S'il est inutile d'insister sur l'importance d'une couverture santé adéquate lorsqu'on réside à l'étranger, il est bon de souligner que la Turquie dispose d'un système de santé performant, doté d'infrastructures médicales modernes et d'un personnel hautement qualifié, complété par des régimes d'assurance maladie de qualité.
Présentation du système de santé en turc
Le système de santé turc résulte d'une collaboration dynamique entre les secteurs public et privé, cela pour offrir une gamme complète de services médicaux. Ces dernières années, des réformes majeures ont été mises en œuvre, contribuant à une amélioration notable des normes de santé et de l'accessibilité aux soins.
Services de santé publique en Turquie
Le système de santé publique de la Turquie, principalement financé par l'État, assure une large gamme de services médicaux. Un réseau dense d'hôpitaux et de cliniques publiques répartis sur l'ensemble du territoire dispense des soins aux citoyens turcs et aux résidents, y compris les expatriés. Ces établissements, généralement bien équipés, bénéficient de la présence de professionnels de santé qualifiés.
Les hôpitaux publics présentent des inconvénients similaires à ceux rencontrés dans d'autres pays. Des temps d'attente plus longs, une fréquentation parfois importante et une approche moins individualisée sont des réalités auxquelles il faut s'attendre. De plus, l'accès à des médecins bilingues peut s'avérer limité pour les expatriés dans les établissements publics.
Le ministère de la Santé supervise le système de santé public. Les personnes couvertes par la Sécurité Sociale Turque (SGK) bénéficient de services de santé de base gratuits ou à faible coût, incluant les consultations, les traitements, les interventions chirurgicales et certains médicaments.
Les expatriés résidant légalement en Turquie et exerçant une activité professionnelle peuvent bénéficier de la couverture de la Sécurité sociale turque (SGK). Pour s'inscrire, il faut s'adresser à la SGK, une démarche souvent simplifiée par l'employeur. Une fois inscrits, les expatriés et leurs ayants droit ont accès à des services de santé publique similaires à ceux offerts aux citoyens turcs.
Le prix d'une première consultation dans un hôpital public turc peut varier entre 200 et 500 livres turques, selon la ville, l'établissement, la spécialité consultée et d'autres facteurs.
Pour vous inscrire à la SGK, vous devez fournir les documents suivants :
- Permis de séjour ;
- Permis de travail ;
- Pièce d'identité.
Les employeurs assistent généralement leurs employés dans cette démarche. Si vous êtes indépendant, vous pouvez vous adresser directement au bureau local de la SGK pour compléter votre inscription.
Services de santé privés en Turquie
En plus du secteur public, la Turquie possède un système de santé privé, constitué d'un réseau dense d'hôpitaux et de cliniques privés. Ces établissements jouissent d'une excellente réputation pour la qualité de leurs soins, leur équipement à la pointe de la technologie et leurs infrastructures modernes.
Les prestataires de soins de santé privés de la Turquie proposent une large gamme de services médicaux, allant des soins primaires aux traitements hautement spécialisés. Ils sont particulièrement réputés pour leurs procédures non urgentes pointues, souvent indisponibles dans les hôpitaux publics.
L'un des principaux atouts des soins de santé privés réside dans la réduction notable des délais d'attente par rapport aux hôpitaux publics. De plus, dans les grandes villes et les zones touristiques, de nombreux établissements privés disposent d'un personnel médical et administratif bilingue, ce qui favorise une communication aisée et écarte le recours systématique à un traducteur. Le niveau de confort et de prise en charge des patients dans les hôpitaux privés est généralement supérieur, avec une attention plus individualisée.
Si les soins de santé privés offrent de nombreux avantages, attention, leur coût est nettement plus élevé par rapport aux soins publics. Les expatriés qui choisissent cette option doivent s'assurer d'avoir une couverture d'assurance maladie adéquate qui prendra en charge ces frais. De nombreux hôpitaux privés turcs acceptent une large gamme de régimes d'assurance maladie internationale, mais il est toujours recommandé de le confirmer au préalable.
Dans un hôpital privé, la première visite vous coûtera généralement entre 40 et 50 USD. Notez que les prix pratiqués dans les grands hôpitaux internationaux, comme l'American Hospital d'Istanbul, sont encore plus élevés. En effet, dans ce type d'établissement, le prix d'une intervention chirurgicale complexe, comme le traitement d'une fracture de la jambe, peut dépasser les 5 000 USD.
Bon à savoir :
La chirurgie esthétique, qui englobe les soins dentaires, les greffes de cheveux et la chirurgie plastique, connaît un essor fulgurant en Turquie, en attirant une clientèle de plus en plus nombreuse, notamment parmi les étrangers.
