Problème internet

Dernière activité 23 Mai 2018 par Chrystel

546 Vues

3 réponses

Nouvelle discussion

RenaudlouNouveau membre23 Mai 2018 11:21:40

Bonjour j'ai un petit soucis, nous venons de prendre internet mais après ça on nous demande d'appeler un numéro pour fixer une date d'installation, malheureusement quand nous appelons la personne au téléphone nous dis que notre contrat est inexistant alors que le conseiller a movistar nous dis bien que le contrat existe mais ils nous aident pas plus que ça, seule chose à faire selon lui rappeler dans la semaine, si quelqu'un peut nous aider une aide serai bien venu

Marnie22Expat en série23 Mai 2018 14:06:33

735

Le mieux est d'aller en boutique quand ça coince avec Movistar

RenaudlouNouveau membre23 Mai 2018 17:09:38

Justement en boutique à part nous dire de rappeler dans la semaine ils font rien de plus sa fait 4aller retour toujours pareil

ChrystelExperte Espagne23 Mai 2018 17:50:55

12102

Hola,

Ils risquent de se renvoyer la balle longtemps, y'a eu un couac dans la validation du contrat, il doit manquer un truc ou je sais pas mais alors maintenant pour savoir quoi, c'est pas gagné...
II faut retourner en boutique et demander à voir un responsable et menacer de remplir la hoja de reclamación s'il ne vous règlent pas le problème séance tenante.
Si non, si vous êtes encore dans les temps pour vous rétracter, dénoncez le contrat et tournez vous vers un autre FAI.

Articles pour préparer votre expatriation à Ténérife

Internet en Espagne
Que ce soit pour le travail, les loisirs ou pour rester en contact avec des amis et des parents à ...
Téléphoner en Espagne
L'une des premières choses que vous voudrez faire en arrivant dans votre nouveau pays est de vous ...
Se loger à Tenerife
Tenerife est la plus grande et la plus peuplée des sept îles Canaries, un archipel espagnol ...
Travailler à Ténérife
À la recherche d'un emploi à Tenerife ? Cette île des Canaries constitue une destination ...
Acheter un véhicule à Tenerife
Vous pensiez venir avec votre voiture ? C'est possible, en Ferry en partant de Huelva mais ce n'est pas ...
Emmener un chien à Tenerife
Depuis le 15 Février 2016, la compagnie Air Méditerranée est en liquidation. Dommage car elle avait ...
Se loger en Espagne
Lorsqu'il s'agit de chercher le toit qui sera au-dessus de votre tête, vous découvrirez en ...
Travailler à Seville
Séville est la capitale de la communauté autonome d'Andalousie et le siège de son ...