L'installation dans une nouvelle région modifie naturellement les priorités et pour les expatriés à Bahreïn, il s'agit de maintenir les liens avec la famille et les amis. Une bonne chose que Bahreïn dispose d'un réseau de télécommunications moderne et fiable, avec des services mobiles et internet vendus à des tarifs raisonnables. Cet article vous propose un tour d'horizon complet des services téléphoniques et d'internet à Bahreïn.
Les principaux acteurs du marché des télécommunications à Bahreïn
Le marché des télécommunications à Bahreïn évolue dans un contexte de forte concurrence, ce qui pousse les fournisseurs à offrir des prix toujours plus bas et des services toujours plus pointus. Selon les statistiques récemment publiées, le royaume sort du lot parmi les pays du Moyen-Orient avec les meilleurs résultats en matière de vitesse de connexion mobile et internet. L'étude « Telecommunications Retail Price Benchmarking for Arab Countries 2020 » de l'UIT place Bahreïn parmi les pays les plus compétitifs de la région en termes de couverture et de pénétration du haut débit. Quant au rapport intitulé « Bahrain ICT Market Overview » de l'UIT, il nous apprend que le marché du mobile haut débit à Bahreïn a fait l'objet d'une forte croissance, atteignant près de 1,5 million d'abonnements mobiles haut débit actifs à la fin de l'année 2013. Cela avec un taux de pénétration de 115 %, bien au-dessus des moyennes mondiales et régionales à cette époque.
Batelco
C'est le principal opérateur de télécommunications à Bahreïn, entièrement détenu par l'État. Batelco offre une gamme complète de services, allant de la téléphonie mobile à l'internet haut débit, en passant par la téléphonie fixe et les services numériques. Sa couverture réseau étendue en fait un choix privilégié pour de nombreux résidents.
Zain
Réputé pour ses prix compétitifs et son excellent service client, Zain occupe une place de leader sur le marché de la téléphonie mobile à Bahreïn. L'opérateur se distingue par ses forfaits mobiles à grande vitesse et ses programmes de fidélité attractifs pour ses utilisateurs.
STC (Viva)
Lancé récemment à Bahreïn, STC s'est rapidement fait une place grâce à ses forfaits mobiles modernes et à un service client particulièrement réactif. L'opérateur se distingue par ses offres tout-en-un qui combinent internet mobile, appels vocaux et bien plus encore.
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Les services mobiles à Bahreïn
À Bahreïn aussi les résidents utilisent leur téléphone mobile pour communiquer ou accéder à internet.
Les opérateurs mobiles à Bahreïn
Batelco propose des forfaits prépayés et postpayés, souvent associés à des téléphones mobiles. Fondée en 1981, Batelco a été le premier opérateur télécom à Bahreïn et a dominé le marché pendant 22 ans. L'entreprise possède l'infrastructure télécom du pays, ce qui lui permet de garantir une connexion fiable et une couverture réseau étendue pour les appels et l'internet.
Zain répond efficacement aux besoins des utilisateurs avec des forfaits mobiles qui incluent des données illimitées et des tarifs avantageux pour les appels internationaux. L'opérateur est également apprécié pour ses forfaits internet haut débit et ses programmes de fidélisation intéressants.
De son côté, STC se démarque avec des forfaits mobiles attractifs, qui comprennent des options familiales, le report des données et bien plus. Parmi ses atouts, on trouve aussi les paiements numériques et des services de divertissement qui ajoutent une valeur supplémentaire à ses offres.
Les forfaits mobiles
La majorité des expatriés optent pour des cartes SIM prépayées, faciles à trouver dans divers points de vente, y compris les aéroports. Les prix des forfaits prépayés commencent à partir de 6,3 BHD par mois (environ 16,69 USD) et comprennent un certain volume de données, de minutes d'appel et de SMS.
Les forfaits postpayés, quant à eux, sont sous contrat et offrent des fonctionnalités plus complètes, comme des volumes de données plus élevés et de meilleures conditions pour les appels internationaux. Les forfaits de base tournent généralement autour de 8 BHD par mois (environ 21,19 USD).
