Estar conectado en Alemania es fácil gracias a su avanzada red de telecomunicaciones y al amplio acceso a Internet. Sin embargo, Alemania ocupa el puesto 44 del mundo, con una velocidad media de descarga de banda ancha de 83,69 Mbps, que puede interpretarse como lenta, teniendo en cuenta que la de Mónaco es de 319,59 Mbps, la más rápida del mundo. Además de la lentitud de internet, la mayoría de las redes WiFi públicas están sometidas a fuertes regulaciones, por lo que te aconsejamos que no confíes en el acceso gratuito a internet, sino que asegures internet en tu dispositivo móvil personal a través de un proveedor 4G o 5G.
Tipos de conexión a internet en Alemania
El tipo de conexión de banda ancha más común en Alemania es el ADSL. Sin embargo, en las zonas rurales, en particular, el ADSL puede ser de menor calidad y los usuarios pueden experimentar que su velocidad se arrastra. La buena noticia es que durante la pandemia, a medida que la demanda de una infraestructura digital modernizada se hacía patente, Alemania se dio cuenta de que la infraestructura digital es un requisito previo para la innovación y las prácticas empresariales con visión de futuro. Por ello, en enero de 2021, las empresas de telecomunicaciones Deutsche Telekom y Telefónica/O2 anunciaron su iniciativa de cerrar varios cientos de puntos grises en la cobertura de la red 4G en zonas remotas de Alemania, donde la cobertura de la red 4G es desigual. En otras palabras, Deutsche Telekom y Telefónica/O2 ofrecerán a los clientes acceso 4G en la banda de frecuencias de 800 MHz en zonas donde los operadores más pequeños tienen dificultades para construir y operar infraestructuras.
Bueno saber: La VDSL (línea de abonado digital de alta velocidad) con fibra óptica (los datos se transmiten a la velocidad de la luz) está disponible sobre todo en las grandes ciudades.
Operadores de red en Alemania
Cuando elijas un proveedor de Internet, asegúrate de saber durante cuánto tiempo tendrás que mantener la suscripción. Algunas redes ofrecen paquetes promocionales que, sin embargo, vienen acompañados de contratos vinculantes por un mínimo de dos años. Por lo tanto, si piensas vivir en Alemania durante menos tiempo y necesitas Internet, consulta la opción Ohne Mindertlaufzeit, que significa que no hay una duración mínima. Si no es así, también puedes conseguir un router WiFi portátil. Es importante recordar que al recibir un router, éste suele ser propiedad del proveedor de Internet y es posible que tengas que devolverlo cuando cambies de proveedor o te mudes de casa más adelante.
A continuación se detallan algunos de los principales proveedores de Internet en Alemania. En general, se trata de grandes empresas de telecomunicaciones que ofrecen conexiones a Internet, así como servicios de televisión, teléfono e Internet móvil, que, si se combinan en un paquete, pueden ayudarte a obtener una buena relación calidad-precio.
- 1&1 tiene la mejor conexión a Internet de Alemania y una amplia gama de paquetes y ofertas razonables.
- O2 es una de las opciones más baratas. El inconveniente es que requiere un compromiso de cliente a largo plazo.
- Deutsche Telekom ofrece el mejor servicio de atención al cliente, que tiene el precio más caro.
- Vodafone ofrece paquetes completos y asequibles.
La velocidad de conexión depende sobre todo de la distancia del usuario final al distribuidor más cercano y, por tanto, no siempre se alcanzan las velocidades completas prometidas y anunciadas. Lo mejor es consultar varios sitios de comparación y preguntar a tus vecinos y colegas qué proveedor utilizan. Lo más probable es que ellos ya hayan pasado por la prueba de encontrar la solución mejor y más fiable, y podrán compartir sus opiniones contigo. En general, las distintas zonas tienen velocidades diferentes, y los edificios modernos ofrecen velocidades más rápidas que las viviendas antiguas. Mientras que los residentes urbanos se benefician de todas las opciones, la selección es mucho más limitada para la población rural. Las ofertas básicas parten de unos 30 euros al mes (DSL) y pueden variar según la región. A menudo, los inquilinos tienen que comprometerse con la conexión a internet elegida por el propietario de la casa, así que asegúrate de hablar con él sobre cualquier problema que puedas tener, especialmente si el coste de internet está incluido en tu alquiler.
Atención: Como en toda la UE, descargar contenidos de sitios web piratas se considera ilegal. Ten cuidado, sobre todo si descargas torrents en su país, ya que se arriesga a recibir una multa.
Conectarse en Alemania
Si ya dispones de una línea telefónica, los trámites de conexión a Internet no deberían llevar mucho tiempo. Si no es así, basta con acudir a cualquier sucursal de su proveedor de servicios de Internet preferido con tus documentos de identidad y un justificante de domicilio. Pueden aplicarse tasas y, dependiendo del operador, la conexión puede tardar hasta dos semanas. Si también te suscribes a la televisión, tienes que registrarte en el GEZ para obtener una licencia de emisión. Asimismo, antes de salir del país, debes cancelar la licencia. Por ley, todos los hogares están obligados a pagar una tasa por la radio pública (la utilices o no) y una tasa adicional por utilizar la tv. El principal criterio para las tasas es poseer una televisión (y si no, tendrás que demostrar lo contrario) y se aplican multas a los que no cumplen. Ten en cuenta que los empleados pueden hacerte una visita al azar durante los controles puntuales.
WiFi gratuito
El WiFi gratuito (o WLAN en alemán) todavía puede ser difícil de encontrar. Hasta hace poco, el operador de WiFi se arriesgaba a ser responsable si un usuario cometía un delito como la descarga ilegal de música, lo que impedía que la mayoría de las cafeterías y restaurantes ofrecieran WiFi gratuito a sus clientes. La mayoría de las estaciones de autobús y tren, así como restaurantes, pubs o aeropuertos, ofrecen acceso a Internet a través de "hotspots" (marcados con un icono azul), pero hay que pagar por el uso de Internet que supere los 30 minutos.
Bueno saber: Para acceder a los hotspots WiFi de Deutsche Bahn, activa la opción WiFi en su dispositivo (smartphone o tableta), elija la red de Telekom, abre tu navegador e introduce tu número de teléfono móvil en la página de inicio. Se te enviará un código de acceso por SMS. A continuación, podrás introducir el código y disfrutar de 30 minutos de WiFi gratuito. Para más información, visite el sitio web de Bahn.
Enlaces útiles:
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