En tant qu'expatrié à Jakarta, vous allez devoir vous adapter et appliquer une nouvelle culture et étiquette dentreprise. Maîtriser les codes tacites, c'est la garantie d'une intégration réussie. Voici ce qu'il faut savoir.
Code vestimentaire à Jakarta
Si les emplois dans la vente et les services nécessitent le port d'uniforme, la plupart des entreprises à Jakarta possèdent leur propre code vestimentaire. Quoi qu'il en soit, évitez de vous présenter en jean et t-shirt, à moins que l'on vous y autorise expressément. Au quotidien, optez pour des vêtements conservateurs et professionnels, d'autant plus que la plupart des entreprises pratiquent généralement une journée de « batik » qui tombe généralement le jeudi ou le vendredi. Cette journée a pour but de sensibiliser la population au patrimoine culturel national, aussi, les hommes portent une chemise de batik et les femmes, un chemisier de batik ou une robe.
Statut social et hiérarchie à Jakarta
À l'instar des autres cultures asiatiques, l'Indonésie attache une grande importance au respect de la hiérarchie sociale dans les interactions au quotidien. En Indonésie, tout le monde possède un statut et une place propre dans la société. Lorsque vous interagissez avec des Indonésiens sur votre lieu de travail, faites très attention à leur position hiérarchique.
Respectez davantage ceux placés au sommet, même s'il va sans dire que vous devez respecter vos supérieurs et les autres employés de haut niveau. En dehors de cela, vous devez également faire attention à l'âge de vos collègues. Plus ils sont âgés, plus vous devrez les respecter.
En Indonésie, on n'appelle pas les personnes directement par leur prénom. Au lieu de cela, on utilise les termes suivants :
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Homme âgé ou plus âgé que vous : Bapak / Pak,
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Femme âgée ou plus âgé que vous : Ibu / Bu,
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Homme de même âge : Mas,
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Femme de même âge : Mbak
En cas de doute, utilisez « « Pak » ou « Bu » lorsque vous vous adressez à des personnes sur le lieu de travail. N'utilisez Mas et Mbak que pour les personnes qui vous demandent expressément de les appeler ainsi.
Les bonnes manières à Jakarta
La politesse et le respect sont essentiels en Indonésie en général, et sur le lieu de travail, ils permettent de maintenir un environnement harmonieux, favorable et productif.
Les employés sont amicaux les uns envers les autres, même s'ils ne sont pas des amis proches. Chaque matin, lorsque vous entrez au bureau, n'oubliez pas de saluer tout le monde et de sourire. Lorsque vous rencontrez vos collègues, souriez et faites un léger signe de tête.
Vous devez également avoir un bon esprit d'équipe et être disposé à aider vos collègues quand ils en ont besoin.
Le concept de « Sauver la face » et « donner la face »
La dignité et la réputation sont très importantes en Indonésie. Portez une attention particulière à la manière dont vous agissez afin de ne pas ternir accidentellement la réputation de quelqu'un sur le lieu de travail. C'est ce qu'on appelle « sauver la face ».
Si on Occident, nous avons tendance à dire les choses franchement, y compris sur le lieu de travail, en Indonésie, la donne est différente, afin d'éviter les affrontements directs. En cas de conflit, la quiétude et le respect sont essentiels. Par exemple, évitez d'exprimer ouvertement votre mécontentement envers vos collègues. Pour cela, ayez une discussion au calme et en privé.
Entraînez-vous également à « donner la face », en d'autres termes, élever la réputation de quelqu'un aux yeux des autres. Il est courant de faire des compliments et même de vanter un collègue ou un partenaire d'affaires devant d'autres personnes. De plus, lorsque vous êtes complimenté, n'oubliez pas de remercier et de renvoyer le compliment tout en restant humble...Tout un art !
L'importance du réseautage à Jakarta
À Jakarta, le réseautage est la clé de voûte du monde professionnel. Faites en sorte de construire et de maintenir un large cercle de partenaires et de relations afin d'accroître votre réputation sur le lieu de travail. En outre, la mise en réseau peut même vous aider à gravir les échelons sociaux et à obtenir rapidement des augmentations et des promotions.
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