Téléphone et internet en Bulgarie

Installer une ligne de téléphone fixe

Si Vivatel est l'opérateur téléphonique national, plusieurs autres sociétés sont présentes sur le marché de la téléphonie fixe en Bulgarie. Certaines offrent simplement la ligne fixe, alors que d'autres proposent des packages incluant l'accès à Internet et aux chaînes satellitaires. Quoi qu'il en soit, la marche à suivre pour installer une ligne téléphonique est la même chez tous les opérateurs.

Le demandeur doit se rendre chez un revendeur autorisé pour créer un dossier de demande d'installation de ligne téléphonique, muni d'une pièce d'identité.

Modalités de paiement

Les factures téléphoniques sont issues tous les mois et parviennent aux abonnés par courrier ou peuvent être consultées en ligne. Le paiement peut être fait par prélèvement automatique, au guichet bancaire, par virement bancaire, via Internet ou encore en cash dans les agences de téléphonie, à la poste et auprès de certaines banques. Les abonnés disposent d'un délai de 15 jours pour s'en acquitter. Au cas contraire, la ligne téléphonique sera suspendue jusqu'à la réception du paiement par le service de télécommunications.

Accéder à Internet en Bulgarie

Les fournisseurs d'accès à Internet sont encore plus nombreux que les fournisseurs de ligne fixe. Certains proposent des packages basiques avec un accès à Internet en prépayé, alors que d'autres proposent l'accès à Internet en ADSL, Wifi ou encore via la fibre optique. Certains abonnés optent également pour les chaînes câblées, qui peuvent être incluses dans d'autres packages.

Le prix de l'abonnement varie entre 12 et 15 leva par mois pour la ligne ADSL, et peut grimper jusqu'à 60 leva par mois pour les utilisateurs d'internet via la fibre optique.

Par ailleurs, dans certaines grandes villes bulgares, les lieux publics sont pourvus de bornes d'accès au Wi-Fi. Une carte prépayée est nécessaire pour pouvoir en faire usage. Cependant, il est plus fréquent de se rendre dans les cybercafés, la carte prépayée étant difficilement disponible du fait de la faible demande des utilisateurs.

Téléphonie mobile

Trois opérateurs se partagent le marché de la téléphonie mobile en Bulgarie : Vivatel, M-Tel et Telenor. Pour souscrire un abonnement, la procédure est identique à celle pour la téléphonie fixe : munissez-vous d'une pièce d'identité et rendez-vous dans une enseigne de l'un des opérateurs. En général, les abonnements sont valides pour une durée minimum de six mois. S'ils ne souhaitent qu'obtenir une puce ainsi qu'un numéro de mobile, les abonnés peuvent aussi opter pour les cartes prépayées.

Liens utiles :

Vivatel www.vivacom.bg
M-Tel www.mtel.bg
Orbitel www.orbitel.bg
Blizoo www.blizoo.bg
Bulsat www.bulsat.com
Digital Systems www.digsys.bg
Telenor www.telenor.bg