Soporte de TI y gestión de redes
Diseñé, implementé y mantuve la infraestructura de red para 305 clientes, asegurando alta disponibilidad y rendimiento óptimo. Enrutadores, conmutadores, firewalls y otros dispositivos de red configurados y administrados para establecer un flujo de datos seguro y eficiente. Realicé evaluaciones de red, identifiqué vulnerabilidades e implementé medidas de seguridad para salvaguardar datos críticos. Se resolvieron problemas complejos de red mediante el análisis de registros, la realización de capturas de paquetes y el uso de herramientas de monitoreo de red. Colaboré con equipos multifuncionales para planificar y ejecutar proyectos de expansión de red, cumpliendo con los cronogramas del proyecto y los requisitos presupuestarios. Recopilar información sobre los competidores y sus productos. Supervisar el desarrollo de nuevos productos para garantizar que satisfagan los deseos y necesidades de los consumidores. Revisar y evaluar los requisitos y especificaciones de cada producto. Utilizar estudios de mercado para identificar oportunidades para nuevas líneas de productos en el futuro. Comparar precios de productos con artículos similares disponibles en la competencia. Garantizar una comunicación efectiva entre los departamentos de investigación y desarrollo, ventas y marketing.
IT Support & Network Management
Designed, implemented, and maintained network infrastructure for 305 of clients, ensuring high availability and optimal performance.
Configured and managed routers, switches, firewalls, and other networking devices to establish secure and efficient data flow.
Conducted network assessments, identified vulnerabilities, and implemented security measures to safeguard critical data.
Resolved complex network issues by analyzing logs, conducting packet captures, and utilizing network monitoring tools.
Collaborated with cross-functional teams to plan and execute network expansion projects, meeting project timelines and budgetary requirements.
Gathering information about competitors and their products,
Overseeing the development of new products to ensure they meet consumers' desires and needs.
Reviewing and evaluating each product's requirements and specifications Using market research to identify opportunities for new product lines in the future Comparing product price points with similar items that are available from competitors.
Ensuring effective communication between the research and development, sales and marketing departments
Technical Proficiency
Problem Solving:
Project Management:
Communication Skills:
Time Management:
Customer Service
Advanced Diploma in Business Science & Taxation
Diploma in Computer Networking
Google IT Support Professional
Certificate
