La Nouvelle-Zélande dispose de l'Accident Compensation Corporation (ACC). Ce système unique est accessible à tous les citoyens néo-zélandais, aux résidents et aux visiteurs temporaires dans le pays. Grâce à lui, en cas d?accident, la victime est couverte, quel que soit son statut, immigrant ou résident. La Nouvelle-Zélande dispose également d'excellents services d'ambulance et de secours, ainsi que de prestataires de premiers soins. Cet article vous dit tout ce que vous devez savoir en cas d?accident et d?urgence en Nouvelle-Zélande. Pour des informations médicales plus générales, consultez notre article sur la santé en Nouvelle-Zélande.
L'ACC
L'Accident Compensation Corporation (ACC) est un système unique, qui couvre les dommages corporels subis en Nouvelle Zélande, indépendamment de la faute. Cela signifie que si un expatrié ou un visiteur est victime d'un accident dans le pays, ses frais médicaux et autres coûts liés à la blessure seront couverts par l'ACC.
Voici quelques-uns des types de blessures et de frais couverts par l'ACC :
- Les frais médicaux : L'ACC couvre les frais de traitement médical et de rééducation en cas de blessures corporelles.
- Perte de revenus : Si une blessure empêche une personne de travailler, l'ACC peut couvrir le coût de la perte de revenus.
- Modification du domicile et du véhicule : L'ACC peut financer les modifications apportées au domicile ou au véhicule d'une personne pour tenir compte de sa blessure.
- Équipement et appareils : L'ACC peut financer l'achat d'équipement et d'appareils nécessaires à la suite d'une blessure, comme un fauteuil roulant ou des béquilles.
- Frais d'obsèques : L'ACC couvre les frais d'obsèques des personnes décédées à la suite d'une blessure.
Important :
L'ACC ne remplace pas l'assurance voyage, aussi, il est conseillé aux expatriés et aux visiteurs de souscrire une assurance voyage pour couvrir tous les frais supplémentaires qui ne sont pas pris en charge par l'ACC, tels que la perte de bagages ou l'annulation du voyage.
Accidents et sauvetages dans l'arrière-pays
La Nouvelle-Zélande est réputée pour son arrière-pays accidenté et isolé, qui peut être à la fois époustouflant et dangereux pour ceux qui s'y aventurent. Les expatriés qui prévoient de s'y rendre doivent être préparés aux risques encourus et prendre les mesures de sécurité appropriées.
Si vous souhaitez améliorer vos compétences dans l'arrière-pays, vous pouvez, par exemple, rejoindre le New Zealand Alpine Club, vous inscrire à des cours de navigation ou à un groupe de tramping local. Dans tous les cas, les kiwis pourront vous aider à vous familiariser avec les exigences uniques de l'environnement naturel de la Nouvelle-Zélande.
La nature sauvage de la Nouvelle-Zélande est souvent dépourvue de réseau cellulaire. En conséquence, le port d'un dispositif de signalisation d'urgence peut vous sauver la vie. Les PLB (Personal Locator Beacons) et les EPIRB (Emergency Position Indicating Radio Beacons) sont deux types d'appareils de signalisation d'urgence utilisés pour la recherche et le sauvetage. Ils sont conçus pour transmettre un signal de détresse afin d'alerter les autorités de sauvetage en cas d'urgence.
Les BLP sont des appareils compacts et portatifs généralement portés pendant les activités de plein air comme la randonnée, le camping ou la navigation de playsance. Les RLS, quant à elles, sont conçues pour être utilisées sur les bateaux et les navires.
Les deux dispositifs fonctionnent sur des fréquences dédiées et sont surveillées par satellite. En cas d'activation, elles transmettent un code unique qui identifie le dispositif et son emplacement à un réseau de satellites, qui relaient ensuite le signal aux équipes de sauvetage au sol.
Les hélicoptères de sauvetage
En cas d'accident ou de blessure pendant votre séjour en Nouvelle-Zélande, des hélicoptères de sauvetage peuvent être dépêchés pour atteindre des zones éloignées et transporter la personne blessée vers des structures médicales appropriées. Bien que ces services soient généralement gratuits, ils deviennent payants dans certaines circonstances.
Si, par exemple, le sauvetage est considéré comme non urgent ou si la personne a agi par imprudence ou négligence, elle peut être responsable du paiement de son sauvetage. Prenez connaissance des circonstances dans lesquelles le sauvetage par hélicoptère est payant et souscrivez une assurance voyage pour couvrir les frais imprévus.
Recherche et sauvetage en Nouvelle-Zélande
Le service de recherche et de sauvetage de la Nouvelle-Zélande (New Zealand Search and Rescue - NZSAR) est une organisation bénévole chargée de coordonner et de mener des opérations de recherche et de sauvetage dans le pays. Il est composé d'un réseau d'organisations et d'individus bénévoles, dont des groupes locaux de recherche et de sauvetage, la police, la défense civile et la force de défense néo-zélandaise. L'objectif de NZSAR est de fournir une réponse rapide et efficace aux recherches et aux sauvetages, mais aussi d'aider à assurer la sécurité des personnes en détresse.
