Air Mauritius, mauvais payeur?

Bonjour,

j'ai travaillé pendant près de 20 ans en agence de voyages en France. ce que vous vivez, malheureusement je l'ai vu bien trop souvent. déjà, ce n'est pas propre à air Mauritius, toutes les compagnies pratiquent ce genre de comportements. il faut savoir que les conditions IATA obligent par contre une compagnie aérienne (à conditions que tout soit réuni), à procéder aux remboursements dans les 364 jours suivant la date d'achat du billet ou de fournir un avoir (appelé aussi un e-voucher).
je pense que dans votre cas, la compagnie cherche à gagner du temps car annuler un billet cause technique ou là, cause politique, ce n'est pas la même chose... en effet, avant de vous rembourser, ils vont chercher à savoir sur qui "taper" en 1er: leur assurance ou celle du gouvernement qui bloque les vols au départ.

bon courage à vous mais un conseil : plus vous serez agressif, et plus ça prendra du temps. donc, prenez votre mal en patience. désolé.

Parler sur Radio One, généralement ils n aiment pas trop se faire incendier sur la radio

Bonjour

Nous sommes face au même dilemme

Avez vous eu le remboursement depuis ?

CDL

Bonjour, à moi on me dit que le numero de referznce du billet est pas bon alors que c'est le seul numero que j'ai

bonjour,

envoyez-moi la copie de votre billet, je vous donnerai les éléments à leur préciser.
bonne journée.

poupinot a écrit:

Bonjour

Nous sommes face au même dilemme

Avez vous eu le remboursement depuis ?

CDL

non, rien pour l'instant.

il faudrait avoir une action concertée vis à vis des médias locaux, comme le suggerait Guiseppi; interpeller les radios et les journaux locaux de manière nominative.
A tous ceux qui sont dans ce cas, envoyez moi votre whatsapp en MP et on décidera d'un courrier à l'endroit de ces médias.
ça dure depuis trop longtemps, Air Mauritius nous prend pour des chèvres!

c'est une très mauvaise idée.
après, chacun est libre.
bon courage

cubizollesgregory a écrit:

c'est une très mauvaise idée.
après, chacun est libre.
bon courage

hello,

en quoi est-ce une mauvaise idée?

j'ai 20 ans d'expérience en agence de voyages donc je vous fais part de ce que j'ai pu voir.
aller au conflit n'arrangera rien, au contraire, cela empirera car vous irez au tribunal et je vous garantis d'office que vous perdrez...
alors que si vous avez les bons arguments et les bons contacts, vous aurez vos chances.

cubizollesgregory a écrit:

j'ai 20 ans d'expérience en agence de voyages donc je vous fais part de ce que j'ai pu voir.
aller au conflit n'arrangera rien, au contraire, cela empirera car vous irez au tribunal et je vous garantis d'office que vous perdrez...
alors que si vous avez les bons arguments et les bons contacts, vous aurez vos chances.

il ne s'agit pas de les mettre au tribunal; il s'agit de prendre le public pour témoin par médias interposés qu'Air mauritius ne remplit pas ses obligations de remboursement en cas d'annulation de vols.

parce que vous pensez sincèrement que quelques personnes vont changer la donne?
toutes  les compagnies font ça et aucun tribunal ne vous donnera raison. vous parlez d'opinion publique, c'est bien pourquoi pas. a titre informatif, en 20 ans de carrière, il n'y a qu'un seul élément qui fait la différence pour savoir quelle compagnie prendre: le prix... comme j'ai dit, chacun est libre mais je vous assure que vous prenez la mauvaise direction et que vous allez perdre un temps précieux...

pour ma part, je n'ai jamais eu aucune difficulté à me faire rembourser d'une quelconque compagnie aérienne, même d'ailleurs d'Air Mauritius, qui m'avait remboursé dans un cas similaire il y a 3 ans, sous 15 jours.

Vous faites rire!
Comment peut-on comparer il y a 3 ans et maintenant?
La situation n'est pas la même, réfléchissez avant de parler!
Situation économique d'air Mauritius n'est plus la même, la crise sanitaire est passé par là et les choses ont évolué dans le mauvais sens.

faux.
les finances de MK ont toujours été catastrophiques. même avant covid

@Manoux Non seulement ça n'a rien à voir, mais en plus, vos propos sont à la limite de la limite...

@victoralo légalement via le BSP, ils ont 1 an pour vous rembourser... élément déjà donné plus haut

FAUX ET ARCHI FAUX

@poupinot aucune répartie c’est bien ce qu’il me semblait… non je n’ai pas la science infuse mais dans ce domaine, excusez-moi du peu mais oui, MOI, je peux ouvrir ma gueule…. Ok? Par contre, faites moi signe quand vous partirez en guerre contre eux, histoire que je regarde de pas trop loin vos exploits… c’est con parce que vous auriez été moins condescendants,je vous aurai donné le bon contact chez MK… si certains veulent ce contact je suis disposé à le donner en MP…