La santé publique est gratuite au Brésil, le pays dispose d'un système universel. Ainsi, toute consultation chez le médecin, qu'il s'agisse d'un examen de routine ou d'une urgence, par exemple, après un accident, est sans frais pour les patients.
Concrètement si, par exemple, vous avez été heurté par une voiture en traversant la route, il suffit d'appeler le numéro d'urgence (192) pour être pris en charge par une ambulance.
Si, comme de nombreux Brésiliens, vous avez souscrit une assurance privée, les hôpitaux privés affiliés peuvent vous envoyer leur propre ambulance. Dans ce cas, gardez toujours son numéro de téléphone à portée de main, par exemple, en l'enregistrant dans votre téléphone.
Les services d'urgence brésiliens
Au Brésil, on appelle le service d'urgence « Serviço de Atendimento Móvel de Urgência » (SAMU).
La majorité du personnel hospitalier est uniquement lusophone, une raison supplémentaire d'apprendre le portugais. Autrement, vous devez avoir la possibilité de contacter une personne qui traduira pour vous.
Dans la mesure du possible, souscrivez une assurance maladie privée. En effet, du fait de la gratuité de la santé publique, les salles d'urgence sont généralement surpeuplées et les temps d'attente peuvent être longs. Ajoutons à cela les qualifications du personnel, qui peuvent être relativement peu élevées.
Sur le terrain, à votre arrivée, vous serez enregistré par une infirmière, qui classera votre ordre de passage en fonction de la gravité de votre situation. Là encore, pour éviter toute erreur d'appréciation, il est conseillé de se tourner vers le système privé.
Numéros d'urgence au Brésil à connaître
Voici quelques numéros d'urgence au Brésil importants à connaître :
- Ambulance : 192
- Pompiers : 193
- Police fédérale : 194
- Police militaire : 190
Notez que les opérateurs parlent principalement le portugais, ce qui peut être problématique si ça n'est pas votre cas. En apprenant à parler la langue du pays, vous parviendrez plus facilement à décrire, par exemple, votre localisation ainsi que votre problème. Autrement, assurez-vous d'avoir une personne parlant portugais autour de vous, qui prendra le relais.
Accidents et urgences pour les touristes
Que vous fassiez un court voyage au Brésil, ou que vous receviez de la famille au Brésil, où vous êtes expatrié, le système de santé public brésilien prend en charge toute personne qui le nécessite, ceci gratuitement.
Concernant vos visiteurs, il leur est également conseillé de souscrire une assurance voyage, qui leur permettra de bénéficier de soins rapides et de meilleure qualité dans le système privé.
Soins urgents
Que faire en cas d'urgence médicale qui ne peut attendre l'ouverture du cabinet du médecin ? Il suffit de vous rendre aux urgences !
Bon à savoir :
Demandez à votre médecin généraliste s'il a des heures d'urgence en dehors de ses heures d'ouverture habituelles.
Pharmacies
Au Brésil, les pharmacies sont généralement ouvertes six jours par semaine, uniquement pendant la journée (pas de 24/24 !) et ferment leurs portes le dimanche ou le lundi.
Toutefois, à São Paulo, une ligne d'assistance téléphonique est accessible 24h/24 et 7j/7 en appelant le 136.
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