Bien qu'une grande partie de la vie en Espagne soit comparable à celle des autres parties de l'Europe, Madrid a une culture d'entreprise qui lui est propre. Même en tant que capitale économique, vous remarquerez l'approche décontractée que beaucoup d'habitants de Madrid adoptent pour vivre à Madrid et pour s'intégrer dans le monde du travail. Se familiariser avec les coutumes locales vous aidera à commencer votre carrière à Madrid du bon pied.
Culture générale de l'entreprise à Madrid
Dans un contexte professionnel, il est important de faire bonne impression en accueillant les autres. Au lieu d'une simple poignée de main, donnez une poignée de main ferme et confiante tout en maintenant le contact visuel.
Faites preuve de formalisme et utilisez le nom de famille d'une personne ainsi que son titre, M. ou Mme. Suivez l'exemple de vos collègues et n'utilisez des salutations décontractées ou des prénoms qu'une fois qu'ils ont changé d'interlocuteur.
Les relations et la confiance sont les éléments les plus importants pour faire des affaires à Madrid. La conversation avant une réunion est importante et ne doit pas être précipitée. Peu de sujets sont interdits ; ne vous offusquez donc pas si quelqu'un vous pose des questions sur votre famille ou votre conjoint. Les partenaires commerciaux veulent simplement apprendre à vous connaître. De même, pour les conversations importantes, la communication en face à face est préférable au courrier électronique ou aux appels téléphoniques.
La position et la hiérarchie sont très respectées à Madrid. La gestion n'est généralement pas attribuée au personnel subalterne et les réunions de bureau sont habituellement organisées entre pairs du même niveau hiérarchique.
La ponctualité à Madrid n'a pas la même importance que dans les autres pays européens. Être en retard aux réunions ou aux déjeuners n'est pas considéré comme impoli et les délais sont souvent perçus comme des objectifs plutôt que comme une limite stricte. Néanmoins, il est préférable d'arriver à l'heure plutôt que de supposer qu'une réunion commencera tard.
Les habitants accordent de l'importance à l'équilibre entre le travail et la vie personnelle. Cela dit, ne vous attendez pas à faire des affaires un jour férié ou pendant les périodes de vacances courantes comme le mois d'août et entre la mi-décembre et la première semaine de janvier. Bien que les entreprises puissent demeurer ouvertes, la prise de décision et les horaires de travail sont réduits durant ces périodes.
Réunions d'affaires et repas à Madrid
Les réunions d'affaires typiques au bureau sont organisées pour communiquer des informations et des décisions de la haute direction au personnel de bureau. En revanche, lorsque des collègues se rencontrent pour collaborer et planifier, ils ont tendance à adopter une approche plus détendue que dans d'autres parties de l'Europe. Il est courant de commencer un peu plus tard et de s'écarter d'un ordre du jour strict. En outre, la conversation est informelle et il est acceptable de parler par-dessus l'autre ou de défendre passionnément son opinion.
Si vous participez à un déjeuner ou à un dîner d'affaires, rappelez-vous que la culture d'entreprise à Madrid est avant tout relationnelle. Attendez-vous à un long préambule de bavardages et à apprendre à connaître vos associés avant de discuter des taches concrètes. D'une manière générale, les Espagnols ont l'esprit ouvert et ne considèrent pas qu'il soit indiscret ou impoli de poser des questions sur leurs vies personnelle ou familiale. Soyez prêt à attendre la fin du repas pour discuter de questions sérieuses, habituellement au moment de servir le café ou le dessert.
Code vestimentaire d'entreprise à Madrid
Le paraître est important en Espagne et en tant que ville cosmopolite, Madrid n'échappe pas à la règle. La façon dont vous vous organisez est un gage de votre professionnalisme et de votre approche des affaires. Lorsque vous vous habillez pour le faire des affaires, mettez l'accent sur la qualité, l'élégance et la retenue. Dans les professions moins formelles, les codes vestimentaires sont plus décontractés. Néanmoins, il est préférable d'être conservateur jusqu'à ce que vous soyez familier avec la façon dont les gens s'habillent dans votre bureau en particulier.
Dans les environnements professionnels à Madrid, les femmes préfèrent les robes sur mesure, les costumes et les chaussures à talons hauts. Les hommes portent des costumes foncés avec une chemise blanche et une cravate. Les hommes et les femmes devraient se sentir libres de s'exprimer avec des accessoires de qualité. Des chaussures immaculées sont importantes pour tout le monde. Le choix des couleurs et des tissus se fait en fonction de la saison, quel que soit le temps qu'il fait. Les tissus et les couleurs plus clairs ne conviennent que de la fin du printemps à l'été, tandis qu'une palette de couleurs plus foncées et des matériaux plus lourds sont la norme de l'automne au début du printemps.
Liens utiles :
Conseils sur l'étiquette professionnelle
Nous faisons de notre mieux pour que les informations fournies dans nos guides soient précises et à jour. Si vous avez toutefois relevé des inexactitudes dans cet article, n'hésitez pas à nous le signaler en laissant un commentaire ci-dessous et nous y apporterons les modifications nécessaires.
