Vous serez surpris de constater que contrairement aux idées reçues, le Cambodge est une plaque tournante dotée d’un système de réseau bien connectée. C’est donc sans difficultés que vous pourrez rester en contact avec vos proches à l’étranger et avec vos nouveaux amis au Cambodge.
Le Cambodge est peut-être l'un des pays les moins développés d'Asie du Sud-est, mais son système de communication se développe rapidement. En dépit de la pauvreté générale, le nombre d'utilisateurs de téléphones portables a augmenté de manière exponentielle au cours de la dernière décennie et plusieurs fournisseurs de services locaux proposent désormais des forfaits et des prix compétitifs.
Les frais d'itinérances internationales sont extrêmement élevés au Cambodge. De ce fait, il est donc très important d'investir dans une carte SIM locale dès votre arrivée. De plus, les prix et les forfaits sont extrêmement abordables. Le Wifi est assez répandu à travers le pays, ce qui vous permettra d'économiser de l'argent sur les données cellulaires.
Téléphone
Si vous souhaitez voyager avec un téléphone bon marché dans le cas où vous craignez qu'il soit volé, perdu ou cassé, vous pouvez facilement acheter un téléphone dans l'un des nombreux taxiphones du pays. Un choix populaire parmi les expatriés est le Nokia, qui est pratiquement indestructible et qui ne coûte que la modique somme de 20 dollars. Une petite lampe de poche est également incluse dans le téléphone, ce qui peut s'avérer très utile si vous empruntez des rues non-éclairées.
Si vous ne pouvez pas vous passer de votre smartphone, vous pouvez également en acheter dans le pays, ou sinon, la plupart des magasins de téléphone peuvent déverrouiller celui que vous possédez déjà.
De nos jours, n'importe qui peut acheter une carte SIM ordinaire au Cambodge avec un minimum de crédits. Il vous suffit de présenter votre passeport et un visa valide, puis vous pouvez choisir une carte SIM pour environ 2 dollars. Certaines personnes choisissent de payer plus pour avoir un numéro facile à retenir. Selon le fournisseur, après l'achat de votre carte SIM, vous devrez peut-être ajouter au moins 1 dollar pour l'activer.
Le Cambodge a un marché mobile très compétitif, doté de plusieurs fournisseurs de services, ce qui signifie que vous pouvez souvent choisir parmi des promotions et des offres spéciales. Les principaux réseaux de téléphonie mobile au Cambodge sont Metfone (le plus grand fournisseur de téléphonie mobile du pays), Cellcard/Mobitel, Beeline, Smart, qb, Excell et CooTel, qui englobent tout un bon système de réseau à Phnom Penh et à Siem Reap. Toutefois, notez que les niveaux de transmissions du réseau peuvent varier lorsque vous voyagez dans le pays en fonction du fournisseur, et l'appel à un autre réseau peut être coûteux et peu fiable. En conséquence, de nombreux Cambodgiens disposent de quelques cartes SIM pour appeler des personnes sur les réseaux correspondants et ainsi économiser de l'argent. Si votre meilleur ami ou votre patron est sur le réseau Metfone, par exemple, il peut être intéressant de vous inscrire avec eux.
De nombreux expatriés ont tendance à opter pour un forfait prépayé avec Cellcard, car ils ont un personnel anglophone et des données cellulaires bons marché. Il est également tendance à être un opérateur de choix pour ceux qui recherchent un forfait plus axé sur le réseau internet. Par ailleurs, Cellcard est abordable lorsqu'il s'agit de passer des appels internationaux, du moment que vous composez le 177 avant le code du pays.
Bien que vous ayez la possibilité d'acheter des cartes SIM dans n'importe quel magasin de téléphone, c'est une bonne idée de les acheter directement auprès du fournisseur de votre choix. En effet, ils conservent une copie de votre passeport dans leurs dossiers, alors que de nombreux petits magasins ne respectent pas cette exigence et sont également connus pour facturer une majoration. Si vous perdez votre téléphone pour une raison quelconque et que votre passeport a été enregistré au préalable auprès de votre opérateur de téléphonie mobile, vous pouvez facilement obtenir une carte SIM de remplacement.
Internet
Vous constaterez probablement que les connexions Wifi fiables sont disponibles dans de nombreux cafés et hôtels de style occidental des grandes villes. Les cybercafés sont toujours prisés par les voyageurs et sont relativement faciles à trouver dans les zones touristiques.
Toutefois, si vous envisagez de rester au Cambodge sur du long terme et que vous louez une propriété qui n'est pas équipée d'Internet, vous pouvez investir dans une connexion à votre propre chef. De nombreux fournisseurs d'accès Internet opèrent désormais au Cambodge, mais certains sont plus réputés que d'autres. À Phnom Penh, Open Net, ONLINE, Digi et EZECOM comptent parmi les fournisseurs de services les mieux établis et les plus fiables pour les particuliers et les entreprises. Opennet et Digi sont considérés comme le meilleur rapport qualité-prix, car ils offrent des prix bas et une bonne vitesse de transmission, mais attendez vous sûrement à un service client médiocre.
Les prix changent régulièrement, en particulier en ce qui concerne la connexion par fibre optique. Il est donc judicieux de rechercher les offres actuelles à tous les niveaux avant de prendre une décision. Il est aussi prudent de vérifier auprès d'autres expatriés ce qu'ils recommanderaient, car différents services ADSL peuvent ralentir de manière significative lorsque de nombreux utilisateurs sont connectés à la fois. Si vous choisissez le service ADSL plutôt que de la fibre optique, votre choix dépendra de la région où vous résidez et du temps passé à être connecté.
Gardez à l'esprit qu'il est assez fréquent que votre réseau Internet se désactive subitement, car les câbles ADSL et la fibre optique peuvent être déconnectés à tout moment sans préavis.
De nombreux expatriés ont commencé à profiter des réseaux 3G et 4G désormais disponible dans tout le pays, en achetant un modem 3G/4G portable ou en souscrivant à un forfait mensuel auprès d'un fournisseur de téléphonie, tel que Cellcard ou Metfone. Avant de choisir votre forfait et votre fournisseur, veillez à vérifier le réseau de communication, car les connexions peuvent varier en fonction de la zone.
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