Loi portuguaise concernant une résiliation de contrat.

Nouvelle discussion

lacbleu Membre actif

Membre depuis le 08 Septembre 2016

lacbleuMembre actif20 Janvier 2023 08:19:38

Bonjour à tous.

Quelqu'un de vous est-il au courant de la loi portuguaise concernant le droit de résiliation d'un contrat.

Concrètement : j'ai changé les modalités de mon contrat avec MEO ( en décembre 2022) chez qui je suis cliente depuis 4 ans et demie. J'ai bataillé quelques heures au téléphone pour obtenir un tarif mieux adapté.

Aujourd'hui je reçois un message disant que les tarifs allaient augmenter de 7,6 % au vu de la situation mondiale actuelle, augmentation des coûts etc..

Ai-je légalement le droit de résilier ce nouveau contrat sans pénalité ? Je ne trouve nulle part cette clause sur le document MEO nouvellement signé, ce qui ne m'étonne guère, mais si la loi portuguaise devait autoriser cela, je me ferais un plaisir de résilier pour voir chez NOS, mais j'ai besoin de ce fait d'avoir la bonne formulation et surtout légalement incontestable.

Merci de votre aide.

Jipé Expat en série

Membre depuis le 08 Juillet 2019

JipéExpat en série20 Janvier 2023 09:10:16

687

Bonjour,

je ne sais pas si mon exemple peux servir, j'ai changé de fournisseur à cause de problèmes récurrents de connexion chez Méo pour aller chez Nos. J'étais engagé pour 24 mois et il me restait lors de mon changement 3 mois encore chez Méo.

Nos m'a fait mon nouveau contrat et me rembourse les prélèvements de chez Méo (les 3 mois restants de cet engagement).

Tout se passe très bien chez Nos pour le moment !

Afonso Albuquerque ViP

Membre depuis le 07 Janvier 2016

Afonso AlbuquerqueViP20 Janvier 2023 09:15:04

2195

Bonjour Monsieur,

Je vous conseille de regarder cela.

Lien: https://www.deco.proteste.pt/casa-energ … r-rescisao

Bien cordialement,

Afonso Albuquerque

lacbleu Membre actif

Membre depuis le 08 Septembre 2016

lacbleuMembre actif20 Janvier 2023 10:30:45

@Jipé merci de votre retour

Cordialement

Michèle

lacbleu Membre actif

Membre depuis le 08 Septembre 2016

lacbleuMembre actif20 Janvier 2023 10:32:20

@Afonso Albuquerque merci Alfonso, je vais essayer de trouver ce fameux texte de loi qui m'est nécessaire

Cordialement

Michèle

Moetai Expert Portugal

Membre depuis le 07 Décembre 2016

MoetaiExpert Portugal20 Janvier 2023 12:24:51

4417

Bonjour

Le peu que je connais sur le sujet est que il semble plus efficace d’aller voir l’agence locale .

On discute tranquille mais ferme et si ça bloque on demande le cahier de réclamation .

Il faudra y mettre son nif .

Calme et détermination font plus que rage et cris .

Cordialement

lacbleu Membre actif

Membre depuis le 08 Septembre 2016

lacbleuMembre actif20 Janvier 2023 13:36:02

@Moetai merci Moetai de ce conseil. Concernant rage et cris, j'ai déjà surpris plus d'un portugais dans des administrations ou autre par ma patience et calme détermination. Il est bien clair que perdre ses nerfs ne fait pas avancer le Schmilblick. Je crie après coup en forêt pour passer mes nerfs 🤣 mais ça, c'est une autre affaire...

Afonso Albuquerque ViP

Membre depuis le 07 Janvier 2016

Afonso AlbuquerqueViP21 Janvier 2023 11:30:06

2195

Bonjour,

@ Lacbleu moi c'est Afonso.😉

Alfonso cela doit être un espagnol...😂

Bien à vous,

Afonso Albuquerque

lacbleu Membre actif

Membre depuis le 08 Septembre 2016

lacbleuMembre actif21 Janvier 2023 22:42:31

@Afonso Albuquerque désolée Afonso...oui, Alfonso c'est l'espagnol...😅

Ulysse21 Expat en série

Membre depuis le 23 Mars 2015

Ulysse21Expat en série22 Janvier 2023 17:39:57

#10

212

bonjour,

Je viens de recevoir le même mail d'augmentation. Je me demande si cela me donne le droit de mettre fin au contrat sans indemnité. Le contrat reçu (en portugais) ne semble pas parler de révision de prix de Meo. Je suppose que toutes les personnes chez Meo sont concernées.

Moetai Expert Portugal

Membre depuis le 07 Décembre 2016

MoetaiExpert Portugal22 Janvier 2023 18:53:42

#11

4417

Bonjour

Le ou les cadeaux de fidelisation de meo (et d’autres)ne sont pas sans arrières pensées ,et sont souvent synonymes de difficultés pour quitter ....

Cordialement

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