Déménager ses affaires à l'île Maurice
Un déménagement international mérite une attention toute particulière. Il est important de prendre le temps nécessaire de se renseigner auprès des organismes officiels et d'étudier minutieusement les offres et conditions des différents transporteurs. Les conseils d'expatriés déjà résidents à l'Île Maurice peuvent être précieux.
Il est parfois judicieux de revendre certaines choses avant le départ et de racheter sur place. Qui plus est, cette démarche diminue également le volume à transporter et par conséquent le coût.
À noter également qu'à l'île Maurice, la majeure partie des maisons ou appartements à louer sont meublés et équipés d'électroménager.
Comment se rendre à l'île Maurice ?
Avec 18 compagnies aériennes, dont Air Mauritius (MK), desservant l'île Maurice depuis 25 aéroports répartis à travers la planète, la grande majorité des voyageurs prennent l'avion pour venir à l'île Maurice.
Ce sont donc environ 854 vols par mois (196 vols chaque semaine) qui atterrissent à l'unique aéroport international du pays, Sir Seewoosagur Ramgoolam (SSR) International Airport, situé au sud-est de l'île.
La majorité des compagnies aériennes opérant vers Maurice
- Air Mauritius - 11 vols vers Maurice ;
- Corsair - 2 vols ;
- Turkish Airlines - 2 vols ;
- Air Austral - 2 vols ;
- Edelweiss Air - 2 vols ;
- Neos - 2 vols ;
- Air Seychelles - 1 vol ;
- Air Belgium - 1 vol ;
- Kenya Airways - 1 vol ;
- South African Airways - 1 vol ;
- Emirates - 1 vol ;
- Austrian - 1 vol.
Les vols sans escale depuis l'Europe vers l'île Maurice
- Air Mauritius : toute l'année au départ de Saint-Denis, Londres Heathrow et Paris (CDG) ;
- Corsair : toute l'année au départ de Saint-Denis et de Paris (Orly) ;
- Air Austral : toute l'année au départ de Saint-Denis ;
- British Airways (Oneworld) : toute l'année au départ de Londres Gatwick ;
- Air France (SkyTeam) : toute l'année au départ de Paris (CDG) ;
- Air Belgium : toute l'année au départ de Bruxelles ;
- Neos : vols saisonniers au départ de Rome (Fiumicino) ;
- Austrian (Star Alliance) : vols saisonniers au départ de Vienne ;
- Condor : toute l'année au départ de Francfort ;
- Eurowings : toute l'année au départ de Francfort ;
- Edelweiss Air : toute l'année au départ de Zürich.
Vols sans escale du Moyen-Orient / Asie occidentale vers Maurice
- Neos : toute l'année au départ de Tel Aviv ;
- Emirates : toute l'année au départ de Dubaï ;
- Saudi Arabian (SkyTeam) : toute l'année au départ de Jeddah ;
- Turkish Airlines (Star Alliance) : toute l'année au départ d'Istanbul.
Vols sans escale de l'Inde / Asie du Sud vers l'île Maurice
Seule Air Mauritius propose actuellement des vols sans escale au départ de l'Inde ou de l'Asie du Sud vers l'île Maurice. La compagnie aérienne dessert Maurice toute l'année au départ de Mumbai.
Vols sans escale de l'Asie de l'Est à l'île Maurice
Seule Air Mauritius propose actuellement des vols sans escale au départ de l'Asie de l'Est vers l'île Maurice. La compagnie aérienne mauricienne assure la liaison vers Maurice toute l'année au départ de Hong Kong.
Vols sans escale de l'Asie du Sud-Est à l'île Maurice
Seule Air Mauritius propose actuellement des vols sans escale entre l'Asie du Sud-Est et l'île Maurice. La compagnie assure également des vols toute l'année au départ de Kuala Lumpur.
