Telefonía e internet en Bélgica
A continuación te explicamos cómo proceder para conseguir un teléfono y banda ancha en Bélgica.
Teléfono fijo
Ponte en contacto con Proximus, la compañía telefónica nacional de Bélgica. Puedes ir a verlos o llamarlos al 32 800 33 800 o al 32 800 33 200 (gratis). Firmas un contrato para abrir una línea física. Una vez hecho esto, puedes elegir entre los distintos operadores de Bélgica.
La conexión de la línea cuesta aproximadamente 50 euros. Una vez que Proximus se hace cargo de su solicitud, la línea suele tardar hasta 10 días en hacerse efectiva. Recibirás una carta, una llamada o un mensaje de texto para comunicarte que la línea está lista para ser utilizada.
El teléfono fijo no es gratuito. Puedes comprarlo en tiendas o en tu operador.
La factura se envía cada dos meses y se paga en un plazo de 15 días. También puedes optar por la domiciliación bancaria. Para ello, tienes que dar la autorización a tu banco, que cargará el importe directamente en tu cuenta bancaria.
Un último detalle: es necesario tener 18 años para solicitar una línea telefónica fija en Bélgica, y presentar un documento de identidad.
Teléfonos móviles
Puedes utilizar su teléfono móvil con un abono mensual o una tarjeta de recarga. Si eres extranjero y deseas llamar o enviar mensajes de texto a tu familia y amigos en tu país de origen, debes pedir a tu operador que active las llamadas internacionales en tu teléfono (se aplican costes adicionales).
Ten en cuenta que Bélgica utiliza la red móvil GSM. Sin embargo, incluso si tu teléfono utilizaba la red CDMA en tu país de origen, lo más probable es que funcione con la red GSM. La mayoría de las zonas ofrecen conectividad 4G o 5G.
Si buscas la mejor cobertura en toda Bélgica, busca en Proximus u Orange.
Números de teléfono
Los números de teléfono móvil en Bélgica tienen 9 o 10 dígitos. Los prefijos te dirán con qué proveedor está alguien. Por ejemplo, 047 es Proximus, 048 es Base y 049 es Orange.
Contratos para telefonía
Si necesitas un abono para un teléfono móvil en Bélgica, debes elegir primero un operador. También debes estar registrado como ciudadano belga.
Para darse de alta en persona o por Internet, es necesario presentar los siguientes documentos
- DNI o pasaporte
- Datos de la cuenta bancaria
- Justificante de domicilio
- Teléfonos móviles sin abono
Para las tarjetas SIM de prepago no se necesita ningún documento. Puedes comprarlas en cualquier operador. Sin embargo, el coste es mayor que el de un abono. Puedes recargar tu cuenta con dinero en efectivo o con una tarjeta de débito.
La propia tarjeta SIM cuesta unos 5 euros. Normalmente, se puede recargar en incrementos de 5 euros.
Banda ancha y conectividad
Si ya tienes una línea telefónica (con Proximus, por ejemplo), tienes que comprobar si hay señal de Internet en tu domicilio. Puedes hacerlo en la web de tu operador. Si no tienes línea telefónica, tienes que abrir una para poder conectar la banda ancha.
Ten mucho cuidado con los costes ocultos: algunos operadores te dan todo el equipo necesario, mientras que otros te facturan gastos adicionales por el alquiler del equipo.
Los operadores y sus ofertas
La mayoría de las veces, los operadores de telefonía tienen ofertas que incluyen una línea telefónica fija, la conexión de la línea, canales de televisión y vídeos a petición. Algunos pueden incluso ofrecerte algunos servicios como la creación de un sitio de venta o la gestión de cuentas online.
La mayoría de los operadores tienen descuentos muy interesantes cuando te suscribes a Internet. Normalmente puedes agrupar los servicios telefónicos con Internet, la televisión y tus servicios de telefonía móvil. Por lo general, cuantos más servicios agrupes, más ahorrarás.
Para darse de alta es necesario presentar los siguientes documentos
- DNI o pasaporte
- Datos de la cuenta bancaria
- Comprobante de domicilio
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