résiliation DU

OXLE Membre

Membre depuis le 19 Juillet 2019

OXLEMembre27 Janvier 2020 05:53:24

Bonjour à tous !
je souhaiterai résilier ma souscription à DU maïs ils me demandent 1530 AED. ils me disent que je le suis engagée pour 2 ans , alors qu’ils ne m’ont rien dit lors de la signature du contrat en mai dernier .
est ce que quelqu’un peut m’éclairer ? est ce dû ? est ce normal ?
merci

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Annsyl Expat en série

Membre depuis le 25 Juillet 2013

AnnsylExpat en série28 Janvier 2020 04:09:48

373

Hello
Malheureusement je ne suis pas surprise de ta mésaventure... Etisalat et Du sont très opaque et évidemment ils ne vont pas te dire que tu signes pour 2 ans...

wello007 Membre actif

Membre depuis le 07 Décembre 2012

wello007Membre actif06 Février 2020 04:10:25

Oui c'est normal ils te facturent un mois d'abonnement (c'est le maximun legal) mais ils sont trouves l'astuce pour arnaquer en facturant le modem, la box TV et le telephone a des prix exhorbitants..... bref pas le choix, j'ai vecu la meme mesaventure avec Etisalat

OXLE Membre

Membre depuis le 19 Juillet 2019

OXLEMembre08 Février 2020 19:44:15

Bonsoir
mais le matériel je l’ai déjà payé à l’installation il y a 1 an 😡... Bref !!! Merci pour ta réponse .

OXLE Membre

Membre depuis le 19 Juillet 2019

OXLEMembre08 Février 2020 19:49:17

Il me semble qu’il me font payer 900 dirhams en plus de ma facture car le contrat c’est un minimum de 24 mois et je résilie après 1 an .. effectivement pas le choix !!