Le pays s'est bâti une réputation solide en matière de chirurgie esthétique, proposant des traitements haut de gamme à des prix abordables, ce qui attire une clientèle internationale croissante. Conscients de cette forte demande, de nombreux hôpitaux et cliniques turcs ont développé des forfaits touristiques spécialisés destinés aux patients étrangers désireux de subir des interventions esthétiques. Ces forfaits tout compris englobent généralement la procédure médicale elle-même, ainsi que des services annexes tels que les transferts aéroportuaires, l'hébergement, l'assistance à la traduction et les soins postopératoires.
L'assurance maladie en Turquie
La souscription à une assurance maladie est obligatoire pour les expatriés souhaitant résider en Turquie, et ce, d'autant plus s'ils envisagent de demander un permis de séjour.
Sous réserve de compatibilité avec les exigences légales en vigueur dans le pays, vous avez la possibilité de conserver votre régime d'assurance maladie actuel durant votre séjour en Turquie. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez contacter les services de santé de votre pays d'origine.
Par ailleurs, si vous êtes employé par une entreprise turque, celle-ci vous affiliera automatiquement au Système national de sécurité sociale (Sosyal Güvenlik Kurumu, SGK). Ce régime, financé par des cotisations, est accessible à tous les résidents du pays.
La SGK vous permet de bénéficier gratuitement de soins hospitaliers et ambulatoires dans tous les hôpitaux et cliniques publics en Turquie. Cette couverture s'étend à la majorité des problèmes de santé, incluant les maladies, les grossesses et les accidents du travail. De plus, elle prévoit des indemnités en cas d'incapacité de travail temporaire. De plus, vous pouvez vous procurer la plupart de vos médicaments à prix réduit dans les pharmacies locales, à condition qu'ils soient prescrits par un médecin d'un établissement public de santé.
La SGK vous permet également de bénéficier de tarifs réduits dans la plupart des hôpitaux et cliniques privées. Toutefois, une partie des frais restera à votre charge.
L'affiliation à la SGK est possible même en l'absence de contrat de travail, sous réserve du paiement d'une cotisation mensuelle et de la détention d'un permis de séjour turc valide.
La souscription à une assurance maladie privée, locale ou internationale, est également possible. Cette option est privilégiée par de nombreux expatriés en raison de la présence généralement plus importante de médecins bilingues dans les établissements de santé privés par rapport aux structures publiques. Les primes d'assurance varient en fonction de l'âge, de la nationalité, de l'historique médical et du niveau de couverture souhaité.
Un large éventail de compagnies d'assurance s'offre à vous. Parmi les principales compagnies internationales d'assurance maladie présentes sur le marché, on peut citer :
- Allianz Care ;
- April MTC (My Travel Cover) - pour les séjours de moins de 12 mois ;
- April MHI (My Health International) - pour les séjours de plus de 12 mois.
N'hésitez pas à comparer leurs offres en fonction de vos besoins et à demander un devis gratuit.
Bon à savoir :
La chirurgie plastique n'est pas prise en charge par la SGK. De même, les soins dentaires sont très limités au sein du système public (quasi inexistants) et nécessitent généralement le recours à un praticien privé.
La majorité des assurances privées proposent une couverture de base, incluant les accidents et les bilans de santé. Néanmoins, pour une prise en charge plus complète des soins de santé (comme le traitement de maladies graves ou chroniques), il peut être judicieux de souscrire à une assurance maladie internationale.
Pharmacies et médicaments en Turquie
Les pharmacies sont omniprésentes en Turquie, disséminées dans tous les quartiers, y compris dans les petites villes et les zones rurales. Elles sont généralement identifiables par une croix rouge ou verte accompagnée du mot « Eczane ». Les horaires d'ouverture des pharmacies turques suivent généralement les heures ouvrables standard, mais chaque district désigne des pharmacies de garde, appelées « nöbetçi eczane », qui assurent un service continu la nuit et le week-end pour les urgences. Ces informations sont généralement affichées sur les portes des pharmacies locales ou peuvent être consultées en ligne.
Les médicaments délivrés sur ordonnance nécessitent la présentation d'une prescription médicale, obtenue après consultation d'un médecin. Les politiques de prescription sont relativement strictes afin de garantir un usage approprié des médicaments. Les ordonnances étant généralement rédigées en turc, il est conseillé aux expatriés de les faire traduire pour être certains d'obtenir les médicaments dont ils ont besoin.
