Une urgence médicale ou un accident sont toujours difficiles à gérer lorsqu'on se trouve dans en terre étrangère, d'autant plus si vous êtes dans un pays où les risques sont nombreux tel que l'Indonésie. Si vous êtes expatrié en Indonésie ou que vous pensez vous y installer, voici donc quelques conseils sur la marche à suivre en cas de problème.
L'Indonésie est un pays qui connaît de nombreuses transitions, qu'elles soient politiques, économiques ou sociales. L'une de ces transitions concerne le système médical, qui a connu pas mal de changements depuis la fin du régime autoritaire qui régissait le pays jusqu'en 1989. De nos jours, le système de santé indonésien a été beaucoup modernisé, mais n'est pas encore au niveau de ceux de pays voisins connus pour leurs excellentes prestations médicales, à l'image de la Malaisie.
De plus, il existe une vraie disparité entre les régions, les zones rurales étant notablement moins bien desservies que les grands centres urbains en termes de facilités médicales et établissements hospitaliers. De ce fait, s'il vous arrive un accident ou une urgence et que vous vous trouvez dans une région urbaine, vous ne devriez pas avoir de mal à faire appel aux secours (ambulance, pompiers, police), mais cela est beaucoup moins sûr si vous vous trouvez dans une région isolée.
Urgences médicales en Indonésie
Le numéro universel pour les urgences en Indonésie est le 112. En cas de problème, un opérateur sera en mesure de vous envoyer des secours, une ambulance, la police ou les pompiers. En ce qui concerne les services ambulanciers, sachez qu'ils ne sont pas accessibles partout en Indonésie. Les campagnes et zones rurales reculées ne sont généralement pas ou très peu desservies par les ambulances, en raison des routes qui sont souvent peu praticables et de l'accès difficile aux régions les plus éloignées.
Il existe parfois des dispensaires dans certains villages, capables d'effectuer des soins de base et de prodiguer les premiers secours, mais ce n'est pas le cas partout. Si vous voyagez loin de la civilisation, pensez à vous renseigner sur les services médicaux disponibles dans la zone où vous vous rendez, cela pourrait vous sauver la vie en cas de problème grave. De plus, un hélicoptère peut être envoyé à votre secours, mais cela coûte extrêmement cher si votre assurance ne couvre pas ce service. Les locaux sont globalement serviables et compréhensifs, et vous proposeront même de transporter des blessés ou des malades vers le centre de soins le plus proche, selon la gravité de la situation.
Assurances santé en Indonésie
Une assurance santé et accident est essentielle pour tout étranger résidant dans l'archipel, c'est d'ailleurs une des conditions rattachées à l'obtention d'un visa pour l'Indonésie. Pensez à souscrire à une assurance santé qui couvre l'utilisation d'un hélicoptère de secours, au cas où vous auriez un problème loin de la civilisation.
Avant 1997, il n'existait pas de véritable système de sécurité sociale en Indonésie. Ce problème est l'une des priorités du gouvernement actuel, qui cherche à assurer une couverture médicale pour toute la population. Des progrès ont été par conséquent réalisés dans ce domaine récemment. De ce fait, si vous travaillez en Indonésie, vous devriez être automatiquement bénéficiaires d'une assurance médicale.
Néanmoins, de nombreux expatriés choisissent de souscrire également à une assurance médicale internationale qui propose généralement de meilleures couvertures que les assureurs locaux. Il est tout à fait possible d'être couvert par les deux à la fois, à moins que vous n'ayez pas les moyens de souscrire à deux assurances médicales à la fois. Si tel est le cas, mieux vaut choisir l'assurance internationale.
Hôpitaux et cliniques en Indonésie
Il existe de nombreux établissements médicaux privés en Indonésie. La plupart d'entre eux ont été lancés afin de pallier aux manques et aux défauts du système de santé publique. La vaste majorité des expatriés, ainsi que les Indonésiens qui en ont les moyens, préfèrent se rendre dans une clinique privée en cas de problème plutôt que dans un hôpital public. Certaines institutions médicales privées proposent d'excellents services en comparaison avec le système public, mais coûtent souvent très cher. C'est pourquoi il vaut mieux avoir une excellente couverture médicale.
Que faire en cas d'accident de la route en Indonésie ?
Le trafic routier est souvent intense en Indonésie, particulièrement autour des grandes métropoles. De plus, la plupart des conducteurs ne respectent pas beaucoup le Code de la route. En 2020, plus de 100 000 accidents de la route ont été comptabilisés en Indonésie, causant environ 23 000 décès. Le gouvernement a lancé de nombreuses mesures visant à réduire ces statistiques alarmantes, mais il est toujours risqué de nos jours de prendre le volant en Indonésie.
En cas de collision avec un conducteur indonésien, restez calme et ne paniquez pas. Si quelqu'un a été blessé, la première chose à faire est d'appeler les urgences, qui enverront une ambulance et la police. Celle-ci pourrait prendre du temps à arriver selon l'heure, l'endroit où vous vous trouvez et la densité du trafic. Attention, les locaux peuvent se montrer hostiles si vous êtes en tort. Si vous voyez que la situation peut dégénérer, rendez-vous immédiatement au poste de police le plus proche.
