Bonjour,
J'ai une question assez spécifique sur ma situation :
- J'ai souscrit à un forfait mobile SFR avec engagement de 2 ans il y a plus de 6 mois
- Cela fait plusieurs mois que j'ai déménagé à Barcelone, et SFR a repéré mon utilisation "non raisonnable" de mon forfait depuis l'étranger et me surfacture donc toute ma consommation internet
- Depuis, j'ai pris un forfait mobile espagnol et j'utilise ma carte sim française uniquement en appel Wifi et en double sim avec la sim espagnole pour ne pas payer de hors forfait (en gros, mon forfait ne me sert à rien)
- Je souhaite donc résilier mon abonnement SFR qui me coute cher pour rien, et le déménagement à l'étranger est une raison valable qui me permettrait de ne pas payer les frais de résiliation
- Seulement voilà : j'aimerais garder mon numéro français en contractant un forfait type Free à 2€ / mois, car j'utilise mon numéro français dans le cadre de mon travail, et c'est là où je bloque !
Voici mon dilemme :
De ce que j'ai pu lire, si je résilie ma ligne avant de demander la portabilité de mon numéro, alors je perds mon numéro français actuel.
Si je fais la portabilité avant de résilier, SFR me demande des centaines d'euros de frais de résiliation.
J'ai appelé SFR pour leur demander de faire la portabilité de ce numéro vers un autre opérateur tout en gardant mon forfait actuel chez eux dans un premier temps mais ils ont refusé => portabilité vers un autre opérateur = frais de résiliation
Je vois deux solutions :
1) j'enregistre bien mon numéro RIO, puis je demande la résiliation de mon contrat SFR, puis j'ouvre une nouvelle ligne Free en indiquant mon numéro RIO. Mais je ne suis pas sûre que ça marche : je lis sur certains forums que l'on perd définitivement son numéro dès la fermeture d'une ligne et sur d'autres que le RIO est gardé au chaud pendant 30 jours post résiliation. En savez-vous plus ? Dans le doute, je trouve cette option risquée !
2) J'ouvre une nouvelle ligne sans engagement chez SFR, je leur demande de basculer mon numéro français sur ce nouveau forfait, et de me donner un nouveau numéro sur mon forfait actuel. Puis je demande la portabilité de mon numéro actuel (qui est donc sur le nouveau forfait) vers Free, et c'est qu'après que je résilie tout chez SFR (c'est très tiré par les cheveux mais j'espère que vous me suivez ) Pensez-vous que ça peut marcher ?
Voyez-vous d'autres solutions ?
Merci à vous !