Les médicaments en vente libre, tels que les analgésiques, les remèdes contre le rhume et la grippe et certains articles de première nécessité, peuvent être achetés sans ordonnance. À noter que certains médicaments en vente libre dans d'autres pays peuvent nécessiter une ordonnance en Turquie, et vice versa.
Bon à savoir :
Les pharmaciens turcs bénéficient d'une formation solide et sont souvent en mesure de prodiguer des conseils avisés sur l'utilisation des médicaments, leurs effets secondaires et leurs interactions potentielles. De plus, les grandes villes et les destinations touristiques abritent des pharmacies dédiées aux étrangers. Vous y trouverez non seulement des pharmaciens bilingues, mais également des spécialistes de la santé publique aptes à vous orienter vers les services médicaux adéquats.
Services médicaux spécialisés et dentaires en Turquie
La Turquie s'est bâtie une solide réputation pour la qualité de ses soins dentaires et de ses services médicaux spécialisés, ce qui en fait une destination de choix pour le tourisme médical, notamment pour les traitements dentaires. Le pays attire les patients du monde entier en proposant des services de qualité à des prix compétitifs. En moyenne, les prix des procédures dentaires les plus courantes en Turquie sont 70 % inférieurs à ceux pratiqués en France. À titre d'exemple, un blanchiment des dents coûte en moyenne 800 euros en France, contre environ 200 euros en Turquie. Parmi les interventions dentaires les plus populaires en Turquie figurent les implants dentaires, les couronnes et les facettes. En France, il faut compter entre 250 et 500 euros pour une facette en composite et entre 800 et 1 400 euros pour sa version en céramique. Toujours en Turquie, les patients déboursent en moyenne entre 100 et 200 euros par dent.
Les cliniques dentaires turques proposent une palette complète de services, allant des examens de routine et des nettoyages aux interventions plus complexes telles que les implants et la dentisterie esthétique. Ces prestations sont généralement plus abordables que dans de nombreux pays occidentaux.
La recherche de médecins spécialistes dans la plupart des domaines ne devrait pas poser de difficulté en Turquie, en particulier dans les grandes villes. De nombreux spécialistes exercent au sein d'hôpitaux privés, où l'on peut trouver des installations de pointe et un personnel bilingue.
Les rendez-vous avec les spécialistes peuvent généralement être pris directement ou par l'intermédiaire du système de rendez-vous de l'hôpital. Dans certains cas, une recommandation d'un médecin généraliste peut être nécessaire.
Pour trouver le spécialiste le plus adapté à vos besoins, il est recommandé de s'informer sur ses avis, ses qualifications et ses affiliations éventuelles à des organisations médicales reconnues. Les communautés d'expatriés, les forums en ligne et les contacts locaux peuvent constituer des sources précieuses de recommandations.
Il est également important de s'assurer que le prestataire de soins que vous envisagez de consulter est à l'aise pour communiquer en anglais (ou dans la langue de votre choix) afin d'éviter tout malentendu pendant le traitement.
Services d'urgence en Turquie
Les expatriés doivent se familiariser avec l'accès aux services d'urgence turcs. Pour bénéficier de soins médicaux rapides et efficaces, renseignez-vous sur les canaux d'accès et les procédures à suivre dans les situations d'urgence.
Le numéro d'urgence national en Turquie est le 112. Ce numéro unique peut être utilisé pour toute urgence, y compris les urgences médicales. Il permet à l'appelant d'être mis en relation avec un opérateur qui enverra les secours adéquats.
Urgences médicales en Turquie
En composant le 112, vous pouvez demander l'intervention d'une ambulance. Les services d'ambulance en Turquie sont généralement réputés pour leur fiabilité et leur efficacité. Dans les zones urbaines, le temps de réponse est généralement court, tandis qu'il peut être plus long dans les zones rurales.
Bon à savoir :
La Turquie dispose d'un réseau d'ambulances publiques et privées. En composant le 112, vous serez mis en relation avec une ambulance publique. Celle-ci vous transportera vers l'hôpital le plus proche ou vers celui de votre choix si vous avez une assurance maladie et que vous êtes en mesure de communiquer cette information à l'opérateur. Pour les résidents du pays, les services d'urgence sont généralement gratuits. Il est également possible de faire appel à une ambulance privée, mais il est nécessaire de vérifier auprès de votre assureur si cette prestation est prise en charge par votre contrat.
Bien que les opérateurs des services d'urgence soient des professionnels compétents, il est possible de rencontrer une barrière linguistique, le français et l'anglais n'étant pas toujours maîtrisés par tous. Il est donc recommandé d'apprendre quelques phrases de base en turc afin de faciliter la communication lors d'une situation d'urgence et de pouvoir indiquer votre position.