Batelco propose des packs de démarrage pour l'internet mobile avec diverses options de données, tandis que STC Bahrain propose des forfaits prépayés personnalisables, incluant des données et des minutes d'appel. Les packs prépayés eeZee de Zain Bahrain, eux, incluent des données et des minutes d'appel, avec des prix commençant à 6,3 BHD (environ 16,69 USD) par mois.
En ce qui concerne les forfaits postpayés, Batelco démarre à 9,9 BHD (environ 26,25 USD) par mois, avec des données illimitées pour les réseaux sociaux et des minutes locales variables. Les forfaits postpayés de STC Bahrain commencent à 8,8 BHD (environ 23,33 USD) par mois, incluant des minutes locales et un quota de données. Les forfaits postpayés Wiyana de Zain Bahrain débutent également à 9,9 BHD (environ 26,25 USD) par mois, avec l'accès illimité aux réseaux sociaux et d'autres avantages.
Le choix du fournisseur et du forfait dépend de vos besoins en communication et de votre budget. Chaque opérateur propose des offres adaptées à des profils différents. Il est conseillé de comparer les détails de chaque plan pour faire le meilleur choix en fonction de vos attentes et de votre consommation.
Acheter une carte SIM
Présentez votre passeport pour acheter une carte SIM prépayée. Certains opérateurs peuvent aussi demander une empreinte digitale pour l'enregistrement. Pour un forfait postpayé, il faudra en plus fournir un justificatif de domicile et une carte d'identité bahreïnienne (CPR).
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Internet mobile à Bahreïn
La connexion mobile à Bahreïn offre des performances solides. Le pays se classe parmi les dix meilleurs au monde en matière de vitesse de téléchargement, avec une moyenne de 32,12 Mbps. Une belle progression ces dernières années, qui le hisse au niveau des leaders régionaux.
Choisir un opérateur mobile
Le choix d'un opérateur mobile à Bahreïn dépend avant tout de vos besoins en matière de communication. Voici quelques conseils pour vous guider dans votre décision :
Évaluez votre usage en réfléchissant à la quantité de données, de temps de communication et de messages que vous consommez habituellement. Si vous utilisez souvent des applications VOiP comme WhatsApp pour rester en contact avec vos proches, un forfait avec une bonne quantité de données sera probablement plus adapté.
Lisez les avis ! Il peut être utile de consulter les retours d'autres utilisateurs pour avoir une idée de la qualité des services des différents opérateurs.
Vérifiez la couverture réseau pour être sur que l'opérateur qui vous intéresse est bien présent dans les zones où vous vous rendez fréquemment, que ce soit pour le travail ou les loisirs. Si Batelco et Zain disposent d'un réseau bien établi, STC, bien que plus récent, se développe rapidement dans les grandes villes.
Surveillez les promotions des opérateurs, qui proposent des offres spéciales pour les nouveaux clients, comme des données supplémentaires ou des forfaits à prix réduits. Ces promotions varient selon la saison, il est donc conseillé de garder un œil sur les bonnes affaires.
Prenez en compte le service client. Un élément qui peut faire toute la différence en cas de problème. Renseignez-vous sur la réputation de l'opérateur en matière de support et consultez les avis d'autres utilisateurs pour connaître leur expérience.
Les services internet à Bahreïn
Bahreïn bénéficie d'une infrastructure internet de qualité, avec une large offre de forfaits adaptés tant aux particuliers qu'aux entreprises. Depuis l'introduction de la 5G en 2020, les tarifs des données domestiques ont également connu une nette augmentation.
Les fournisseurs d'accès à internet
À Bahreïn, Batelco, Zain et STC dominent le marché du haut débit, chacun avec ses spécificités. Batelco offre une couverture fibre étendue dans la majorité des villes, grâce à des investissements importants dans l'infrastructure pour garantir une qualité de service optimale. Zain, reconnu pour ses services mobiles, propose également des solutions de fibre et de haut débit fixe, souvent associées à des forfaits mobiles dans des offres combinées. Pour sa part, STC a misé sur la fibre haut débit et a récemment élargi son offre avec des solutions sans fil, s'imposant comme un choix économique tout en se distinguant par son excellent service client.
