Les normes du réseautage à Phnom Penh

Comparée à beaucoup d'autres pays asiatiques, la culture d'entreprise est assez souple au Cambodge. Comme le pays abrite une importante communauté d'expatriés venant des quatre coins du monde, les locaux sont accoutumés à leurs habitudes. Cela dit, pour développer votre cercle social et votre réseau professionnel à Phnom Penh, il convient de respecter l'étiquette, particulièrement lors des occasions formelles.

Les présentations à Phnom Penh

La plupart des Cambodgiens sont des personnes dotées d'une grande ouverture d'esprit, même dans des contextes formels. Lors d'un évènement de réseautage à Phnom Penh, ne soyez pas surpris que quelqu'un vous aborde pour vous demander « Qu'est-ce qui vous amène ici ? » ou « Que recherchez-vous ? » Même si cela peut vous avoir l'air étrange ou embêtant en tant qu'expatrié, vous vous y habituerez au bout de quelques participations.

Les cartes de visite

L'un des outils les plus importants lors des évènements de réseautage à Phnom Penh c'est d'avoir une bonne carte de visite. Sachez d'ailleurs que les locaux qui accordent une importance considérable. Vous aurez moins l'air professionnel qui vous ne leur tendez pas une carte de visite lorsque vous vous présentez.

Le meilleur moment pour remettre une carte de visite à quelqu'un c'est quand vous lui serrez la main. Assurez-vous de remettre la carte avec les deux mains et que les informations essentielles sont vers le haut. Si vous prévoyez de faire un long séjour à Phnom Penh, il serait judicieux d'avoir une carte de visite recto-verso avec un côté en anglais et l'autre en khmer. Cela témoignerait de votre volonté d'y rester et d'y travailler, laissant ainsi une bonne impression sur les personnes que vous rencontrez.

Lorsque vous remettez votre carte de visite à un expatrié, assurez-vous que la face contenant des informations en anglais soit mis en avant, et l'inverse lorsque vous rencontrer un local.

Quand on vous remet une carte de visite, prenez le temps de la lire attentivement, puis rangez-la de manière réfléchie. Ce serait considéré irrespectueux que vous la rangiez dans votre poche sans même prendre le temps de la lire. La façon par laquelle vous rangez votre carte est aussi un indication de la manière par laquelle vous traiterez avec vos interlocuteurs.

S'adresser à un local

Lorsque vous traitez avec des noms khmers, l'ordre des noms peut avoir l'air complexe. Les noms sont traditionnellement écrits avec le nom de famille en premier, suivi du prénom, ce qui est typique des pays asiatiques. Cependant, comme la plupart des pays occidentaux font l'inverse, les Cambodgien ont adopté l'habitude d'indiquer leur prénom en premier, suivi du nom de famille. Pour éviter toute confusion, n'hésitez pas à leur demander des précisions, chose qui ne sera pas perçu comme une impolitesse mais qui aidera plutôt à éviter une situation embarrassante. Il est également courant de désigner des personnes par leur nom et leur titre lorsque vous les présentez à d'autres personnes. Par exemple, M. Chang Bunleang, directeur des opérations de Brown Coffee.

Sauver la face

Le concept de « sauver la face » est omniprésente au sein de la société khmer, chose qu'il faudra absolument tenir en compte lorsque vous réseautez à Phnom Penh. A titre d'exemple, si vous posez une question à quelqu'un et qu'il ne connaît pas la réponse, il vous fera tout simplement un sourire pour ne pas perdre la face. Même si cela peut s'avérer assez frustrant, gardez en tête qu'il s'agit d'une partie intégrante de la culture locale.