El mercado de comunicaciones del Reino Unido es muy competitivo y está compuesto por muchos operadores de redes telefónicas que ofrecen varios servicios telefónicos adaptados a diferentes necesidades. Para obtener la mejor oferta, revisa las ofertas disponibles y compara precios.
Teléfonos móviles en el Reino Unido
Gracias a unas tarifas competitivas y unas suscripciones sencillas, el uso de teléfonos móviles se ha generalizado en el Reino Unido, en comparación con los teléfonos fijos o teléfonos públicos. Varios operadores de redes móviles del Reino Unido ofrecen una amplia gama de servicios competitivos a precios muy interesantes. Por lo tanto, asegúrate de investigar bien y comparar precios y ofertas antes de suscribirte. La compra de una tarjeta SIM de prepago (Pay-as-you-go SIM) es la forma más fácil de obtener un número de móvil británico como expatriado nada más llegar al Reino Unido. Para obtener una SIM de prepago, no necesitarás un justificante de domicilio ni una cuenta bancaria en el Reino Unido. En los últimos años, las ofertas de tarjetas SIM británicas han mejorado considerablemente. Por tanto, puedes hacer muchas llamadas, enviar mensajes y acceder a Internet a precios asequibles. Puedes comprar una tarjeta SIM en cualquier tienda de telefonía o por Internet. El pago puede hacerse en efectivo o con una tarjeta de débito o crédito internacional.
Bueno saber:
El pago mensual varía entre 3 y 35 libras, dependiendo de la cantidad de datos, minutos y textos que tengas a tu disposición. Las SIM de pago con datos ilimitados o minutos internacionales ilimitados son más caras, por supuesto.
Leer también Internet en el Reino Unido
Si prefieres contratar un plan de telefonía, necesitarás una dirección válida en el Reino Unido, una cuenta bancaria y algunos proveedores pueden pedirte una prueba de que has vivido al menos tres años en el país. La suscripción puede hacerse por Internet o en una tienda de telefonía. Muchos ciudadanos del Reino Unido suscriben un contrato con la compra de un nuevo teléfono móvil y acaban pagando el teléfono como parte de un plan de pagos mensuales. Antes comprometerte a 24 o 36 meses de pagos mensuales (que suelen hacerse por domiciliación bancaria), asegúrate de que el proveedor que has elegido tiene buena cobertura, al menos en las zonas donde vives y trabajas.
Importante:
Lee todo el contrato y entérate de las condiciones y la duración del mismo, que puede comprometerte hasta 36 meses.
Si ya tienes un teléfono y vienes de un país de la UE, lo normal es que una SIM del Reino Unido funcione. De lo contrario, tendrás que desbloquear tu teléfono antes de viajar. Tu actual compañía telefónica puede ayudarte con el proceso. Si no puedes desbloquearlo, considera la posibilidad de comprar un nuevo teléfono.
Bueno saber:
Una forma sencilla de saber si tu teléfono necesita ser desbloqueado es insertar una tarjeta SIM de otro proveedor de servicios e intentar hacer una llamada. Si puedes realizar la llamada, tu teléfono está desbloqueado.
Enlace de interés:
Compara las ofertas de SIM de prepago
Teléfonia fija en el Reino Unido
A los expatriados les suele resultar más complicado conseguir un teléfono fijo en el Reino Unido. En general, se les pedirá el permiso de residencia. La mayoría de los edificios del Reino Unido ya están equipados con una línea telefónica fija. Tu compañía telefónica puede comprobar si tu casa ya tiene teléfono fijo y, si no es así, puede enviar a un agente de BT (British Telecom) para que instale uno a cambio de una comisión. Si consigues una oferta mejor en otro sitio, no tienes por qué elegir a BT como proveedor de servicios.
Bueno saber:
Las compañías telefónicas suelen intentar convencerte de que contrates el paquete completo, que incluye teléfono fijo, televisión por cable, Wi-Fi, contrato de móvil y llamadas internacionales. No dudes en declinar los servicios que no te interesan.
Antes de contratar una línea de teléfono fijo, consulta el artículo de Expat.com sobre Internet en el Reino Unido.