Vols sans escale entre l'Australie / la Nouvelle-Zélande / l'Océanie / le Pacifique et Maurice
Seule Air Mauritius propose actuellement des vols sans escale entre l'Océanie et l'île Maurice. La compagnie assure également toute l'année au départ de Perth.
Il n'y a pas de vols directs depuis les destinations suivantes vers l'île Maurice :
- États-Unis ;
- Canada ;
- Amérique du Sud ;
- Amérique centrale ;
- Les Caraïbes ;
- Chine ;
- Japon ;
- Asie centrale.
Est-il nécessaire d'engager un déménageur international ?
Il est tout à fait normal de vouloir gérer le transport de ses biens dans le cadre d'un déménagement, mais la donne est différente lorsque ce déménagement est d'envergure internationale, autrement dit une expatriation.
Mais la question demeure : avez-vous réellement besoin d'un déménageur international ? Faites le point grâce aux questions préliminaires suivantes :
- Partez-vous seul ou avec votre famille ?
- Avez-vous l'intention ou pas d'emmener tous vos biens ?
- Quel est le volume à transporter ?
Un expert en déménagement international pourra dépêcher un agent à votre domicile afin d'évaluer le volume à transporter et déterminer la meilleure solution (conteneur, palettes au m³ ou cantines). Ce simple service vous apportera toute la sérénité nécessaire si votre expatriation se passe en famille et si vous prévoyez d'envoyer tous vos biens !
Les différents types de fret vers l'île Maurice
En fonction de votre budget, du volume des biens à expédier et de vos préférences, vous pouvez opter entre le fret aérien et le fret maritime. Voyons comment chaque solution peut répondre à vos besoins ainsi que leurs avantages et inconvénients.
Fret par avion
L'expédition par voie aérienne est plus coûteuse : jusqu'à environ 16 fois plus élevé que par fret maritime. Pour déterminer la facture totale, les transporteurs prennent en considération le poids volumétrique, c'est-à-dire le poids dimensionnel facturable ou brut de la cargaison.
En contrepartie, les expatriés bénéficient d'une exécution rapide du processus et d'une livraison plus sûre, qui va généralement de quelques jours à 10 jours.
De plus, l'envoi de certaines marchandises par fret aérien nécessite la production d'un certificat ou d'une autorisation officielle, douanières du pays d'origine et du pays de destination et d'autres autorités tierces. L'envoi, par exemple, d'équipements de télécommunication par fret aérien nécessite une autorisation écrite de l'International Air Transport Association (IATA) ou du Bureau of Industry and Security (BIS) en fonction du pays de provenance !
Calculez le poids volumétrique de vos biens en multipliant pour chaque colis : (Largeur X longueur X hauteur) / 5 000
Fret maritime
Le fret maritime devient plus intéressant financièrement si vous souhaitez expédier tous vos biens, y compris des marchandises lourdes. Une facture plus abordable y compris s'il faut ajouter des frais supplémentaires pour la manutention des marchandises depuis le pays de départ et à l'arrivée ou encore pour le dédouanement.
Le fret maritime est également la solution la plus écologique, lorsqu'on sait que pour 1 000 kg de fret aérien, un avion cargo moderne (B747) émet en moyenne 500 grammes de dioxyde de carbone (CO2) par kilomètre. Par voie maritime sur un porte-conteneurs moderne, ce chiffre est réduit à 15 grammes pour chaque kilomètre.
En contrepartie, le temps d'attente entre l'expédition et la réception des biens peut être de 4 à 5 semaines et aller jusqu'à 70 jours.
En fonction du volume à déménager, vous pouvez choisir entre deux formules de fret maritime :
Container de déménagement complet et exclusif (Full Container Load - FCL) : il s'agit de louer un container pour son propre usage, sans devoir partager l'espace avec d'autres personnes. Les containers mesurent généralement plus de 30 m³.