Assurez-vous également de déclarer votre accident à la police dans tous les cas, et ce même si vous avez fait un accord à l'amiable ou qu'il ne s'agit que d'un petit accrochage.
Quels sont les risques de santé en Indonésie ?
Il existe de nombreux risques liés à la santé pour ceux qui voyagent en Indonésie. L'archipel est en grande partie par une jungle dense et impénétrable, où les dangers sont omniprésents : tigres, serpents venimeux, grands singes, insectes, bactéries et virus de toutes sortes… L'animal le plus fatal du pays est cependant le moustique, dont le climat tropical indonésien favorise la reproduction. Il est vecteur de nombreux virus comme la dengue, la malaria, le zika ou le chikungunya.
Dans certaines îles indonésiennes, comme Bali, les chimpanzés sont très habitués à l'homme, et de nombreux touristes s'amusent à les nourrir. Ils restent néanmoins des animaux sauvages, ce qui fait que les accidents et les morsures ne sont pas rares. Des blessures infligées par des singes peuvent causer des infections et des maladies telles que la rage. Mieux vaut donc éviter de vous en approcher.
L'Indonésie abrite plus de 450 espèces de serpents. De celles qu'on trouve à Jakarta et dans les environs, seulement 5 sont venimeuses. La prudence reste toutefois de mise, puisque certaines d'entre elles font partie des espèces de serpents les plus mortelles du monde, à l'image du cobra royal ou du krait bleu. Tous les dispensaires et les centres de soin indonésiens possèdent de l'anti-venin et des ventouses à venin.
Le tigre se fait de plus en plus rare dans les jungles indonésiennes, mais il est possible d'en trouver, surtout sur l'île de Sumatra. L'espèce qui peuple l'Indonésie se nomme d'ailleurs le tigre de Sumatra, bien qu'elle puisse vivre sur d'autres îles également. Les jungles indonésiennes abritent aussi des populations de petits éléphants. Les mères peuvent être agressives si elles sont porteuses ou si elles ont un petit avec elles. La réduction de leur habitat, due à l'urbanisation galopante, fait que les interactions entre les éléphants et les hommes sont plus nombreuses qu'autrefois. Cela peut parfois mener à des situations dangereuses, voire mortelles dans certains cas.
Le dragon de Komodo vit sur quelques îles indonésiennes. Bien qu'il puisse paraître débonnaire au premier abord, c'est un animal extrêmement dangereux qui peut devenir très agressif. Sa morsure est hautement toxique, causant une décomposition des chairs. Il existe de nombreux exemples de dragons de Komodo qui se sont attaqués à des humains, allant même jusqu'à entrer dans les cases des villages pour capturer des bébés ou des enfants en bas âge. Dans certains cas, ils n'hésitent pas à s'attaquer à des adultes.
L'océan entourant l'Indonésie comporte bien des dangers. Les surfeurs y affrontent souvent des vagues massives, qui se brisent sur des récifs coralliens a fleur d'eau. Les profondeurs abritent de redoutables prédateurs, tels que les requins et les crocodiles de mer. Certaines espèces de méduses, comme la guêpe de mer, sont très toxiques et parfois mortelles.
Le climat tropical aidant, la moindre blessure peut devenir source d'infection en Indonésie. Les infections bactériennes, dont divers types de staphylocoques, sont monnaie courante. Les empoisonnements alimentaires le sont également. Il vous faudra veiller à faire bouillir l'eau du robinet avant de la consommer, ou à acheter de l'eau embouteillée. Attention aussi à la nourriture de rue ; mieux vaut vous assurer que le restaurant où vous mangez possède un minimum d'hygiène avant de commander.
En ce qui concerne l'épidémie de Covid-19 en Indonésie, elle semble avoir été plus ou moins maîtrisée à l'heure actuelle. En cas de contamination, vous serez placé en quarantaine dans un centre de soin, un hôpital ou un hôtel, selon la gravité de la maladie. À mai 2022, un peu moins de 160 000 sont mortes du coronavirus en Indonésie depuis le début de la pandémie.
Enfin, le risque lié au terrorisme est réel en Indonésie, surtout à l'approche et durant certaines fêtes religieuses comme le Ramadan. Les attaques visent souvent les grands rassemblements de personnes, les édifices religieux et publics, mais aussi des lieux fréquentés par les étrangers comme les bars ou les discothèques. Beaucoup de gens se souviennent encore avec effroi des attentats de Bali, qui ont fait 202 morts en 2002.
La route est un autre danger potentiel en Indonésie. Outre les routes de campagnes qui sont très peu entretenues, de nombreux conducteurs indonésiens font souvent preuve d'imprudence sur la route. En cas d'accident, mieux vaut vous rendre directement à la police pour effectuer une déposition, et ce même si vous avez été légèrement blessé.
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