Réceptionniste d'expérience 3 ans
Madame, Monsieur, Je me permets de vous adresser ma candidature pour le poste de réceptionnaire au sein de votre entreprise. Passionné par l'accueil client et doté d'une solide expérience de 3 annees en gestion des réservations, je suis convaincu que je pourrais contribuer de manière significative à votre équipe.
Passionnée par l'accueil et la satisfaction des clients, je suis convaincue de pouvoir apporter mon expertise et mes compétences pour répondre aux besoins de votre équipe.
Experience relationnellle
- la communication
- Aptitude social
- resistance au stress
- Resolution des problemes
- Empathie
- Multitache
- organisation
Enregistrer les arrivées ou départs selon le type de clientèle
Gérer une situation conflictuelle. Modalités d'évaluation : - Situation de travail reconstituée, portant sur la réservation, planification et enregistrement des arrivées et départs.
Regles de securité des bien et des personnes
Modalité d’accueil
Tenir les registres de réservations. Accueillir les client(e)s, les inscrire dans le registre des arrivées et leur attribuer des chambres. Répondre aux demandes de renseignements de la clientèle,
C.A.P en elect
Baccalaureate serie A
