La digitalizzazione è al centro del reclutamento internazionale
Le piattaforme digitali, in particolare Internet e i social network professionali, svolgono oggi un ruolo fondamentale nel reclutamento internazionale, come evidenziato dall'ultimo studio di consulenza gestionale di Gallup. La svolta digitale delle aziende, unitamente al loro impegno sui social media, influenza in modo significativo la fidelizzazione e la mobilità dei lavoratori.
Lo studio rivela che più il processo di assunzione è digitalizzato, maggiore è la probabilità che i dipendenti transitino verso nuove opportunità di lavoro. Negli Stati Uniti, ad esempio, il 70% delle persone assunte di recente è stato individuato attraverso siti web di ricerca di lavoro e agenzie di reclutamento online. I social network professionali, in particolare LinkedIn, hanno rappresentato il 61% di questi inserimenti. Nonostante l'ascesa del reclutamento digitale, le reti tradizionali, come le segnalazioni di amici, parenti e colleghi, rimangono efficaci: il 56% dei lavoratori ha trovato una nuova posizione con questo sistema.
Questo passaggio ai media digitali si riflette anche nel modo in cui le aziende gestiscono le candidature. Sempre più spesso, i datori di lavoro, quando valutano nuove assunzioni, iniziano controllando i profili dei candidati sui social media. L'analisi dei social media è diventata un passaggio obbligato nel processo di assunzione. Ciononostante, le reti informali giocano ancora un ruolo fondamentale, essendo il secondo metodo più utilizzato dalle aziende che vogliono assumere personale.
Cresce la concorrenza
Le grandi potenze stanno sperimentando una carenza di manodopera negli stessi settori. Le aziende si contendono i migliori talenti internazionali. In questa battaglia, quasi tutto è lecito. Lo studio rivela un chiaro aumento di comportamenti scorretti.
Pur mantenendo il proprio posto di lavoro, i lavoratori sono sempre alla ricerca di altre opportunità. Sanno quali sono i settori che cercano personale e si informano sulle destinazioni più favorevoli all'immigrazione. Le aziende cercano questo tipo di profili per convincerli a unirsi a loro. Promettono un buon stipendio, ovviamente, ma anche un'organizzazione del lavoro più flessibile.
I lavoratori cercano un senso e uno scopo
Le forti ondate di dimissioni che hanno attraversato gli Stati Uniti dal 2021 al 2023, e in misura minore l'Europa, hanno lasciato il segno. Anche se il dibattito sulla reale portata della "Grande Dimissione" continua, gli esperti concordano sul fatto che dovrebbe essere inquadrata in un contesto economico più ampio.
Queste dimissioni non sono imputabili solo a un malcontento, ma sono sinonimo di una profonda crisi del mondo del lavoro. Lasciare il lavoro non è un capriccio, ha radici più profonde. I lavoratori internazionali sono sempre più consapevoli dei loro diritti. In un contesto di recessione economica globale, prestano maggiore attenzione alle loro condizioni di lavoro, alle tutele legali disponibili nei Paesi ospitanti, alle opportunità di sviluppo professionale e all'equilibrio tra vita professionale e privata. Sono anche guidati dalla ricerca di uno scopo, sempre più consapevoli dell'impatto sociale e ambientale delle loro professioni.
La definizione di "carriera di successo all'estero" si è evoluta al di là di uno stipendio elevato. Le persone ambiscono sempre più a realizzarsi a livello professionale, in particolar modo gli studenti, i neolaureati e i professionisti trentenni. Non ci pensano due volte a lasciare il posto di lavoro quando i valori dell'azienda si discostano dai loro. Sebbene lo stipendio sia ancora un fattore trainante, non è l'unico a influenzare la scelta. Nel momento in cui percepiscono che il datore di lavoro viola la loro fiducia, rivalutano le loro decisioni.
L'ascesa del lavoro a distanza
La crisi sanitaria ha trasformato in modo significativo le modalità di lavoro, incorporando il lavoro a distanza nella gestione di molte organizzazioni. Poco diffuso prima del COVID-19, si è imposto come misura indispensabile durante la pandemia. Con l'attenuarsi della crisi, il lavoro a distanza non è diminuito ma si è intensificato. Concetti come la “workation” - che unisce lavoro e vacanza - e il nomadismo digitale sono diventati sempre più popolari.