Container de déménagement partagé (Less Container Load - LCL,) : il s'agit d'une formule de partage de container maritime, avec une ou plusieurs personnes. Le prix est divisé en fonction du nombre de locataires. Cette formule est intéressante si le volume à déménager n'est pas trop important.
Enfin, les conteneurs d'expédition sont disponibles en plusieurs tailles :
- 10 m³
- 20 m³
- 30 m³
- 40 m³ et
Choix du transporteur pour déménager à l'île Maurice
Choisissez de préférence un transporteur international référencé auprès des associations professionnelles comme la FIDI (Fédération Internationale des Déménageurs Internationaux) ayant un réseau structuré et un partenaire local afin de faciliter les formalités de dédouanement et la livraison finale. Ce choix vous assurera un déménagement en toute sécurité.
Commencez par contacter plusieurs sociétés de déménagement international et analysez les points suivants pour sélectionner le mieux noté sur les points suivants :
- Connaissances et expérience en matière de déménagement international (administration, lois sur l'expédition…) ;
- Gestion des emballages au départ et du déballage une fois sur place des meubles, appareils électroménagers, biens fragiles ;
- Responsabilité des biens transportés, notamment la responsabilité en cas d'arrivée trop tôt des biens ou en cas de retard, stockage des biens ;
- Connaissances du processus d'expédition, notamment le temps nécessaire pour procéder à l'expédition des biens ;
- Équipement, par exemple, pour transporter les biens lourds et/ou fragiles, couvertures de protection, sangles, etc.
Une fois les déménageurs les mieux notés sélectionnés, lisez les avis déposés par les clients et dans la mesure du possible, posez vos questions directement sur les forums d'expatriations tels que le Forum île Maurice d'Expat.com ainsi que les groupes d'expatriés sur les réseaux sociaux.
Le contrat de déménagement
Le contrat doit comporter plusieurs points essentiels :
- L'adresse de départ / lieu d'enlèvement des biens ;
- L'adresse d'arrivée à l'Île Maurice ;
- Le volume ;
- Le type de transport et la durée ;
- Les prestations et obligations du transporteur ;
- Le prix ;
- Les conditions d'acheminement jusqu'au domicile ;
- La couverture d'assurance.
Liens utiles :
Fédération Internationale des Déménageurs Internationaux – FIDI
Federation of European Movers – FEDEMAC
Prestations
Il vous appartient de définir avec le transporteur quelles seront les prestations requises :
- Démontage des meubles ;
- Emballage de tout ou d'une partie des affaires ;
- Emballages spécifiques ;
- Fourniture des cartons ;
- Garde-meubles ;
- Suivi des mouvements du bateau de transport ;
- Assurance ;
- Transport de véhicule ; etc.
Pour un déménagement international, il est judicieux de confier l'emballage des objets fragiles à un professionnel.
Lettre de voiture
La lettre de voiture reprend les termes du contrat, le mode de transport, le volume transporté, le nom et l'adresse du client et de l'entreprise de transport, etc.
Vous devrez la signer au moment du chargement et lors de la livraison finale.
Délai
La durée totale d'un déménagement de votre domicile à l'arrivée à Maurice est de 4 à 5 semaines, pour un départ depuis l'Europe. Gardez en tête que le déménagement international fait également appel au réseau routier pour gagner le port de départ, puis au transport maritime.
Si le transporteur vous indique généralement une date coïncidant avec le départ des cargos, préparez votre déménagement international grâce à notre calendrier :
10 semaines avant le déménagement
Prospectez auprès des entreprises de déménagement international. Demandez plusieurs devis et sélectionnez le plus fiable et le plus rationnel financièrement.
8 semaines avant le déménagement
Créez un plan d'action pour le déménagement avec votre déménageur (heure d'arrivée des déménageurs, temps nécessaire pour emballer, etc.).
6 semaines avant le déménagement
Triez vos biens et sélectionnez ceux que vous expédierez, donnerez et revendrez. Notez que l'on trouve tous les types d'appareils électroménager à l'île Maurice, y compris les dernières innovations en matière de réfrigérateur, etc.
