chargé des clients , Télévendeur
détecter les besoins de ses clients et leur proposer des services adaptés ;
promouvoir les produits de son entreprise ;
orienter les clients vers les interlocuteurs adaptés ;
entretenir et développer son portefeuille client en faisant de la prospection ;
gérer des appels entrants et sortants ;
assurer le suivi des dossiers client ;
travailler en collaboration avec les services commercial et marketing ;
rédiger des rapports pour la hiérarchie ;
mettre en œuvre la politique commerciale de l'entreprise ;
suivre les évolutions du secteur.
connaissance des techniques de vente, de négociation et de prospection ;
anticipation des besoins des clients ;
conduite d'entretiens commerciaux ;
entretien d'un réseau de relations et de clients ;
compréhension des produits et services qu'il vend ;
rédaction de rapports d'activité ;
compétences en comptabilité ;
culture économique et financière ;
connaissances juridiques et fiscales ;
connaissance des procédures liées à son secteur ;
capacité d'évaluation des risques ;
maîtrise de l'anglais ;
maîtrise des outils numériques et collaboratifs
Bac plus 3
