Téléphone et internet en Indonésie
Vous n'aurez aucun mal à connecter votre logement à internet lors de votre installation en Indonésie. En attendant que le nécessaire soit fait, vous pourrez profiter de la connexion Wi-fi gratuite offerte par de nombreux restaurants. Si votre téléphone mobile est déverrouillé, vous pouvez accéder à un service 4G / LTE disponible en achetant une carte SIM. Concernant cette dernière, vérifiez les coûts et les grilles tarifaires du fournisseur choisi.
Pour choisir un fournisseur de téléphonie mobile ou d'accès à internet en Indonésie, n'hésitez pas à demander conseil autour de vous. Ainsi, vous serez en mesure de cibler celui qui répondra efficacement à vos besoins et à votre budget.
Comme partout ailleurs, les expatriés en Indonésie sont nombreux à vouloir garder contact avec leurs proches à l'étranger. Notez que le coût des appels internationaux et de l'envoi de SMS peut varier d'un fournisseur à l'autre. Ainsi, si vous trouvez les tarifs trop élevés, Skype, WhatsApp, Viber, ou encore Facebook prendront parfaitement la relève.
Important :
Pour éviter toute escroquerie, demandez conseil auprès des autres expatriés quant au coût réel d'une carte SIM, ainsi que les services fournis (data et voix).
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Fournisseurs de téléphonie mobile en Indonésie
La plupart des grandes villes indonésiennes disposent d'un système fiable en matière de téléphonie mobile, d'autant plus que la plupart des Indonésiens sont connectés à un réseau mobile. Telkomsel, XL Axiata, Indosat Ooreedoo, Smartfren, Net1 Indonesia, et 3 forment les fournisseurs de services les plus populaires du pays. Telkomsel ayant investi massivement dans des BTS (Base Transceiver Stations) dans toute l'Indonésie, le fournisseur jouit d'une bonne réputation en matière de couverture, même dans les régions reculées.
En Indonésie, les mobiles sont communément appelés « handphones » ou encore « HP ». Le HP est devenu un élément indispensable de la vie professionnelle et personnelle des Indonésiens, dans la mesure où de nombreuses entreprises fournissent un appareil à leurs employés haut placés. D'ailleurs, pourquoi ne pas négocier la fourniture d'un téléphone portable et de la prise en charge de la facture, s'il s'agit d'une expatriation professionnelle en Indonésie ?
En Indonésie, les cartes SIM étant particulièrement bon marché, les abonnés sont nombreux. Les formules prépayées sont particulièrement populaires, étant donné les prix relativement bas des cartes SIM. Néanmoins, cette facilité n'est pas sans conséquence : l'Indonésie compte l'une des plus grandes quantités de numéros de téléphone inactifs au monde.
Vous pouvez également choisir votre numéro lors de l'achat d'une carte SIM. Pour la petite histoire, les vendeurs peuvent vous offrir un « canot nomor », qui se traduit par « beau numéro ». Il s'agit tout simplement d'une série de chiffres faciles à retenir.
Bien que des forfaits mensuels, appelés « pascabayar » (post-payés) soient disponibles, la plupart des Indonésiens optent pour des formules prépayées, qu'ils rechargent au fil de leur consommation. Vous pouvez acheter des pulsa (crédits de communication) sous deux formes - sous forme de bon à gratter ou par voie électronique.
Bon à savoir :
Si vous achetez un bon à gratter dans le cadre d'une formule prépayée, assurez-vous que la carte n'est pas expirée (la date est indiquée au dos). Il est également conseillé de gratter son bon devant le vendeur. Ainsi, vous pourrez recevoir toute l'aide nécessaire en cas de problème.
Pour éviter la panne de crédit téléphonique, il est possible d'acheter des « pulsas » (cartes prépayées) à tout moment de la journée. Pour cela, rendez-vous à un guichet automatique, en ligne, ou dans une épicerie ou auprès des vendeurs de rue. Vous trouverez généralement des cartes valant entre 5 000 et 100 000 IDR.
Depuis 2017, un nouveau règlement exige que tout utilisateur de mobile enregistre son numéro de téléphone local. Pour les expatriés, cela peut se faire sur le site Web ou dans une boutique du fournisseur de téléphonie mobile sur présentation du passeport, ainsi que du KITAS ou KITAP (permis de séjour, pour ceux qui en possèdent un). Toujours pour les expatriés, ils devront fournir tous les détails demandés par le fournisseur, ceci tous les 6 mois, au risque de voir leur ligne bloquée, voire désactivée.
Internet en Indonésie
Au grand soulagement de la communauté d'expatriés vivant en Indonésie, le pays commence enfin à développer l'internet à haut débit. Néanmoins, la vitesse reste encore discutable dans certaines régions en raison d'un manque général d'infrastructure.
Toutefois, les prix et la vitesse de connexion varient d'un fournisseur à l'autre. Certains sont d'ailleurs plus populaires que d'autres en raison de leurs offres ou de la qualité de leur service client, mais surtout de leur gestion de la bande passante.
En septembre 2021, la vitesse de téléchargement nationale a été évaluée à 14,78 Mbps.
Biznet, First Media, IndiHome, MNC Play Media, MyRepublic, Indosat Ooredoo et GIG sont considérés comme les meilleurs FAI du pays.
Lors de vos recherches du meilleur fournisseur en Indonésie, demandez conseil à vos amis et collègues. Avant de vous abonner auprès d'un fournisseur, renseignez-vous sur sa bande passante, son ratio actuel d'utilisateurs par rapport à la bande passante, et s'il offre des options de connexion par câble, ADSL, satellite ou sans-fil.
Généralement, les FAI indonésiennes facturent chaque mois pour un certain nombre d'heures, avec des frais supplémentaires en cas de dépassement. Avant de vous abonner auprès d'un fournisseur, renseignez-vous sur les différents forfaits auprès du service client.
Enfin, vous pouvez également opter pour la connexion Internet par câble.
