La Nuova Zelanda dispone di un sistema unico di copertura in caso di incidenti, ovvero l'Accident Compensation Corporation (ACC), a disposizione di tutti i cittadini neozelandesi, residenti o temporanei, che vi soccorrerà in caso di emergenza, indipendentemente dal vostro stato di immigrazione o assicurativo. Questo paese, inoltre, si pregia di eccellenti servizi di pronto intervento. Continuate a leggere il nostro articolo per avere le informazioni necessarie in caso di incidenti, sinistri o emergenze in Nuova Zelanda.
L'ACC
L'Accident Compensation Corporation (ACC) è un sistema unico neozelandese che fornisce copertura per lesioni personali subite nel paese, indipendentemente dalla responsabilità. Ciò significa che se un espatrio subisce un infortunio a causa di un incidente, l'ACC coprirà le spese mediche e altri costi relativi all'infortunio. Anche i turisti sono coperti dall'ACC qualora dovessero avere un incidente sul territorio neozelandese.
Tuttavia, è importante sapere che la copertura ACC non sostituisce l'assicurazione di viaggio, ed è consigliabile, sia per gli expat che per i turisti, la stipula di quest'ultima per coprire eventuali costi aggiuntivi non previsti dall'ACC, come lo smarrimento del bagaglio o l'annullamento del viaggio.
Invece, le coperture di alcuni tipi di infortuni e altre spese previste dall'ACC includono:
- Spese mediche: l'ACC copre i costi delle cure mediche e della riabilitazione in seguito a lesioni personali.
- Mancato guadagno: se un infortunio impedisce al soggetto di lavorare, l'ACC può coprire il costo del mancato guadagno.
- Modifiche alla casa e al veicolo: l'ACC può erogare un finanziamento per eventuali modifiche abitative o del proprio veicolo da fare successivamente ad un infortunio.
- Attrezzature e dispositivi: l'ACC può fornire finanziamenti per attrezzature e dispositivi necessari a seguito di un infortunio, come sedie a rotelle o stampelle.
- Spese funerarie: l'ACC copre il costo del funerale in caso di morte a seguito di infortunio.
Incidenti e soccorsi in aree remote
La Nuova Zelanda è nota per le sue zone impervie e isolate, che sicuramente sono molto affascinanti, ma possono diventare anche pericolose per coloro che si avventurano in un territorio sconosciuto. Gli expat che intendono esplorare l'entroterra, dovrebbero essere preparati ai rischi connessi e adottare adeguate misure di sicurezza.
Se volete implementare le vostre abilità escursionistiche, prendete in considerazione la possibilità di iscrivervi al Club Alpino della Nuova Zelanda, oppure a corsi di nautica o, ancora, unirvi a gruppi locali di escursionisti i cui i kiwi vi aiuteranno a familiarizzare con l'ambiente naturale di questo meraviglioso paese.
Nella natura selvaggia della Nuova Zelanda spesso non c'è copertura della rete mobile, quindi portare con sé un dispositivo con cui segnalare un'emergenza può essere di importanza vitale. I PLB (Personal Locator Beacon) e gli EPIRB (Emergency Position Indicating Radio Beacon) sono due tipi di dispositivi utilizzati per scopi di ricerca e soccorso. Sono progettati per trasmettere un segnale di soccorso che allerti le autorità adeguate in caso di emergenza.
I PLB sono dispositivi portatili compatti che vengono trasportati generalmente da persone impegnate in attività all'aperto come l'escursionismo, il campeggio o la nautica. Gli EPIRB, d'altra parte, sono progettati per l'uso su barche e navi. Sia i PLB che gli EPIRB operano su frequenze dedicate e sono monitorati via satellite. Quando attivati, trasmettono un codice univoco che identifica il dispositivo e la sua posizione a una rete di satelliti, che poi trasmettono il segnale alle autorità di soccorso a terra.
Soccorso con elicottero
In caso di incidente o infortunio durante il soggiorno in Nuova Zelanda, potrebbe essere necessario l'intervento di un elisoccorso per raggiungere delle aree più remote e trasportare la persona ferita presso la struttura ospedaliera più vicina. Sebbene i servizi di elisoccorso neozelandesi siano generalmente forniti gratuitamente, in alcune circostanze può essere addebitato un costo. Ad esempio, se il salvataggio è considerato non urgente o se l'individuo ha agito in modo sconsiderato o negligente, potrebbe essere responsabile del costo del salvataggio. È importante per gli expat essere a conoscenza delle circostanze in cui potrebbe essere addebitata una tariffa per l'elisoccorso e, in generale, è sempre bene stipulare un'assicurazione di viaggio per coprire eventuali costi imprevisti.
Ricerca e soccorso in Nuova Zelanda
La New Zealand Search and Rescue (NZSAR) è un'organizzazione gestita da volontari, responsabile del coordinamento e della conduzione delle operazioni di ricerca e salvataggio nel paese. È costituita da una rete di organizzazioni di volontariato, inclusi gruppi locali di ricerca e soccorso, polizia, protezione civile e forza di difesa della Nuova Zelanda. Lo scopo della NZSAR è quello di fornire una risposta rapida ed efficace nella ricerca e nel soccorso in caso di incidenti, contribuendo a garantire la sicurezza di coloro che ne hanno bisogno.
