Les Émirats arabes unis sont une destination prisée, non seulement pour le tourisme, mais aussi pour les voyages d'affaires. Chaque année, ce pays et notamment Dubaï, attire un nombre croissant de touristes, d'investisseurs, d'hommes d'affaires et de clients. Pour s'intégrer harmonieusement dans ce monde arabe dynamique, il faut comprendre et respecter l'étiquette locale. Voici donc quelques conseils pour vous aider à mieux appréhender la culture et les coutumes des Émirats arabes unis.
Comment s'habiller à Dubaï
À Dubaï, il est essentiel de respecter et de comprendre les traditions locales, notamment en ce qui concerne l'habillement. Selon le contexte et les personnes que vous rencontrerez, les femmes peuvent être tenues d'adopter une tenue modeste, en veillant à couvrir les épaules, les bras et les jambes. Il est recommandé d'éviter les vêtements trop révélateurs. Dans l'ensemble, habillez-vous de manière appropriée pour une réunion d'affaires. Pour les hommes, un costume et une cravate sont souvent de rigueur, avec une préférence pour les couleurs sombres, perçues comme plus professionnelles. Les femmes non musulmanes ne sont généralement pas tenues de porter le hijab, sauf si elles visitent des sites religieux.
Comment saluer à Dubaï
À Dubaï, le salut revêt une importance particulière dans la culture arabe. Il est coutume de saluer en premier la personne la plus importante présente dans la pièce, démontrant ainsi un signe de respect. Les expressions de salutation sont souvent élaborées. La salutation la plus courante est « As-salam alaikum » (que la paix soit avec vous), à laquelle on répond « Wa alaikum as-salam » (et que la paix soit avec vous également). Lorsque vous entrez dans une réunion, il est approprié de commencer par une poignée de main. Bien que les Émiratis aient l'habitude de s'embrasser sur les deux joues en se rapprochant le nez, cette pratique est plus courante lors des rencontres informelles. Il est important de saluer chaque interlocuteur émirati individuellement. Lorsque vous saluez une personne de sexe opposé, il est généralement acceptable de lui tendre la main pour une poignée de main. Attention, gardez à l'esprit que certaines personnes peuvent ne pas être à l'aise avec cette pratique. Dans ce cas, vous pouvez simplement placer votre main sur votre cœur en signe de salutation.
Conversations à Dubaï
À Dubaï, les conversations débutent souvent de manière informelle, portant sur des sujets tels que le voyage, la famille, etc. Il est courant de demander des nouvelles de la famille en général, mais il est préférable d'éviter les sujets sensibles tels que la politique. Si vous envisagez d'échanger des cartes de visite, il est recommandé de les remettre et de les recevoir de la main droite. Il est préférable de ne pas offrir votre carte de visite en premier, attendez que votre interlocuteur vous offre la sienne.
Idéalement, votre carte de visite devrait être rédigée dans les deux langues : l'arabe et l'anglais ; le côté arabe doit être présenté en premier si vous la remettez à une personne arabophone.
Lors de vos déplacements professionnels aux Émirats arabes unis, les bureaux ou les personnes arabes vous offriront fréquemment du café arabe et des dattes, symbolisant ainsi leur hospitalité. Le respect du statut est essentiel et exige l'utilisation appropriée des titres tels que Monsieur, Sayed, Cheikh, etc. Le titre de Cheikh est accordé aux personnes de haut rang extérieures à la famille royale, tandis que Votre Altesse est réservé aux membres de la famille royale et Excellence est attribué aux ministres du gouvernement.
Déjeuner ou dîner d'affaires à Dubaï
Les déjeuners ou dîners d'affaires à Dubaï sont des événements très courants. Les Émiratis ont l'habitude d'inviter des convives chez eux, mais lorsqu'un négociateur étranger souhaite recevoir des partenaires commerciaux locaux, ces repas se déroulent généralement dans des hôtels ou des restaurants.
Ne refusez jamais de manger ce que l'on vous sert ou des portions supplémentaires lors de ces repas, car cela pourrait être perçu comme impoli. Les discussions commerciales débutent généralement à la fin du repas. Étant donné que la plupart des Musulmans n'ont pas l'habitude de consommer d'alcool ni de porc, il est préférable d'éviter ces éléments si vous n'êtes pas sûr des préférences de vos hôtes. En tant qu'hôte d'un dîner, vous êtes responsable de l'addition. Attention, si vous êtes invité par un hôte, ne tentez jamais de régler l'addition.
Cadeaux à Dubaï
Il est courant d'offrir des cadeaux à Dubaï, que ce soit lors du premier contact ou à la conclusion d'une affaire. Il peut toutefois être difficile de trouver un cadeau approprié, car toutes sortes de produits sont déjà disponibles dans la ville. Optez pour des cadeaux liés à l'histoire ou aux loisirs de votre hôte, ce qui peut être une bonne idée.
Connaître la culture et les traditions du pays ou de la ville où vous vous installez présente de nombreux avantages. Essayez d'apprendre quelques mots ou phrases de la population locale afin d'impressionner vos partenaires commerciaux et de montrer votre intérêt pour leur culture.
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