Dubaï est devenue une terre d'accueil pour de nombreuses nationalités à travers le monde, ce qui rend enrichi et diversifie son environnement professionnel. Cette exposition à différentes cultures et perspectives peut vous encourager à penser différemment dans divers contextes. Voici des éléments pour comprendre la culture locale du travail et de la vie quotidienne afin de réussir professionnellement à Dubaï.
La langue à Dubaï
Bien que l'arabe soit la langue traditionnelle à Dubaï, l'anglais est largement répandu. Vous trouverez des panneaux de signalisation, des indications, des noms de bâtiments, etc., dans les deux langues : anglais et arabe.
Culture et religion à Dubaï
Près de 90 % de la population des Émirats arabes unis sont des expatriés, les 10 % restants étant des citoyens locaux. Si les Émiratis ont généralement des valeurs conservatrices, Dubaï est plutôt considérée comme l'émirat le plus tolérant en raison de sa diversité culturelle et religieuse, ce qui attire de nombreux expatriés. L'islam est la religion officielle des Émirats arabes unis et exerce une grande influence sur les lois, l'éducation et la vie quotidienne.
Jours ouvrables à Dubaï
Depuis janvier 2022, la semaine de travail aux Émirats arabes unis s'étend du lundi au vendredi, le samedi et le dimanche étant les jours de repos habituels. Dans la culture musulmane, le vendredi est le jour de prière et de rassemblement familial. Certaines entreprises autorisent donc leurs employés à sortir pendant la journée pour assister à la prière, ou proposent une fin de journée anticipée le vendredi. Pendant le Ramadan, les heures de travail sont souvent réduites de deux ou trois heures, selon les politiques internes des entreprises.
Le Ramadan à Dubaï
Selon les récentes modifications apportées à la réglementation de l'émirat, les restaurants et cafés fonctionnent normalement pendant le mois sacré du Ramadan. Toutefois, pour respecter la culture et les traditions locales, il est conseillé d'éviter de manger ou de boire en public et sur le lieu de travail, surtout si vos collègues sont musulmans. Cela témoigne de votre compréhension et de votre respect envers la culture du pays d'accueil. Lors de la planification de réunions, il est recommandé de les programmer en dehors des heures de prière et des principales fêtes musulmanes.
À noter que le fait de manger ou de boire en public avant le coucher du soleil pendant le Ramadan est contraire à la loi et peut entraîner des conséquences avec les autorités.
Code vestimentaire à Dubaï
Le code vestimentaire professionnel à Dubaï peut varier selon les entreprises. Certaines adoptent une approche plus conservatrice, exigeant que les vêtements couvrent les bras et les jambes, aussi bien pour les hommes que pour les femmes. Étant donné cette diversité, il est recommandé de vérifier les usages auprès de votre employeur avant de modifier votre garde-robe de manière significative.
Ponctualité à Dubaï
Dans la culture arabe, la ponctualité n'est pas toujours une priorité, et il peut arriver d'attendre longtemps avant qu'une personne n'arrive. Ce comportement est perçu comme une caractéristique culturelle plutôt que comme un manque de respect. Toutefois, dans le contexte professionnel, la ponctualité est essentielle et doit être respectée, notamment lors des réunions.
L'expression Inshallah à Dubaï
Le terme « Inshallah », signifiant « Si Dieu le veut », est largement utilisé dans toutes les situations. Ne soyez donc pas surpris de l'entendre de la part de vos collègues ou même de votre employeur. C'est une manière courante d'exprimer un accord, sous réserve que les circonstances le permettent.
Répondre aux appels téléphoniques à Dubaï
Dans le cadre des affaires à Dubaï, tout comme dans le reste des Émirats arabes unis, il est nécessaire de faire preuve de patience. Les réunions peuvent être interrompues par d'autres invités ou des appels téléphoniques, mais cela ne doit pas être interprété comme un manque de respect. Bien que cela puisse se produire de temps en temps, ce comportement n'est pas très courant. Il est donc recommandé d'éviter de prendre des appels téléphoniques pendant les réunions, sauf en cas d'urgence.
Comportement général à Dubaï
Même si Dubaï est une ville multiculturelle, les interactions entre hommes et femmes peuvent différer considérablement. En ce sens, il est important d'adopter le comportement adéquat. Il est possible que certaines personnes refusent de serrer la main d'une personne du sexe opposé, ce qui est une norme culturelle et non une intention offensante. Dans de telles situations, on pose simplement la main sur le cœur en guise de salutation. Il est toujours bon de comprendre et de respecter les différentes cultures et normes comportementales, en particulier dans un environnement professionnel multiculturel.
Dire non à Dubaï
Dans la culture arabe, il est rare qu'une personne dise directement non en face. Par conséquent, même si une réunion semble positive et réussie, il peut être difficile de connaître les véritables intentions de votre partenaire commercial. C'est pourquoi un suivi régulier est essentiel pour clarifier les points discutés.
Avant de vous rendre à Dubaï, il est recommandé de vous familiariser avec les règles, les réglementations et les traditions des Émirats arabes unis afin de faciliter votre séjour.
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