Les forfaits Internet et les tarifs
Le gouvernement prévoit d'équiper au moins 95 % des foyers d'une connexion internet haut débit avec des vitesses allant jusqu'à 100 Mbps.
Les forfaits de base pour le haut débit à domicile commencent autour de 10 BHD (environ 26,50 USD), tandis que les offres fibre ultra-rapides débutent à 15,75 BHD (environ 41,94 USD).
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Censure et internet à Bahreïn
À Bahreïn, l'usage d'Internet est surveillé et certaines restrictions sont imposées sur l'accès à des sites, applications et contenus médiatiques, notamment les sites à caractère pornographique et adulte, ainsi que parfois le contenu politique. Si les réseaux sociaux restent généralement accessibles, les contenus jugés inappropriés, comme ceux à caractère adulte, sont souvent bloqués. La censure en ligne est contrôlée par le ministère de l'Intérieur, qui veille à réguler les tensions sociales et politiques dans le pays.
Mode de vie à Bahreïn
Le téléphone fixe à Bahreïn
Le téléphone fixe à Bahreïn est très abordable, avec des factures qui commencent à partir de 5 BHD (environ 13,25 USD) par mois. Ce qui en fait une solution économique pour la communication aussi bien privées que professionnelles. Les lignes fixes de Batelco sont réputées pour leur fiabilité : les coupures d'appel sont rares et la qualité sonore est toujours claire, offrant des connexions stables, idéales pour une utilisation à domicile ou au bureau. De plus, beaucoup de clients considèrent la ligne fixe comme une solution de secours fiable, notamment en cas d'urgence. Batelco propose également des forfaits combinés, incluant la ligne fixe, internet et la télévision.
Applications mobiles et services numériques à Bahreïn
Bahrain Mobile permet de régler facilement ses factures de services publics, de payer ses amendes de circulation et d'accéder à d'autres services essentiels proposés par le gouvernement.
Les expatriés, ainsi que les locaux, utilisent largement des applications de communication modernes comme WhatsApp pour rester en contact avec leurs proches, que ce soit à l'étranger ou au pays.
Careem est également une application très pratique à Bahreïn, idéale pour les déplacements quotidiens.
Modes de transport à Bahreïn
La culture de la communication à Bahreïn
Les aspects culturels à Bahreïn peuvent grandement influencer les interactions ainsi que la qualité de vos relations, que ce soit avec les habitants ou d'autres expatriés.
Langue
L'arabe est la langue officielle de Bahreïn, mais on y parle également couramment l'anglais, surtout dans le milieu des affaires et au sein des communautés d'expatriés. La majorité des services de télécommunications, de publicité et d'assistance client sont proposés dans les deux langues, ce qui facilite l'intégration des nouveaux arrivants. Cela ne doit toutefois pas vous empêcher d' apprendre quelques expressions arabes de base pour améliorer vos interactions et créer des liens plus solides avec les locaux.
Le comportement sur les réseaux sociaux et en ligne
À Bahreïn, des plateformes sociales comme WhatsApp, Facebook et Instagram sont très populaires et s'intègrent bien aux pratiques culturelles, tant dans la vie personnelle que professionnelle. Mais il faut faire preuve de vigilance lorsqu'on publie ou partage du contenu en ligne, le pays imposant des lois strictes concernant la diffamation et les injures.
Bon à savoir :
Les critiques envers le gouvernement, la religion ou des individus peuvent entraîner des poursuites judiciaires.
L'utilisation du téléphone mobile dans les espaces publics
À Bahreïn, l'usage du téléphone en public est influencé par les normes culturelles. Les appels et messages sont acceptés lors des échanges sociaux, mais l'usage du téléphone pendant les repas est mal vu. Il est aussi important de respecter la vie privée des autres, en gardant à l'esprit que chacun a droit à son intimité.
Liens utiles :
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