Non tutte le aziende, però, accolgono questo cambiamento. Nel 2023, giganti della tecnologia come Amazon, Google e Snap hanno spinto per un ritorno in ufficio. Tesla e Amazon hanno persino messo i dipendenti di fronte a una scelta: tornare in sede o dimettersi. Publicis ha minacciato di ridurre i bonus per chi lavora da remoto e persino Zoom, che ha beneficiato enormemente del trend del lavoro da remoto, ha richiamato i suoi dipendenti in ufficio.
Nonostante queste sollecitazioni, il ritorno totale al lavoro in presenza non è così frequente. Molti dipendenti preferiscono, e spesso si aspettano, un modello di lavoro ibrido che combini il lavoro in sede e quello da remoto. Questa preferenza si riflette sempre più spesso negli annunci di lavoro, dove gli inserzionisti menzionano la possibilità di "operare da remoto" per attirare i candidati. I dipendenti sono più selettivi nel valutare le offerte di lavoro e preferiscono quelle che prevedono la possibilità di lavorare a distanza, o in modalità ibrida.
La reputazione sul web è sempre più importante
Secondo i dati dello studio, il reclutamento internazionale è sempre più influenzato dalla presenza digitale e dalla reputazione elettronica. Le aziende prestano sempre più attenzione alla loro immagine digitale. Il consulente di e-reputation trova, di conseguenza, il suo posto in ufficio: analizza la e-reputation dell'azienda, costruisce o ricostruisce l'immagine del marchio, si assicura che l'azienda trasmetta un'immagine positiva sui social network e raggiunga il pubblico di riferimento, e così via. Lo studio sottolinea che la presenza digitale è “vitale” per le assunzioni in azienda.
Ma questa presenza digitale è importante anche per i lavoratori. Molte offerte di lavoro vengono pubblicate direttamente sui social network professionali. Chi cerca lavoro, o chi ha già un impiego, deve curare la propria immagine sui social network, Facebook e Instagram compresi. La “digitalizzazione” del reclutamento e la crescente importanza dei social network sollevano però questioni legali ed etiche. Cosa prevede la legislazione del Paese dove si espatria? La questione del contendere è spesso quella dello spazio pubblico. Essendo Internet uno spazio pubblico, chiunque può accedervi. Le informazioni pubblicate da un candidato possono essere visualizzate da chiunque, anche da un potenziale reclutatore.
Ma fino a che punto le aziende possono curiosare nei social network dei candidati? C'è chi sostiene che abusino di questi strumenti. Alcune aziende si affidano troppo ai social network per filtrare le candidature. Anche lo sviluppo dell'intelligenza artificiale solleva dei dubbi, perché gli algoritmi di filtraggio possono essere falsati. La reputazione elettronica rimane un costrutto parziale e non sempre racconta l'intera storia di un candidato.
Chi cerca lavoro all'estero cosa deve aspettarsi?
Le nuove tendenze di reclutamento devono, ovviamente, essere calibrate in base al settore in cui si vuole lavorare. Non tutte le aziende sono presenti su Internet e sui social network. Alcune si accontentano di un sito vetrina. Altre preferiscono i social network professionali e/o informali. Altre ancora sono praticamente assenti da Internet e si affidano ai canali tradizionali per pubblicizzare le offerte di lavoro: agenzie di lavoro temporaneo, giornali cartacei o online, passaparola, ecc.
La crescita dell'intelligenza artificiale in molti settori di attività sta avendo un impatto sulla direzione presa dalle aziende. Il cambiamento sta portando alla scomparsa di ruoli in alcuni settori, anche quelli precedentemente considerati stabili come l'istruzione e i servizi legali. Di conseguenza, i candidati devono seguire una formazione più ampia e continua. Il panorama dell'istruzione si sta espandendo e spesso richiede un apprendimento continuo e la necessità di cambiare potenzialmente carriera nell'arco della propria vita professionale. Questi adeguamenti sono fondamentali per coloro che vogliono affermarsi in un mercato del lavoro in continua evoluzione.
