Votre sécurité doit toujours passer avant tout, où que vous soyez et à tout moment. Il est capital de savoir comment réagir en cas d'accident ou d'urgence, que ce soit en Turquie ou ailleurs dans le monde. En tant qu'expatrié, prenez le temps de vous renseigner sur les démarches à suivre et les procédures à mettre en place pour garantir votre survie et votre bien-être.
Êtes-vous prêt à apprendre quoi faire avant et après un accident ? Cet article va vous accompagner dans la planification des situations d'urgence en vous donnant les contacts à joindre et les numéros à appeler pour obtenir rapidement de l'aide en Turquie. Et n'oubliez pas : essayez de garder votre calme après un accident, cela vous permettra de prendre du recul et d'être plus efficace dans toutes les situations délicates.
Gestion des accidents avec blessés en Turquie
Si vous êtes impliqué dans un accident de voiture en Turquie, il est nécessaire de suivre certaines procédures. Avant d'examiner les dommages matériels, assurez-vous d'abord qu'aucune personne n'est physiquement blessée, y compris vous-même.
En cas de blessés, composez immédiatement le 112 pour demander une ambulance.
Notez qu'il n'est pas garanti que la personne à l'autre bout du fil parle anglais. C'est pourquoi il est toujours utile de connaître la signification de certains mots turcs comme « kaza », qui signifie accident, et « yaralı », qui signifie victime.
Il se peut que l'opérateur vous demande où vous vous trouvez. Toutefois, généralement, cette information est automatiquement disponible sur le téléphone à partir duquel vous appelez. Si vous vous trouvez dans un endroit très éloigné et que l'opérateur ne parvient pas à vous localiser, il vous suffit d'appuyer sur l'icône « localisation » de votre smartphone pour indiquer votre position.
Composez le numéro d'urgence gratuit 112 dans les cas suivants :
- Les blessés graves après un accident ;
- Les saignements abondants ;
- Une crise cardiaque ;
- Un coma diabétique ;
- Une tentative de suicide ;
- Un empoisonnement ;
- Les crises d'épilepsie et autres troubles physiques graves.
Si les ambulances publiques mettent plus de temps à arriver et ne disposent pas toujours de l'équipement nécessaire, vous pouvez demander une ambulance privée si vous avez une assurance santé individuelle. La qualité de l'équipement de ces ambulances s'est considérablement améliorée.
Si vous ou l'un des passagers êtes légèrement blessés, vous pouvez vous rendre directement aux urgences de l'hôpital le plus proche. Tous les hôpitaux sont équipés et doivent traiter les patients sans rendez-vous.
Accidents sans victimes en Turquie
En Turquie, le gouvernement a mis en place un formulaire spécial pour les accidents de la route, appelé « kaza tespit tutanağı », ou rapport d'accident. Ce formulaire simplifie l'échange d'informations sur le conducteur et l'assurance. Il vous suffit de remplir les détails sur le formulaire dédié, en précisant les zones touchées et la position de l'accident. Ensuite, les parties impliquées n'ont qu'à signer le document mutuellement.
La preuve d'assurance du véhicule doit toujours être disponible dans la voiture. Pour être éligible à une indemnisation de votre assurance auto en cas d'accident, il est impératif de ne pas conduire sous l'influence de l'alcool ou d'autres substances. En cas de responsabilité reconnue dans l'accident, vous risquez de voir votre classe de bonus-malus sur votre police d'assurance auto (Kasko Poliçesi) diminuer, entraînant une augmentation du coût de la police lors du renouvellement.
Les primes d'assurance sont relativement abordables par rapport à l'Europe ou aux États-Unis, bien qu'elles puissent être plus élevées pour les conducteurs âgés de plus de 70 ans et de moins de 25 ans. Pour effectuer une demande d'indemnisation, vous devrez fournir une copie de votre police d'assurance, un rapport officiel d'accident, un rapport d'alcoolémie, une copie de votre permis de conduire, ainsi que des photos de l'accident.
Situations d'urgence en Turquie
La Turquie est généralement un pays sûr. Toutefois, des catastrophes naturelles et d'autres situations d'urgence pouvant survenir, il faut être préparé.
Comment se préparer ?
La Turquie se trouve dans une zone avec un risque sismique élevé, ce qui expose une grande partie de son territoire aux séismes. Dans certaines villes, il est courant de voir des constructions à plusieurs niveaux en raison de cette situation.
En 2009, le gouvernement a créé l'AFAD afin de faire face aux situations d'urgence, avec pour mission de gérer toutes les crises à l'échelle nationale. Il collabore avec l'AKTU, un autre acteur important spécialisé dans les opérations de recherche et de sauvetage en cas de catastrophe, lorsque cela est nécessaire.
Numéros d'appel d'urgence en Turquie
Ambulance : 112
Police : 155
Police de la circulation : 154
Pompiers : 110
Garde-côtes : 158
Vous pouvez également composer le 0800 300 001 pour trouver la pharmacie de garde la plus proche de chez vous.
Liens utiles :
Garanti BBVA Assurance circulation obligatoire
Association des assurances de Turquie
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