La grande majorité des opérations de recherche et de sauvetage en Nouvelle-Zélande sont menées par des volontaires, qui donnent de leur temps et de leur expertise. Ces volontaires sont formés à un large éventail de compétences, notamment la navigation, les premiers secours et la survie en milieu sauvage. Ils sont équipés du matériel nécessaire pour mener à bien leurs tâches.
NZSAR est un service essentiel en Nouvelle-Zélande, qui offre une bouée de sauvetage à ceux qui se trouvent en difficulté sur les terrains accidentés et reculés du pays. L'organisation s'appuie sur le dévouement et l'expertise de ses bénévoles pour mener à bien sa mission, et travaille en étroite collaboration avec d'autres organisations, telles que l'ACC, pour fournir une réponse complète aux urgences.
Ambulances en Nouvelle-Zélande
Les services d'ambulance en Nouvelle-Zélande sont principalement assurés par St John Ambulance, une organisation caritative qui se consacre à la fourniture de services d'ambulance et de premiers secours à la population. Il s'agit du plus grand fournisseur du genre en Nouvelle-Zélande avec une flotte d'ambulances, d'hélicoptères et de véhicules d'intervention rapide pour assurer une réponse rapide et efficace aux urgences.
Avec un fonctionnement 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, dans tout le pays, St John Ambulance fournit des transports ambulanciers d'urgence et non urgents, et le service. En cas d'urgence, les patients peuvent appeler le 111 pour demander une ambulance, et le service enverra l'ambulance disponible la plus proche sur les lieux.
Dans les situations non urgentes, les patients peuvent également demander une ambulance, contre facturation du déplacement. Dans ces cas, les patients sont transportés à l'hôpital ou dans d'autres établissements médicaux, et le coût du service est couvert par l'ACC ou une assurance santé privée.
Sachez que le statut de votre visa et votre assurance peuvent avoir une incidence sur le paiement des frais d'ambulance. Vérifiez donc ce point auprès de votre assureur ou dans les conditions applicables à votre visa néo-zélandais.
Premiers secours en Nouvelle-Zélande
En Nouvelle-Zélande, la Croix-Rouge néo-zélandaise constitue le principal fournisseur d'informations et de formations sur les premiers secours. Elle propose une série de cours de premiers secours qui couvrent un large éventail de sujets, notamment les premiers secours de base, la réanimation cardio-pulmonaire et les interventions d'urgence. Il est également recommandé d'avoir une connaissance de base des premiers secours et de garder une trousse de premiers secours à portée de main en cas d'urgence.
Que faire en cas d'accident en Nouvelle-Zélande ?
Bien entendu, si vous avez un accident en Nouvelle-Zélande, la première chose à faire est de demander de l'aide plutôt que de vous inquiéter des coûts ultérieurs. Idéalement, vous aurez une assurance pour couvrir les frais ou le système ACC vous couvrira. Cependant, quel que soit le statut de votre visa, il est préférable d'être en vie et d'avoir une facture à payer. Alors faites toujours preuve de prudence et demandez de l'aide si vous avez un accident qui nécessite une assistance médicale.
Si vous avez un accident en Nouvelle-Zélande :
- Tout d'abord, demandez une assistance médicale si nécessaire. Si vous ou l'une des personnes impliquées dans l'accident êtes blessés, appelez le 111 (numéro des services d'urgence en Nouvelle-Zélande) pour demander une ambulance ou un hélicoptère.
- Si vous vous trouvez dans une zone sans service de téléphonie mobile, vous devrez décider si vous êtes en mesure de vous déplacer vers une zone où il y a du signal ou d'attendre l'arrivée des secours. Cela dépend de la personne avec laquelle vous voyagez, de l'endroit où vous vous trouvez et du type de terrain sur lequel vous vous trouvez. Si vous n'avez plus de couverture de téléphonie cellulaire, vous devez déclencher votre RLS ou votre BLP, si vous en avez une.
- Signalez l'accident à la police. Si la police n'est pas appelée sur les lieux et que l'accident entraîne des blessures corporelles, des dommages matériels ou risque d'entraver la circulation, vous devez le signaler à la police dès que possible.
- Si vous avez été impliqué dans un accident de voiture, échangez toujours des informations avec les autres conducteurs impliqués : les noms, les adresses, les numéros de téléphone, les numéros d'immatriculation des véhicules et les informations relatives à l'assurance. S'il y a des témoins de l'accident, essayez d'obtenir leurs noms et leurs coordonnées.
- Prenez des photos de la scène et de tous les dommages causés. Ces photos seront utiles pour les assurances ou si des poursuites judiciaires sont engagées concernant l'incident.
- Informez votre compagnie d'assurance dès que possible. Elle vous conseillera sur les étapes à suivre et pourra envoyer un expert pour inspecter les dégâts.
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