Help Desk Agent
Join our team as a Bilingual Call Center Agent and provide excellent service to our customers! We are looking for dynamic, service-oriented individuals to provide assistance and resolve queries effectively. Functions: - Answer calls, emails or online chats from our clients - Provide assistance, resolve queries and provide information about our services in a clear manner - Actively listen to customer concerns and work to find effective solutions - Record and document all customer interactions in our CRM Requirements: - Advanced English - Previous experience in customer service - Excellent writing and spelling - Availability of time to work on-site. No Home Office - Basic knowledge of office software and ability to learn specific customer service systems. - Live in Tijuana We offer: - Fixed salary - Legal benefits - Growth opportunities - Good work environment We look forward to meeting you soon and working together!
Help Desk Agent
¡Únete a nuestro equipo como Agente de Call Center Bilingüe y brinda un excelente servicio a nuestros clientes! Estamos buscando a personas dinámicas y orientadas al servicio para proporcionar asistencia y resolver consultas de manera efectiva.
Funciones:
- Atender llamadas, correos electrónicos o chats en línea de nuestros clientes
- Brindar asistencia, resolver consultas y proporcionar información sobre nuestros servicios de manera clara
- Escuchar activamente las inquietudes de los clientes y trabajar para encontrar soluciones efectivas
- Registrar y documentar todas las interacciones con los clientes en nuestro CRM
Requisitos:
- Inglés Avanzado
- Experiencia previa en atención al cliente
- Excelente redacción y ortografía
- Disponibilidad de tiempo para trabajar on-site. No Home Office
- Conocimientos básicos de software de oficina y capacidad para aprender sistemas específicos de atención al cliente.
- Radicar en Tijuana
Ofrecemos:
- Sueldo fijo
- Prestaciones de ley
- Oportunidades de crecimiento
- Buen ambiente laboral
¡Esperamos conocerte pronto y trabajar juntos!
- Experiencia previa en atención al cliente
- Excelente redacción y ortografía
- Disponibilidad de tiempo para trabajar on-site. No Home Office
- Conocimientos básicos de software de oficina y capacidad para aprender sistemas específicos de atención al cliente.
