RECEPCIONISTAS HOTEL 4 ESTRELLAS AYING ALEMANIA.

Hotel de 4 estrellas en Aying Alemania está buscando personas amables y entusiastas con experiencia en servicio al cliente para unirse a nuestro equipo como recepcionista.

Te ofrecemos:

· Un contrato indefinido a jornada completa de 40 horas semanales, con dos días de descanso rotativos.

· Un salario neto a partir de 1.800 € al mes, negociable según tu valía y experiencia (Manutención y alojamiento ya descontado).

· Un alojamiento individual o compartido (según disponibilidad) en un apartamento cerca del hotel, con baño propio, cocina equipada, wifi y calefacción.

· Manutención durante el horario laboral.

· Una formación continua online y presencial sobre los estándares de calidad y servicio del hotel, así como sobre la cultura y el idioma alemán. La formación es gratuita y voluntaria, pero te ayudará a mejorar tus competencias y a ascender dentro de la empresa.

· Los beneficios de trabajar en Alemania, como la seguridad social, las vacaciones pagadas, la calidad de vida, las oportunidades culturales y de ocio, etc.

Tus tareas serán:

· Recepción de los huéspedes e invitados del hotel de manera profesional y cordial.

· Manejo de reservas, check-in y check-out de los huéspedes.

· Proporcionar información sobre el hotel, los servicios y las atracciones cercanas.

· Atender llamadas telefónicas y gestionar solicitudes y quejas de los huéspedes de manera efectiva

y amable.

· Reportar y solucionar problemas técnicos que puedan surgir en el hotel.

· Mantener registros y bases de datos actualizadas.

Los requisitos que debes cumplir son:

· Experiencia demostrable como recepcionista en un ambiente de alta exigencia.

· Capacidad para seguir indicaciones y trabajar en equipo.

· Experiencia en servicio al cliente y manejo de personal.

· Tener nacionalidad europea o permiso de residencia y trabajo para Alemania.

· Tener un nivel mínimo de alemán un bueno B2 e inglés B2. Se hará una prueba de idiomas por teléfono o por Skype. (no es necesario aportar certificado de idioma)

· Dominio de herramientas informáticas y software de gestión de reservas.

· Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos fines de semana y festivos

· Tener buena presencia, puntualidad, responsabilidad y actitud positiva.

· Se valorarán muy positivamente aquellas candidaturas que posean conocimientos en otros idiomas.

· Se valorarán muy positivamente aquellas candidaturas que posean estudios o formación profesional en turismo.