En tant que futur expatrié salarié à Manille, vous devez prendre en compte les normes et l'étiquette professionnelles. Ce que vous considérez comme habituel dans votre pays d'origine peut ne pas être bien perçu dans cette ville. L'importance accordée aux célébrations d'anniversaires du personnel, l'atmosphère familiale au sein du lieu de travail, l'usage courant des termes respectueux comme « mam/sir » et une tenue moins formelle pour faire face à la chaleur peuvent surprendre même les expatriés les plus expérimentés. Voici quelques conseils pour vous aider à vous adapter à votre nouvel environnement professionnel à Manille.
Le code vestimentaire professionnel de Manille
Le choix du code vestimentaire professionnel à Manille dépend en grande partie du secteur d'activité dans lequel vous travaillez. En général, les Philippins ont tendance à adopter une tenue formelle du lundi au jeudi, tandis que le vendredi est souvent plus décontracté. Étant donné que Manille est souvent chaude et humide, il n'est généralement pas nécessaire de porter un costume strict.
Pour les hommes, une chemise à manches longues assortie d'une cravate (ou sans cravate) et un pantalon habillé suffisent. Les femmes peuvent opter pour une tenue similaire, comme une jupe ou un pantalon associé à une robe ou une chemise à manches longues, ou choisir de porter une robe élégante. Dans certains cas, certaines entreprises peuvent fournir des uniformes de travail, tels que des polos, spécialement pour les vendredis.
Comportement professionnel à Manille
Lorsque vous travaillez à Manille en tant qu'expatrié, prenez en compte les différences culturelles en matière de comportement professionnel. Contrairement à certaines pratiques occidentales, l'utilisation des titres et le respect de la hiérarchie revêtent une grande importance aux Philippines.
En occident, il est courant d'appeler ses supérieurs hiérarchiques par leur prénom. Or, cette pratique peut être mal perçue à Manille. Dans la culture philippine, l'utilisation de titres est une norme sociale et professionnelle. Il est donc préférable de s'adresser à son patron philippin en utilisant son titre professionnel ou des termes tels que « madame », « mademoiselle » ou « monsieur » afin de témoigner du respect approprié.
Il faut également comprendre la manière dont les Philippins abordent le stress et les défis au travail. Ils adoptent souvent une attitude de « bahala na », qui se traduit par une approche résolue face aux difficultés. Bien que cela puisse sembler peu productif aux yeux d'un expatrié, il est préférable d'éviter les conflits directs dans les communications avec les Philippins. La franchise brutale est mal perçue dans la société philippine, car les Philippins attachent une grande importance à préserver la dignité et la face.
Il convient de noter que les Philippins ont tendance à éviter de montrer leur colère ou de hausser la voix, car cela est considéré comme honteux et embarrassant dans leur culture. De plus, il peut être difficile pour eux de dire « non » directement, et ils peuvent donc répondre « oui » même s'ils souhaitent en réalité exprimer un refus. Il est conseillé d'écouter attentivement et de prêter attention aux gestes et aux expressions corporelles pour mieux comprendre leur intention. Manille et les Philippines, comme de nombreux pays d'Asie du Sud-Est, sont des cultures à contexte élevé, où la communication est riche en nuances.
Dans cet environnement professionnel à Manille, des éléments tels que le langage corporel, le ton de la voix, les expressions faciales et même le statut social d'une personne jouent un rôle crucial dans la communication. Plutôt que d'exprimer un message de manière explicite, les Philippins se basent davantage sur des indices non verbaux et sur le contexte pour communiquer. Si vous venez d'une culture à faible contexte, comme celle des États-Unis, où l'habitude est de clarifier les choses de manière explicite, vous pourriez trouver ce style de communication déconcertant. Vous risquez de ne pas percevoir les signaux non verbaux émis par vos collègues philippins, ou de donner l'impression d'être trop sûr de vous lorsque vous fournissez un retour direct.
La culture philippine accorde une grande importance au respect et aux relations interpersonnelles. Par conséquent, il est crucial d'établir des relations, de manifester du respect envers les autres et de s'impliquer dans le milieu professionnel. Si vous venez d'une culture qui valorise les conversations directes, il faut accepter que la culture philippine accorde plutôt de l'importance aux échanges informels et aux discussions plus décontractées.
Socialisation au travail à Manille
Les Philippins sont connus pour leur dévouement au travail et leur capacité à s'adapter facilement à différents environnements. Il est fréquent de voir des employés philippins faire des heures supplémentaires quelques jours par semaine. Pendant les jours ouvrables, il est courant de déjeuner avec ses collègues. Si vous faites partie d'une équipe, il est également courant d'avoir des déjeuners de travail à Manille. Après le travail, il est courant de se retrouver pour un dîner au restaurant ou même pour prendre un verre, généralement le vendredi soir. Cela peut se faire dans un pub ou lors d'une soirée en boîte de nuit.
Lorsqu'un membre de l'équipe fête son anniversaire, il est courant que les collègues cotisent pour lui offrir un petit cadeau ou un gâteau. Il y a souvent une petite fête au bureau avec de la nourriture et des boissons, que ce soit pour le déjeuner ou le goûter. Les activités de consolidation d'équipe en dehors de la ville et les événements d'entreprise axés sur la famille sont également populaires à Manille. Il peut s'agir de retraites estivales où l'employeur alloue un budget spécifique pour financer des activités récréatives en plein air qui favorisent la camaraderie entre les employés. Un autre événement populaire est le festival sportif de l'entreprise, où tous les employés, y compris les dirigeants, sont censés participer à des activités sportives telles que le basket-ball ou le bowling.
L'ouverture d'esprit des Philippins
Les Philippins sont connus pour leur ouverture d'esprit et leur convivialité. Il est possible que certains expatriés soient surpris par la curiosité excessive de leurs collègues locaux. Ces questions peuvent porter sur des sujets tels que votre famille, votre état civil ou même le nom de votre partenaire. Cependant, il faut comprendre que cela ne signifie pas nécessairement qu'ils sont excessivement curieux au sujet de votre vie privée. Au contraire, cela reflète souvent leur désir de cultiver des relations chaleureuses et amicales. Les Philippins accordent une grande importance à l'établissement de liens forts, et ces questions sont souvent perçues comme une forme de politesse et d'amabilité. Il est donc possible de nouer de véritables amitiés durables sur le lieu de travail avec vos hôtes.
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