FRAUDE CARTE BANCAIRE

Vous avez droit de prendre plainte pour leur défaite à protéger ton compte. Normalement il ya une assurance que tu paye déjà à la banque soit disant pour la protection des moyens de paiement ( compte, cartes, chèques...). Cherche sur ton contrat et regarde avec un avocat.

Oullalalala
Parcours du combatant
Il faut déjà aller porter plainte à la police pour les achats frauduleux
Etonnant que la directrice ne vous l à pas dis
Puis ça peznds du temps

La 1ère chose que vous auriez dû faire : opposition à la carte
auprès de votre banque.
Suite à cette opposition la responsabilité de la banque est engagée au cas où elle paierait les opérations faites avec cette carte.

Vous pouvez éventuellement vous retourner contre la banque qui vous a mal conseillé en ne vous précisant pas qu'il fallait faire opposition et vous donner une nouvelle carte.

Bien sûr qu'il faut alller porter plainte à la police pour la fraude.

MERCI pour vos réponses la je reviens de la banque  ou j'ai dit mon exaspération pour l'attente car 1 semaine après  rien n'est fait j'ai juste eu le droit de la part d'un client qui écoutait à m'entendre dire "si ca te plais pas retourne dans ton pays "    !!! ET OUI BIEN VENU AU MAROC

Quelle banque si ce n'est pas indiscret?

bonjour  !! je n'ai pas été victime d'une arnaque mais a FEz avec une carte bancaire Francaise ,j'ai fait un retrait enfin essayé ; fonds insuffisants alors qu'il y avait des fonds !
la somme a pourtant été débitée (1000Dh ) il m'a fallu plus d'un mois pour que cette somme soit recréditée sur mon compte e France ( il y a de toute façon une caméra et ils savent si vous avez effectuer le retrait ou non / BONNE CHANCE et CORDIALEMENT

CIH   mais les banque au Maroc  sont toutes aussi performanteshhhhhh

Bonjour à tous,
votre histoire est bien triste, je pense que vous devriez vous adresser au siège de votre banque, ou du moins à l'autorité hiérarchique supérieure à votre responsable de compte,
en général ils peuvent débloquer des situations très rapidement , j'en ai fait l'expérience avec un compte pro à la BMCI.
Dès que j'ai été en contact avec le n° 2 de la BMCI, le directeur d'agence qui trainait des pieds, est subitement devenu actif et réactif...
quant au commentaire du client, il faut apprendre à recadrer ces gens, ils sont souvent susceptibles, il est facile de le remettre en place.
Bonne chance pour vos démarches.

J'ai porté plainte !!! je me suis déplacé 3fois a la police pour m'entendre dire d'aller porter plainte au tribunal!!! chose faite  au bout de 4 déplacements avec plainte traduite en arabe par un traducteur et légalisation hhhh et maintenant  attente !!!  tout est fait pour dégouter les gens de porter plainte pourtant la personne qui a fait cela a commandé sur un site donc livraison avec nom et adresse !!! mais quand on ne veut pas chercher!!! les voleurs et les escrocs on de beau jours a vivre au Maroc   

Pas la peine de pointer du doigt le pays ou la nationalité, l'escroquerie n'a pas de nationalité... les voleurs en cols blancs existent dans toutes les contrées. 

J'ai moi meme été escroqué par un directeur d'agence en plein Paris, alors que j'étais étudiant et attendais ma bourse mensuelle? une veille de fete. Après avoir rempli et signé mon bordereau, il m'a opposé un refus catégorique de retirer l'argent, sans détruire le bordereau de retrait.
Mais oh quelle surprise, après les fetes, les fonds ont bien été retirés de mon compte.

Après plusieurs courriers à l'agence, à sa direction, au siège social, sans succès, j'ai du renoncer....

Désolé pour ce qui vous arrive battez vous et faites valoir vos droits.

Courage !

@MICHEL3413

@MICHEL3413 bjr idem avec la banque chabbi,a ycm bouitat rabat,ma femme veut faire un retrait de 50€ ,la carte n'est pas ressortie, et pas d'argent qui est donné,elle rentre à l'agence .ont lui redonne sa CB et verifie sont compte qui est débité des 53,15€.rentre a nouveau à l'agence et signal au directeur les faits,et sa réponse est c'est pas nous c'est votre banque.....après 1h de discussion houleuse  je lui dit c'est facile de vérifier les comptes en espèces de votre dab a savoir qu'il n'y a pas eu cette opération en débit de 50€ ,ah non  c'est pas possible répond-il, voyé avec Casablanca,ce que j'ai fait pendant 3 mois avec téléphone,email etc..... Sans aucune réponse de leurs part ah si pardond un agent ma répondu une fois " c'est l'agence qui doit vous rembourser.......bref une galère

Et voilà.....depuis je ne fait plus jamais de retrait dans une banque marocaines a bon entendeur salut

@abdel azegouar

Bonjour,

Je suis victime de prélèvements frauduleux sur ma carte bancaire et avec BMCE aussi, le comble, lors de ces opérations je n'ai pas reçu de notifications par sms, je suspecte un employé en interne, je suis entrain de préparer un courrier à leur siège et j'ai déjà émis une plainte au niveau du procureur, on verra!!