En tant qu'expatrié, si vous désirez travailler à Milan, il est important de comprendre la culture d'entreprise italienne. Cet article vous donne des pistes pour une intégration sereine et une vie professionnelle épanouie dans votre pays d'accueil.
Le réseautage à Milan
En ayant une bonne idée des mœurs locales et les connaissances culturelles nécessaires, vous arriverez facilement à vous interagir avec les Milanais. Étant multiculturelle, la ville compte des professionnels expatriés et des entreprises étrangères, ce qui laisse une grande place aux normes internationales.
Gardez à l'esprit que le cœur de Milan est toujours italien et que, sans connaître la langue et les habitudes, votre adaptation sera compliquée. Ajoutons à cela une bonne connaissance de la ville et des événements qui s'y déroulent. À Milan, la culture dépasse les affaires, mais les deux vont de pair.
Les points essentiels à retenir sur l'étiquette professionnelle à Milan :
La politesse : cette règle est valable partout, mais surtout dans le monde des affaires. En attendant, les Italiens perçoivent la politesse d'une manière particulière et accordent plus d'attention au respect qu'à la rigidité. Cela autorise une certaine dose d'informalité, des plaisanteries et des histoires. Les longues heures de travail créent un sentiment de proximité, tout comme les sorties après le travail qui encouragent à une certaine détente. Les Italiens ont souvent tendance à être personnels lorsqu'ils discutent de travail, sans toutefois être dans l'exagération. Quoi qu'il en soit, l'efficacité est le trait le plus respecté, surpassant la politesse.
La ponctualité : contrairement à ce que l'on pourrait croire, la ponctualité est importante à Milan. Arriver à l'heure (malgré le trafic milanais) est un signe de respect. Les seules exceptions à cette règle sont les jours de grève des transports en commun, qui rendent tout déplacement plus difficile. En plus de la ponctualité vient la cohérence : lorsque vous faites une promesse, on attend de vous qu'elle soit tenue !
Le code vestimentaire : on apprécie l'élégance à Milan, mais les lieux de travail sont généralement ouverts aux tatouages, boucles d'oreilles ou coiffures spécifiques, à condition que cela soit fait avec goût et sans être trop agressif. Les chaussures sont un atout important et peuvent refléter la propreté et même la confiance. Les styles dépendent du secteur, mais certains événements importants tels que les entretiens, les salons ou les réunions nécessitent une tenue vestimentaire officielle.
La durabilité : la responsabilité sociale des entreprises est un aspect important en Italie. Aujourd'hui plus que jamais, face aux dernières problématiques environnementales, l'Europe dans son ensemble se dirige vers des entreprises plus responsables. Ceci est encore plus alarmant pour le pays, car il doit protéger sa diversité de ressources naturelles. Les principaux changements proviennent des villes les plus développées comme Milan et constituent un sujet important de la vie actuelle. Cela se traduit par les comportements au sein des entreprises et les choix personnels des individus. Le respect de l'environnement et l'utilisation d'options plus durables constituent un pas en avant important vers les aspirations d'une ville durable et vers la création d'idées commerciales saines.
Les relations amicales : les Italiens sont sympathiques, mais ne s'ouvrent pas facilement. C'est pourquoi les amitiés entre collègues doivent venir naturellement et sans hâte ni prétention. Être invité à dîner ou à rencontrer la famille d'un collègue de travail est le signe d'une bonne amitié et de respect. Ces relations vont au-delà des lieux de travail et durent longtemps. Les Italiens sont généreux et ouverts, y compris envers leurs invités. Pour faire bonne mesure, apportez du bon vin, un digestif.
La religion : la religion occupe une place importante en Italie. Milan est une ville moderne, où la question des religions n'est pas un sujet tabou, mais pas suffisamment importante pour susciter des débats. À l'exception des personnes âgées, les Milanais suivent les principes généraux du catholicisme.
Les habitudes modernes : Milan est une ville moderne dans laquelle presque tous les secteurs sont présents à travers des applications mobiles. C'est pourquoi de nombreux Milanais ont le nez rivé en permanence sur leur téléphone portable, parlent fort et se tamponnent dans la rue : la culture italienne est très expressive.
La cigarette est également populaire auprès des Milanais, même si elle est bannie des bars. Les gens aiment s'asseoir et fumer en terrasse, même par temps froid.
Réseauter en tant qu'étranger à Milan peut sembler difficile au premier abord, aussi, il faut un certain temps pour trouver le bon environnement de travail et les bonnes occasions de discuter affaires. Les Italiens sont des gens agréables et leur culture même parfois le travail et les loisirs : voici là une bonne combinaison parfaite pour se familiariser avec votre nouvel environnement.
Liens utiles :
Expat.com - Réseau social Milan
Business culture - Italy
Business etiquette - Italy
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