Reconnue par l'ensemble des professionnels du bâtiment comme la référence en matière de suppression de l'humidité, elle intervient gratuitement pour diagnostiquer les problèmes d'humidité. Située à Caen, l'agence Normandie possède trois autres bureaux : Evreux (27), Saint Lô (50) et Grand Quevilly (76). Composée d'experts en humidité, l'agence possède son centre technique et logistique à Caen. Des centaines de réalisations et de références sont disponibles dans tous les domaines (moissisures, salpêtre, infiltrations, inondations, condensation, mérule, etc) et selon toutes les techniques de traitement.