Recherche d’emploi : réceptionniste
je veux moccuper de recevoir les réservations, accueillir les clients, leur vendre les services hôteliers, recueillir leurs plaintes, donner des solutions à tous leurs problèmes, veiller à ce qu'ils ne manquent de rien, les facturer et encaisser les factures à leur départ.
Enregistrer les arrivées ou départs selon le type de clientèle
Gérer une situation conflictuelle. Modalités d'évaluation : - Situation de travail reconstituée, portant sur la réservation, planification et enregistrement des arrivées et départs.
Regles de securité des bien et des personnes
Modalité d’accueil
Tenir les registres de réservations. Accueillir les client(e)s, les inscrire dans le registre des arrivées et leur attribuer des chambres. Répondre aux demandes de renseignements de la clientèle,
C.A.P en elect
Baccalaureate serie A