Enlaces de interés:
British Telecom (principal proveedor de servicios de telefonía fija)
Quioscos y teléfonos públicos en el Reino Unido
British Telecom ha lanzado un nuevo servicio de comunicaciones digitales conocido como Street Hub. Los Street Hubs ofrecen al público acceso gratuito a Wi-Fi de alta velocidad, llamadas a teléfonos fijos y móviles y carga de dispositivos USB, así como acceso a una pantalla táctil interactiva con información sobre servicios locales y mapas de la zona.
Bueno saber:
Las cabinas telefónicas rojas son uno de los símbolos más emblemáticos de Gran Bretaña. Estas cabinas telefónicas K6 están a la venta por unas 2.000 libras cada una, dependiendo de su estado.
Enlace de interés:
Comprar una cabina teléfonica roja
Llamar por teléfono desde el Reino Unido
Para llamar al extranjero desde el Reino Unido, tienes que marcar "00" seguido del código de tu país y el número de móvil completo sin el "0" original para hacer una llamada al extranjero. Si vas a pasar unos días en el Reino Unido, puedes activar la itinerancia internacional en tu teléfono móvil. Sin embargo, debes comprobar las tarifas de las llamadas. Por lo demás, aplicaciones como Whatsapp y Viber son excelentes opciones para hacer llamadas internacionales gratis siempre que tengas acceso a internet.
Bueno saber:
Hay puntos Wi-Fi públicos y privados gratuitos en bibliotecas, cafeterías, espacios de coworking y parques.
Números de emergencia en el Reino Unido
999: Este número es conocido como el número de teléfono de emergencia más antiguo del mundo. Se lanzó en Londres en 1937. Al marcar el 999 se accede a cuatro centros de control de emergencias (policía, ambulancia, bomberos, guardacostas) para seleccionar el más relevante para la situación de emergencia. Si tienes algún impedimento en el habla o una discapacidad auditiva, inscríbete en el servicio de SMS de emergencia enviando un mensaje de texto de "registro" al 999 y sigue las instrucciones. Para llamar al 999, no necesitas crédito ni señal. Si permaneces en silencio durante una llamada al 999, te enviarán ayuda igualmente, siempre que introduzcas "55", para informar a los que llaman de que hablar podría empeorar tu situación.
101: Es el número de teléfono de la policía del Reino Unido que no es de emergencia. Este número se utiliza para accidentes de tráfico menores, coches robados, propiedades vandalizadas, tráfico de drogas, personas desaparecidas y testigos de delitos. Una llamada al 101 cuesta 15 peniques.
111: es un número gratuito del Servicio Nacional de Salud (NHS) para problemas de salud urgentes pero que no suponen un peligro para la vida. Las personas que llaman se ponen en contacto con asesores formados que pueden aconsejarles, remitirles a una enfermera, a un médico de cabecera de urgencia o enviar una ambulancia. Para una presencia médica urgente, debes llamar al 999.
Para saber qué hacer en caso de una situación de emergencia, lee nuestro artículo sobre Emergencias en el Reino Unido.
Enlace de interés:
Contactar con la policía (casos que no sean de emergencia)
Estafas telefónicas
Si alguien te solicita facilitar por teléfono información confidencial (por ejemplo, datos bancarios, datos del pasaporte, datos de la tarjeta de débito, etc.) y se presenta como representante de una organización o servicio en el que confías (por ejemplo, un banco, la agencia tributaria, el ayuntamiento, el proveedor de servicios de telefonía móvil, etc.), ten en cuenta que podría tratarse de un estafador que se está aprovechando de tus buenas intenciones. Aunque no siempre es fácil detectar una llamada telefónica fraudulenta debido a la "profesionalidad" de los estafadores, hay algunas señales de alarma a las que hay que prestar atención: ¿la persona que llama se hace pasar por un funcionario? ¿La persona que llama crea una sensación de urgencia obligándole a enviar datos confidenciales en un plazo de tiempo limitado para evitar sanciones? ¿Qué tipo de lenguaje utiliza la persona que llama? ¿Intenta asustarte o seducirte con promesas poco realistas? ¿La persona que llama cultiva el miedo a perderte si no haces lo que te piden? ¿Cuál es el momento de la llamada telefónica? ¿Es el final del año fiscal?
Importante:
Si recibes un mensaje de texto en tu teléfono que consideras sospechoso, reenvíalo al 7726 sin coste alguno para que tu proveedor de teléfono pueda investigarlo.
Nos esforzamos para que la información proporcionada sea precisa y actualizada. Sin embargo, si observas errores, no dudes en comunicárnoslo dejando un comentario abajo.
