Apprentice customer support
We are looking for dynamic and motivated Customer Support Interns to join our team. As a Customer Support Intern, you will be a key element in ensuring customer satisfaction by providing exceptional service and resolving issues efficiently. Responsibilities: • Respond to customer inquiries via phone, email and chat by providing accurate and timely information. • Diagnose and resolve customer issues in collaboration with internal teams. • Provide general administrative support within the customer service team. Qualifications: • Graduates or students in Commerce and Marketing, Communication and similar fields, • Excellent verbal and written communication skills. • Ability to proactively solve problems and work independently. • Strong customer orientation and sense of service. • Proficiency in computer tools and ability to learn new software quickly. Benefits : • Practical experience in a professional environment. • Opportunity to learn and develop skills in the field of customer support. • Stimulating and friendly work environment. How to apply: Interested candidates are requested to send their CV and cover letter to recrutement@somme.group indicating "Customer Support Intern" in the subject of the email.
Supports clientèles apprentis
Nous recherchons des stagiaires en support client dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que stagiaires en support client, vous serez un élément clé pour assurer la satisfaction de nos clients en offrant un service exceptionnel et en résolvant efficacement les problèmes.
Responsabilités :
• Répondre aux demandes de renseignements des clients par téléphone, e-mail et chat en fournissant des informations précises et en temps opportun.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes des clients en collaboration avec les équipes internes.
• Fournir un support administratif général au sein de l'équipe du service client.
Qualifications :
• Sortants ou étudiants en Commerce et marketing, Communication et domaine similaire,
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
• Capacité à résoudre les problèmes de manière proactive et à travailler de manière autonome.
• Forte orientation client et sens du service.
• Maîtrise des outils informatiques et aptitude à apprendre de nouveaux logiciels rapidement.
Avantages :
• Expérience pratique dans un environnement professionnel.
• Possibilité d'apprendre et de développer des compétences dans le domaine du support client.
• Environnement de travail stimulant et convivial.
Comment postuler :
Les candidats intéressés sont priés d'envoyer leur CV et lettre de motivation à recrutement@somme.group en indiquant "Stagiaire Support Client" dans l'objet du courriel.
Compétence en relation client.
