Réception de colis par Celero

scheherazade_d a écrit:

Bonsoir tout le monde !

J'ai une question ce soir à propos de Celero. En général lorsque je commande des trucs en ligne je les reçois directement à la Poste (avis de passage du facteur puis passage à la poste la plus proche de chez moi). Toutefois mon copain a reçu le colis de Noël en janvier/février et c'est Celero qui avait envoyé une lettre disant de les contacter pour la réception du colis (délai entre la réception du courrier et la réception du colis : entre 3 semaines et un mois quand mm !). Je viens de recevoir le même courrier : ma mère m'a envoyé un colis d'une valeur de 20 euros récemment.

Quels sont les critères pour que les colis soient interceptés par Celero, qui ne fait pas payer peu cher la livraison des colis il faut l'avouer... ?

Merci pour vos réponses !

Sché

Bonsoir,

Le transitaire en charge du dédouanement de ton colis est lié au transporteur qui achemine ton colis à Maurice. Je sais que Celero gère Chronopost (parmi d'autres), mais pas forcément les colis de La Poste au tarif lent.

A chaque fois que j'ai commandé en ligne pour ici, c'était en Chronopost (= livré à domicile) et donc Celero en charge, et je n'ai jamais eu à payer de frais de livraison supplémentaire (en dehors du dédouanement), donc il faut que tu vérifies.  Sinon si tu passes vers Plaine Magnien, tu peux passer récupérer chez eux, ca va plus vite. Enfin, avec le suivi Chronopost, tu sais quand le colis est arrivé à Maurice/chez Celero: si tu les bouges un peu, ils font dédouaner ton paquet en priorité.

Hello Taps !

Merci pour ta réponse ! Je m'étais un peu étonnée aussi du prix que ma mère a payé pour un mini colis comme celui-là. Celero s'en est chargé pour la livraison rapide en fait, et je n'ai rien eu à payer

Le prix payé la première fois par mon copain devait être dû aux vérifs et au dédouanement j'imagine...

Merci encore !

Sché

Le critère c'est le poids, du moins c est ce que j ai pu constater sur une cinquantaine de colis. Les colis de moins de 4 à 5kg en colissimo arrivent par célero, les autres par la poste.

le critére de CELERO s'est de vous facturer leur gestion des frais de dédounement. Pour un article commandé en CHINE d'un montant total de 23$91, je me retrrouve avec une facture de dédouanement superieur à cette somme. Et effectivement CELERO se permet de détourner les colis que j'ai confié à LA POSTE.

Je pense que que j'ai porté reclamation ou plus, contre ce courtier peu scrupleux, et je déplore aussi que certains agents de la douane sont complices de cette arnaque.

@BACOUNET64

La loi nous dit de devoir s'acquitter les droits de dédouanement, mais pas l'obligation de passer devant un courtier.

Quand vous achetez une maison, on ne doit pas obligatoirement passé devant un courtier immobilier, mais pour un tel achat, mais il est prefeérable de valider une telle vente devant notaire.

Je finis par croire que CELERO est une entreprise d'escrocs, et je pése mes mots. En effet pour des colis de même valeur, CELERO abuse en nous facturant des frais de gestion pour des détournements de colis dont je ne leur jamais confié par mandat. Mandat qui ne sont pas capable de me fournir.

Après plus de 300 commandes chez ALIEXPRESS, les critéres CELERO pour s'attribuer des colis, me semblent assez aléatoires et arbitraires, Les valeurs de colis, leur poids ne semblent pas faire partis de leurs critères. Leurs critères ne me sont jamais demontrés malgré plusierus de mes demandes.

On me dit aussi que ALIEXPRESS est le vendeur. ERREUR, aliexpress est un commanditaire qui met en relation des clients avec leur articles à differents vendeurs. Donc 1 article = 1 vendeur.

De plus CELERO facture leur frais au bout de 5 articles commandés, Je leur ai demandé comment ils font si je commande 1 article en début d'année et un article en fin d'année. PAS DE REPONSE.

Maintenant lorsque vous leurs portez réclamation, CELERO n'hésite pas à vous menacer de blocage des colis, et d'excercer le renvoi systématique de tous les colis incriminés. Mais ils ne savent pas à qui ils ont à faire. Moi aussi je peux tout faire.

Dans un de mes courriels je leur ai dénoncé de porter plainte contre CELERON et en particulier une plainte nominative contre une employée tétue (oui c'est une femme), à leurs agissements tant que commerciaux, que juridiques.

Aujourd'hui, on me rétorque que c'est la loi sans me prononcer un numero d'article de la législation et que je dois m'y soustraire. ("JE TE DIS DE PAYER ET TAIS TOI").

La loi nous indique que l'on doit s'acquitter des taxes douanières, et c'est normal, je ne le conteste pas, mais ne pas se trouvait dans l'obligation de payer des frais de gestion d'un courtier peu scrupuleux, dont vous n'avez nullement mandater auparavent à une souscription de devoir vous fournir une facture de leur frais de gestion.

Un conseil à vous tous, dénoncez leur agissements et erreurs, sans attendre en retour une certaine complaisance de CELERO, tu payes ou tu vas en prison.

@jdbk

FAUX

@Taps

Celero est le preposé de la facturation, SPEEDAF est la partie logistique.

CHRONOPOST = SPEEDAF