téléconseiller

Compétences en communication : Capacité à écouter attentivement et à comprendre les besoins des clients, ainsi qu'à s'exprimer clairement et de manière professionnelle.

Capacités techniques : Compréhension des systèmes et outils utilisés pour la communication et la gestion des interactions client, souvent des logiciels CRM (Customer Relationship Management).

Empathie et patience.

Compétences organisationnelles.

Esprit d'équipe : Collaboration avec les autres membres de l'équipe pour résoudre les problèmes et améliorer les processus.

Attitude positive : Maintien d'une attitude positive et professionnelle même dans des situations stressantes.