La stragrande maggioranza delle operazioni di ricerca e soccorso in Nuova Zelanda sono condotte da volontari, che donano il loro tempo e le loro competenze per aiutare i bisognosi. Questi volontari sono addestrati secondo svariate competenze, comprese quelle marittime, di primo soccorso, e di sopravvivenza nella natura selvaggia, oltre ad essere dotati dell'attrezzatura necessaria a svolgere i loro compiti.
NZSAR è un servizio essenziale in Nuova Zelanda, che fornisce un'àncora di salvezza a coloro che si trovano in difficoltà nelle zone più isolate e aspre del paese. L'organizzazione si affida alla dedizione e all'esperienza dei suoi volontari, e lavora a stretto contatto con altre organizzazioni di soccorso, come l'ACC, per fornire un intervento completo in caso di emergenza.
Ambulanze in Nuova Zelanda
I servizi di ambulanza in Nuova Zelanda sono forniti principalmente dalla St. John Ambulance, un'organizzazione di beneficenza dedicata a fornire interventi di pronto soccorso alla comunità. La St. John Ambulance, oltre ad essere il fornitore più grande nel paese, gestisce non solo una flotta di ambulanze, ma anche elicotteri e altri veicoli per garantire una risposta rapida ed efficace alle emergenze.
Il servizio di trasporto in ambulanza, sia di emergenza che non, è attivo 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, su tutto il territorio. In situazioni di emergenza, i pazienti possono chiamare l'111 per richiedere un mezzo di soccorso, e il servizio invierà sul posto l'ambulanza disponibile più vicina.
In situazioni di non emergenza, i pazienti possono richiedere ugualmente l'invio di un mezzo, ma in questo caso potrebbe essere loro richiesto di pagare una tariffa per il servizio. In questi casi, i pazienti vengono trasportati in ospedale o in altre strutture sanitarie, e il costo del servizio è coperto dall'ACC o dall'assicurazione sanitaria privata.
Tenete presente che lo stato del visto e il tipo di assicurazione possono influire sull'eventuale pagamento di una tariffa per un'ambulanza, quindi sarebbe bene verificarlo preventivamente con il vostro assicuratore, unitamente alle condizioni del vostro visto.
Primo soccorso in Nuova Zelanda
In Nuova Zelanda, il principale fornitore di informazioni e corsi di formazione sul primo soccorso è la Croce Rossa neozelandese. Se si vuole approfondire la conoscenza in materia di pronto intervento, è possibile scegliere tra i numerosi corsi a disposizione, che coprono svariati argomenti, tra i quali il primo soccorso di base, la rianimazione cardiopolmonare e il pronto intervento per le emergenze. A prescindere da questo, è bene avere una propria conoscenza di base del primo soccorso, nonché avere sempre a disposizione un kit di pronto soccorso in caso di emergenza.
Cosa fare in caso di incidente in Nuova Zelanda
Se si dovesse verificare un incidente durante il vostro soggiorno in Nuova Zelanda, la prima cosa da fare, naturalmente, è cercare aiuto, senza preoccuparsi degli eventuali costi. Si presuppone che abbiate un'assicurazione, ma comunque il sistema ACC coprirà le eventuali spese. Tuttavia, indipendentemente dal visto che vi permette di essere in territorio neozelandese, è meglio essere vivi con un conto da pagare rispetto all'alternativa! quindi in questo caso va bene peccare di eccesso di cautela e cercare aiuto qualora aveste avuto un incidente che richiede assistenza medica.
Se si verifica un incidente in Nuova Zelanda, ci sono diversi step da seguire:
In primo luogo, consultare un medico se necessario. Se voi o qualcun altro coinvolto nell'incidente riportaste ferite, chiamate l'111 (il numero dei servizi di emergenza della Nuova Zelanda) per far arrivare un'ambulanza o un elicottero a soccorrervi.
Se doveste trovarvi in un punto dove non c'è campo per la rete mobile, dovrete decidere se spostarvi per cercare il segnale o aspettare l'arrivo dei soccorsi. Questo dipende dai vostri compagni di viaggio, dal luogo in cui vi trovate e dal tipo di territorio che c'è intorno a voi. Inoltre, qualora non abbiate campo, sarebbe il momento giusto di accendere il vostro dispositivo EPIRB o PLB se lo avete appresso.
Denunciare l'incidente alla polizia. Se la polizia non viene chiamata sul posto e l'incidente comporta lesioni personali, danni alla proprietà o rischia di causare un ostacolo al traffico, è necessario segnalarlo alla polizia il prima possibile.
Se siete rimasti coinvolti in un incidente stradale, scambiate sempre informazioni con gli altri conducenti coinvolti. Ciò include nomi, indirizzi, numeri di telefono, targa del veicolo e dati assicurativi. Qualora vi fossero dei testimoni dell'incidente, provate ad ottenere anche i loro nominativi e le informazioni di contatto.
Scattare fotografie della scena e di eventuali danni causati. Ciò sarà utile per scopi assicurativi o qualora venissero addebitate spese legali in merito all'incidente.
Avvisate la vostra compagnia assicurativa il prima possibile; vi consiglieranno i passi successivi da compiere e potrebbero inviare un perito per ispezionare il danno.
Facciamo del nostro meglio per fornire informazioni aggiornate ed accurate. Nel caso in cui avessi notato delle imprecisioni in questo articolo per favore segnalacelo inserendo un commento nell'apposito spazio qui sotto.