4 semaines avant le déménagement
Faites un plan de votre logement à l'île Maurice et commencez à répartir les bonnes boîtes dans les pièces adéquates.
2 semaines avant le déménagement
Séparez bien vos dossiers médicaux personnels et ceux de votre famille pour les avoir à portée de main.
1 semaine avant le déménagement
Faites le point avec votre déménageur et notez précieusement le nom des déménageurs, l'heure d'arrivée de l'équipe, le temps nécessaire pour emballer vos biens et le délai d'expédition de ces derniers.
Le jour du déménagement
Pour une meilleure coordination, soyez présent en personne pour faciliter cette étape !
Dédouanement du container à l'arrivée
Vous serez averti de l'arrivée au port de Port-Louis de votre container et invité à vous présenter à la MRA pour effectuer les formalités requises muni de vos papiers d'identité, votre Occupation permit ou l'approbation de principe (pré-approbation du permis d'occupation) si les démarches sont en cours, la liste de vos effets personnels, ainsi que leur évaluation.
Liste et déclaration de valeur
Il est capital de dresser une liste très précise du contenu du conteneur (ou caisse) pour établir la « déclaration de valeur ». Celle-ci est requise pour établir le devis et permet de fixer, en cas de perte ou de dommage de vos biens, une indemnisation en fonction du préjudice. Conservez précieusement une copie de cette liste.
En conséquence, une « assurance dommage » peut être proposée par le transporteur permettant de couvrir les dommages non prévisibles liés au transport de vos biens à hauteur de la valeur indiquée dans votre déclaration. Un contrat d'assurance vous sera impérativement délivré.
Transitaire local
Il est obligatoire de passer par un transitaire afin de vous assister dans vos démarches de dédouanement, d'autorisation de sortie du container de la zone portuaire et si besoin, pour la livraison à domicile.
Produits interdits à l'île Maurice
Une liste de plusieurs dizaines de types de marchandises est totalement interdite à l'importation à l'île Maurice. Ceci pour des raisons sanitaires, environnementales, de protection des espèces de flore et de faune menacées, de sécurité, de législation, etc.
Préparez votre déménagement international et évitez toute confiscation de vos biens, assortie d'une amende de la part des autorités douanières mauriciennes en respectant la liste des produits interdits à l'importation à l'île Maurice, émise par la Mauritius Revenue Authority.
Transport et acheminement jusqu'au domicile
Certains transporteurs n'assurent pas la livraison jusqu'à la destination finale, mais jusqu'à l'arrivée du container au port, ce qui implique des frais additionnels pour rapatrier ses affaires vers la destination finale.
Mauritius Revenue Authority (MRA)
Custom House
Mer Rouge - Port Louis
Tél. : (230) 202 05 00 / 01
Fax : (230) 216 95 67
E-mail : [email protected]
Web : www.mra.mu
Mauritius Port Authority (MPA)
H.Ramnarain Building
Mer Rouge - Port Louis
Tél. : (230) 206 54 00
Fax : (230) 240 08 56
E-mail : [email protected]
Web : www.mauport.com
Professional Association of Freight Forwarders
C/o The Mauritius
Chamber of Commerce & Industry
3 Royal Street, Port-Louis
Web : www.aptmauritius.com
Attention :
Pour être autorisé à retirer votre container, vous devez impérativement être en possession de votre Occupation Permit ou de l'approbation de principe si les démarches d'obtention sont en cours. Le cas échéant, le container restera bloqué en douane. Le gardiennage du container (et parfois la location) est payant. Un rendez-vous vous sera fixé sur les docks. Le contrôle des douanes procédera à l'ouverture du container en votre présence. Tout ou partie des cartons et emballages peut être ouvert afin de vérifier le contenu. De lourdes pénalités sont encourues en cas de produits prohibés à l'Île Maurice.
