Un accident ou une urgence peut arriver n'importe où et n'importe quand, y compris dans le cadre d'une expatriation aux Philippines. N'importe quel expatrié peut tomber malade ou avoir besoin d'une assistance médicale. Cet article explique en détail ce qu'il faut faire en cas d'accident ou d'urgence, où se rendre et les implications en termes d'assurance.
Numéros d'urgence aux Philippines
Le principal numéro d'urgence à composer aux Philippines est le 911, qui a remplacé le 117. Il s'agit du réseau d'urgence des Philippines (Emergency Network Philippines). De plus, il est désormais possible d'envoyer un message texte au 911 en cas de besoin urgent. Le numéro 911 est opérationnel dans tout le pays et les appels sont acheminés vers l'un des 16 centres d'appel répartis sur le territoire philippin.
Voici quelques autres numéros utiles et lignes d'assistance disponibles aux Philippines :
Conseil national de réduction et de gestion des risques de catastrophes (NDRRMC)
Tél. : 02 911 1406
Croix-Rouge nationale des Philippines
Tél : 143 / 02 911 1876
Sauvetage et protection des enfants (Bantay Bata)
Tél : 163
Département de la santé (DOH)
Tél : 02 711 1001 / 02 711 1002
Département de la protection sociale et du développement (DSWD)
Tél : 02 511 1259 / 02 851 2681
Services d'ambulance aux Philippines
Notez que dans les petites îles des Philippines (rappelons que les Philippines sont un archipel), les services ambulanciers peuvent être limités et la police peut être sollicitée dans de nombreuses situations.
Dans les zones urbaines plus développées, composez le 911 (anciennement 117) pour être mis en relation avec le centre d'appel d'urgence de l'hôpital public. Assurez-vous de vérifier auprès de votre assurance médicale si vous êtes couvert pour ce type d'appel.
Si vous êtes affilié à un hôpital privé, celui-ci peut avoir son propre service d'ambulance, à appeler en utilisant les numéros de contact d'urgence qui vous ont été communiqués.
Il est recommandé d'anticiper ces situations et de se renseigner sur les options d'ambulance disponibles en fonction de votre lieu de résidence ou de séjour aux Philippines.
Risques sanitaires aux Philippines
Alors que le directeur général de l'Organisation mondiale de la santé a récemment annoncé la fin de l'urgence COVID-19, il continue de considérer cette maladie comme un « problème de santé persistant ». Même si les frontières des Philippines sont ouvertes, il reste primordial de prendre les précautions nécessaires contre la COVID-19, de se faire correctement vacciner et de prévoir des masques, qui demeurent répandus dans les villes philippines.
Avant de voyager aux Philippines, prenez le temps de vous familiariser avec les risques sanitaires auxquels vous pourriez être exposé, tels que la dengue, le paludisme, la typhoïde, le choléra, la leptospirose, la rage, etc. N'oubliez pas de mettre à jour vos vaccins avant votre départ.
Les départements d'urgences aux Philippines
Le système d'urgence philippin accorde la priorité aux soins en fonction de la gravité de la situation. Le personnel médical local, doté de compétences et d'une grande attention aux détails, évalue les besoins du patient, recueille ses antécédents médicaux et sollicite rapidement l'avis d'un médecin en cas de situation critique. Les services d'urgence sont généralement anglophones, et les hôpitaux, même les plus fréquentés, offrent un soutien attentif et authentique, en particulier aux expatriés.
Les infirmières des urgences peuvent également traduire le jargon médical complexe utilisé par les médecins en termes compréhensibles pour les expatriés.
Si le patient n'a pas besoin d'être hospitalisé et est jugé apte à quitter les urgences, il peut se voir prescrire des médicaments, disponibles à la pharmacie de l'hôpital ou dans une pharmacie locale. Vérifiez soigneusement si votre assurance santé aux Philippines couvre cette éventualité.
Que faire en cas d'accident de voiture aux Philippines ?
Les accidents de voiture sont très fréquents aux Philippines. Qu'il s'agisse d'un accident grave ou mineur, il faut savoir comment réagir. Voici quelques conseils à suivre en cas d'accident de voiture aux Philippines :
- Arrêtez votre véhicule et restez sur les lieux de l'accident. Ne quittez pas la scène de l'accident.
- Assurez-vous que vous pouvez sortir de votre véhicule en toute sécurité.
- Vérifiez s'il y a des blessés et demandez des soins médicaux immédiats si nécessaire. Appelez le 911 (anciennement 117) pour demander une ambulance et l'intervention d'un enquêteur sur les accidents de la route.
Pour plus d'informations sur la déclaration d'accident et l'assurance automobile, veuillez consulter notre article Conduire aux Philippines.
Assurance maladie aux Philippines
Aux Philippines, il existe trois types d'assurance maladie : PhilHealth, les HMO (Health Maintenance Organizations) et l'assurance maladie privée.
PhilHealth
La Philippine Health Insurance Corporation, ou PhilHealth, est une assurance gérée par le gouvernement, qui offre une couverture médicale abordable aux citoyens philippins. Elle fournit une assistance financière pour les traitements médicaux et les interventions chirurgicales. Les cotisations sont partagées entre les employeurs et les employés.
HMO
Les HMO (Health Maintenance Organizations) sont des organismes privés qui offrent une assurance maladie à leurs adhérents. Ils se distinguent de l'assurance maladie privée par leur réseau de médecins et de prestataires de soins de santé dédiés. Les membres ne peuvent utiliser que les services inclus dans ce réseau.
Les plans proposés par les HMO sont souvent personnalisables, mais ils comportent généralement une limite à l'aide financière annuelle. Plus la prime payée est élevée, plus la couverture annuelle est étendue. Plusieurs fournisseurs de HMO sont présents dans le pays, notamment Maxicare et MediCard, qui sont les plus connus. Les entreprises privées proposent généralement l'adhésion à une HMO à leurs employés, en complément de leur cotisation à PhilHealth.
Assurance maladie privée
À la différence des HMO qui fournissent un accès restreint à un réseau de prestataires de soins de santé, les compagnies d'assurance santé privées offrent un accès à un réseau plus étendu. Il est moins courant que les entreprises incluent ce type d'assurance dans leurs avantages sociaux, bien que certaines le proposent.
Liens utiles :
Ministère de la Santé des Philippines
Registre national des établissements de santé
The Filipino Doctor (en anglais)
Nous faisons de notre mieux pour que les informations fournies dans nos guides soient précises et à jour. Si vous avez toutefois relevé des inexactitudes dans cet article, n'hésitez pas à nous le signaler en laissant un commentaire ci-dessous et nous y apporterons les modifications nécessaires.
