Maintenant que vous vivez en Italie, sans doute avez-vous besoin de rester en contact avec vos proches, vos amis, mais également le monde qui vous entoure. Aujourd'hui, vous pouvez bénéficier d'un accès à internet, à une ligne de téléphone fixe et mobile grâce à un seul et même fournisseur. Les forfaits tout compris sont pratiques et abordables, toutefois, vous pouvez aussi bien choisir un fournisseur par type de service. Cet article revient sur les différentes questions en rapport avec les modes de communication en Italie.
Bon à savoir :
En Italie, pour vous abonner à Internet, être raccordé au réseau de téléphone fixe ou acheter une carte SIM locale, vous devrez présenter votre « codice fiscale » (code fiscal) et une adresse de résidence.
Se connecter à internet en Italie
L'Italie a été l'un des premiers pays d'Europe à être connecté à internet. L'accès à Internet est largement disponible sous la forme de connexions à large bande, sans fil et à fibre optique. L'accès par ligne commutée, le câble et l'ADSL sont également largement utilisés dans les petits villages et villes.
Vous pourrez choisir entre de nombreux fournisseurs d'accès à Internet en Italie, mais Telecom Italia (TIM) est le plus populaire. D'autres fournisseurs Internet populaires incluent Wind Tre, Iliad, Vodafone, Tiscali, Fastweb et Eolo.
Vous pouvez vous inscrire en ligne, même s'il est préférable de se rendre dans une succursale locale pour discuter des forfaits Internet. Pour obtenir une connexion à Internet, vous devez fournir :
- Votre Codice fiscale (code fiscal)
- Un justificatif de domicile/résidence
L'établissement de la connexion peut prendre entre quelques jours et quelques semaines (en moyenne 20 jours).
Que faire si vous n'avez pas de code fiscal, mais que vous souhaitez vous connecter à Internet ?
En Italie, il est obligatoire de présenter le Codice Fiscale pour l'installation d'une connexion à internet à son domicile. En attendant de recevoir ce document, vous pourrez compter sur les cafés et autres points de connexion à l'extérieur, par exemple, les coworking cafés.
Les points Wi-fi gratuits ne sont pas aussi répandus en Italie qu'ailleurs en Europe, bien qu'il existe des espaces publics où les gens peuvent se connecter gratuitement à Internet avec leur téléphone ou leur ordinateur portable. Trouvez les points Wi-fi près de chez vous en cliquant ici.
Alternative plus pratique, mais plus coûteuse, achetez une clé 4G rechargeable au fil de la consommation. Les fournisseurs tels que Wind Tre, TIM et Vodafone proposent cet accessoire.
Nombreux sont les Italiens à naviguer sur Internet via leur mobile. Pour cela, ils disposent de forfaits de données mobiles à haut débit.
Ligne de téléphone fixe en Italie
En Italie, le processus d'obtention d'une ligne de téléphonie fixe est similaire à celui pour le raccordement à internet. Notez que Telecom Italia (TIM) est la compagnie de téléphone nationale, mais rien ne vous empêche de choisir d'autres fournisseurs tels que Windtre, Vodafone, Tiscali, Fastweb et Iliad.
Les demandes de raccordement peuvent être faites en ligne, par téléphone ou au sein d'une succursale locale. Pour demander une ligne fixe, vous devez fournir les informations suivantes :
- Code fiscal
- Adresse où la ligne doit être installée
- Numéro de téléphone de contact
- Nombre d'extensions
- Détails de la formule choisie
- Si vous souhaitez que votre numéro soit visible dans l'annuaire local
Une fois inscrit, un technicien se déplacera à votre domicile pour procéder au raccordement. Le délai entre la demande de raccordement et l'utilisation effective de votre ligne fixe va de quelques jours ouvrables (10 jours en moyenne pour TIM) à quelques semaines. Vous recevrez généralement une facture tous les deux mois, sauf si vous avez opté pour un forfait, auquel cas la fréquence peut différer.
Bon à savoir :
En Italie, les numéros de téléphone fixe comportent huit et onze chiffres, commençant par 0 et suivi d'un indicatif régional.
Pour appeler un numéro international depuis l'Italie, composez le 00 et le code du pays.
Pour appeler une ligne fixe italienne en dehors de l'Italie, composez le 00 39 0 et le reste du numéro de téléphone.
Pour appeler un numéro italien en Italie, composez le code régional 0 (généralement deux ou trois chiffres).
Pagine Gialle, les pages jaunes italiennes, est un outil particulièrement utile pour trouver les coordonnées de professionnels.
Téléphone mobile en Italie
Si vous prévoyez un long séjour en Italie, pourquoi ne pas opter pour une carte SIM italienne ? Avant toute chose, assurez-vous que votre téléphone portable est conforme au réseau de télécommunication italien, au risque de devoir le faire déverrouiller sur place moyennant finance.
Comme un peu partout ailleurs, vous pourrez acheter une carte SIM prépayée (ricaricabile) ou un forfait abonnements (abbonamento), valable généralement entre 24 et 30 mois minimum. Pour acheter une carte SIM prépayée, vous devrez présenter une carte d'identité, tandis que les contrats nécessitent un codice fiscale et une adresse.
Les cartes SIM prépayées peuvent être achetées en ligne, dans les succursales des fournisseurs ou chez certains marchands de journaux (edicola) et épiceries. Les cartes SIM sont gratuites, tandis que le crédit minimum d'appels varie entre de 5 et 10 euros, plus le coût d'activation généralement entre 5 à 15 euros selon les opérateurs. Pour des crédits supplémentaires, vous pouvez acheter des bons dans les petites boutiques, les supermarchés, auprès des distributeurs automatiques de billets ou en ligne. La plupart des fournisseurs offrent également des forfaits prépayés mensuels.
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