commande internet sur site anglais...
Dernière activité 08 Avril 2009 par mnemotion
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Bonjour les expat'
j'ai une petite question, suite a une commande sur amazon.co.uk...
c'est la premiere fois que je commande chez eux, et bien que d'un certain niveau en langue anglaise, il y a une chose que je ne comprends pas.
ma commande est d'un certain montant, et amazon veut - légitimement - faire une vérification de mon identité.
a cette fin, amazon me demande de leur faxer un " billing statement " accompagné de mon numéro de commande et de mon adresse mail.
le numero de commande et l'adresse mail, pas de soucis, mais pour le billing statement, impossible de savoir ce que c'est...
quelqu'un aurait il une idée de ce a quoi ca correspond?
je vous joints l'extrait du mail qu'amazon m'a envoyé.
Your Amazon.co.uk account and orders will remain on hold until we have
been able to successfully verify the billing information for your
recent purchase - you will not be able to access your account until
the verification is complete and the hold from your account has been
removed.
At your earliest convenience, please FAX a recent billing statement for
the card used to place your order. To ensure your fax is handled in a
timely manner, please label your fax with your order number
si un expatrié anglophone pouvait m'eclairer 
merci d'avance 
Punaise, si j'ai bien compris, ils demandent que tu leur envoie un fax avec un rapport de facturation (il faut demander ça à ta banque), en stipulant le n° de la commande sur le fax ... assez contraignant tout de meme 
c'est clair qu'une telle mesure doit reduire la fraude
un rapport de facturation?
mais qu'est ce que c'est que ce truc? j'ai demandé a ma banque, ils connaissent pas, malheureusement.
et j'ai beau leur envoyer un rib, un extrait de compte, des duplicatas de ma carte d'identité et de ma carte bleue... rien de tout cela ne semble les satisfaire...
j'suis bien perdu la et aucune personne de chez eux ne semble en mesure de m'expliquer ce qu'est un " billing statement "...
Jo Ann a écrit:En gros, c'est ton relevé bancaire, pour savoir si tu as l'argent pour payer.
Dis donc, tu as acheté une télé ? :-D
bah je vois pas en quoi un relevé bancaire récent certifie que j'ai toujours l'argent pour payer
j'peux avoir été a découvert le mois dernier et plus l'etre maintenant...
sinon, non, pas une télé, mais une xbox 360, une DS, et des jeux PC 
( et au passage, merci pour les réponses ULTRA RAPIDES. )
Julien a écrit:au fait y'a un truc que je capte pas (excuse ma curiosité). Si tu vis à Nancy, pourquoi commander sur le .co.uk ? c'est moins cher?
bah ecoute...
objet | prix amazon.uk | prix france
xbox 360 elite ( + resident evil 5 + pad offerts ) - 210£ - 370
pack nintendo DS lite rouge + brain training - 90£ - 179
4 jeux pc RECENTS - 15£ en moyenne - 52 en moyenne.
totaux : 352£ - 601.
meme apres conversion en et avec les frais de ports, ca reste CARREMENT interessant de prendre ce genre d'articles sur amazon UK...
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