En cas d'urgence médicale, le patient est généralement conduit vers l'hôpital public le plus proche. Si vous avez une préférence pour un établissement de santé particulier, qu'il soit public ou privé, il est crucial de le communiquer clairement à l'opérateur des services d'urgence.
Important :
Il est vivement recommandé de toujours avoir sur soi un document en turc contenant les informations suivantes :
- Vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone) ;
- Les coordonnées de votre assurance maladie (nom de l'assureur, numéro de contrat, numéro de téléphone d'urgence) ;
- Le nom et l'adresse de l'hôpital de votre choix, si vous en avez un ;
- Toute autre information pertinente, comme vos allergies ou vos traitements en cours.
Ce document vous permettra de communiquer facilement ces informations essentielles aux professionnels de la santé en cas d'urgence, même si vous rencontrez une barrière linguistique.
Les soins d'urgence dans les hôpitaux publics en Turquie sont généralement gratuits, que le patient soit ou non couvert par une assurance maladie. Cependant, il est important de noter que les traitements ultérieurs ou l'hospitalisation peuvent engendrer des frais. Il est donc recommandé de toujours avoir à portée de main les coordonnées de votre assurance maladie, car elles vous seront demandées pour la prise en charge des soins ultérieurs, en particulier dans les établissements privés.
Que faire en cas d'accident en Turquie ?
Que vous soyez un visiteur ou un résident de Turquie, il est essentiel de connaître un tant soit peu les principes fondamentaux des systèmes juridiques et d'intervention d'urgence en cas d'accident. Bien que la Turquie ait enregistré des progrès notables dans son système de santé et ses mesures de sécurité routière ces dernières années, les accidents, qu'ils soient mineurs ou plus graves, demeurent une réalité.
Malgré des efforts considérables déployés pour améliorer la sécurité routière, les accidents de la circulation demeurent l'un des types d'incidents les plus fréquents en Turquie. La conduite à grande vitesse, le non-respect du Code de la route et les conditions routières parfois difficiles, en particulier dans les zones rurales, figurent parmi les principaux facteurs contribuant à ces accidents.
Le système de santé turc est équipé pour réagir rapidement en cas d'accident de la route. Les services d'urgence peuvent être contactés en composant le numéro 112. Il est fortement recommandé aux ressortissants étrangers de se familiariser avec le Code de la route local et de souscrire une assurance maladie complète couvrant les soins médicaux en cas d'accident de la circulation.
Catastrophes naturelles en Turquie
En raison de sa situation géographique, la Turquie est exposée à plusieurs risques de catastrophes naturelles, telles que les séismes, les inondations et les incendies de forêt. Les tremblements de terre constituent une menace particulière, car le pays se situe sur d'importantes failles sismiques.
En cas de survenue d'une catastrophe naturelle, les services d'urgence turcs sont bien coordonnés et apportent aux citoyens affectés une assistance médicale et des secours. Il est crucial pour les expatriés résidant dans des zones à haut risque de se préparer en souscrivant une assurance contre les tremblements de terre et en se familiarisant avec les procédures d'évacuation d'urgence.
Accidents du travail en Turquie
Malgré une réglementation visant à garantir la sécurité sur le lieu de travail en Turquie, des accidents du travail peuvent survenir, en particulier dans des secteurs tels que la construction, la fabrication et l'agriculture. Les expatriés travaillant en Turquie bénéficient d'une couverture de sécurité sociale en cas d'accident du travail, leur donnant accès à des soins médicaux et à des indemnités.
Grossesse et soins de maternité en Turquie
En Turquie, les femmes enceintes bénéficient d'un large éventail de services de santé au sein du système de santé national. Cela garantit qu'elles reçoivent le soutien et les conseils médicaux nécessaires pendant et après leur grossesse.
Les soins de maternité en Turquie sont assurés par des établissements de santé publics et privés sous la supervision du ministère de la Santé. Ils englobent des examens prénataux réguliers, des analyses de sang et des échographies, accessibles dans les hôpitaux publics et les cliniques de maternité du pays. Les résidentes couvertes par la sécurité sociale turque bénéficient souvent de ces services gratuitement ou à un coût minime.
Au cours des dernières années, la Turquie a connu un essor des options d'accouchement alternatives, telles que les accouchements dans l'eau et à domicile, afin de répondre aux préférences diversifiées des futures mamans. Cette évolution s'inscrit dans une tendance plus globale vers des soins de maternité personnalisés, centrés sur le respect des choix des femmes et la promotion d'une expérience d'accouchement positive.
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