Parmi les nombreux avantages de la vie au Danemark, on peut légitimement citer le système de santé, qui est de haut vol. En tant qu'expatrié, l'une de vos priorités est la compréhension de ce système. Cet article vous apporte des réponses et vous donne des conseils en ce sens.
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Le système de santé danois
Le système de santé danois est divisé en deux secteurs : les soins primaires et les soins secondaires. Les citoyens ont généralement recours aux soins primaires dans lesquels tout le monde se voit attribuer un généraliste, le premier contact dans la majorité des circonstances, et une aide gratuite.
Les soins secondaires couvrent les traitements spécialisés et les soins hospitaliers.
Bon à savoir :
Les services médicaux spécialisés sont également gratuits si elles sont précédées par une recommandation prescrite par le médecin généraliste.
Les services de santé danois étant de qualité et gratuits pour tous les résidents légaux, le secteur de l'assurance maladie privée est relativement petit. Les expatriés peuvent toutefois souscrire une assurance santé supplémentaire à leurs propres frais.
Parmi les leaders mondiaux en matière d'assurance santé, on retrouve :
- Allianz Care
- April MTC (My Travel Cover) - pour les séjours de moins de 12 mois
- April MHI (My Health International) - pour les séjours de plus de 12 mois
- Cigna
N'hésitez pas à prendre contact avec l'assureur de votre choix en fonction de vos besoins. Vous pouvez aussi obtenir gratuitement un devis sur notre page Assurance santé expatrié au Danemark.
La carte jaune pour les soins de santé au Danemark
Appelée carte jaune en raison de sa couleur, cette carte d'assurance maladie donne accès à tous les services de santé publics.
Pour bénéficier du système de santé danois, il faut être résident légal et posséder un numéro de CPR, attribué aux ressortissants de l'UE / EEE désireux de séjourner plus de six mois au Danemark et aux non-ressortissants de l'UE / EEE séjournant plus de trois mois.
Avec le numéro CPR, la carte « sundhedskort » est automatiquement émise et livrée par voie postale dans un délai de quatre semaines. Aussi, n'oubliez pas d'indiquer votre nom sur votre boite aux lettres !
Faites en sorte de toujours avoir votre carte jaune de santé sous la main, car elle peut être utilisée comme justificatif d'identité dans certains magasins, aux bureaux de poste et à la bibliothèque. Elle doit toujours être présentée au cabinet du médecin.
Trouver un médecin au Danemark
Lors de votre demande de votre carte jaune, l'administration vous affectera automatiquement un médecin traitant, dont le nom et l'adresse figureront sur le document.
Si vous souhaitez changer de médecin traitant, vous pouvez procéder en ligne, en indiquant votre NemID. Si vous n'avez pas de NemID, vous devrez prendre rendez-vous au Centre de services aux citoyens.
Bon à savoir :
Le changement de médecin traitant est payant, de l'ordre de 200 DKK. Le processus prend entre 2 et 4 semaines et sera officialisé par l'émission d'une nouvelle carte jaune.
Prendre rendez-vous avec un médecin au Danemark
Vous pouvez prendre rendez-vous en ligne ou par téléphone en appelant le cabinet de votre médecin. Ces rendez-vous concernent des cas non critiques et les délais d'attente peuvent aller de quelques jours à quelques semaines.
La plupart des cliniques médicales sont ouvertes de 08h00 à 15h00 en semaine.
Pour les urgences en dehors des heures régulières (week-ends, jours fériés et nuits), le service « lægevagt » propose des médecins de garde. N'oubliez pas d'avoir votre numéro de RCP et d'autres informations pertinentes sous la main.
Les urgences au Danemark
En cas d'urgence, appelez le 112. Tous les opérateurs parlent anglais et vous indiqueront s'il convient d'aller à l'hôpital ou d'attendre une ambulance.
Pharmacies et médicaments au Danemark
La plupart des pharmacies ouvrent 9h00 à 17h30 en semaine, les heures étant plus courtes le samedi. Plusieurs pharmacies spécialisées sont ouvertes en dehors de ces horaires et vous trouverez une pharmacie de garde à Copenhague. Pour en savoir plus sur les heures d'ouverture des pharmacies, consultez le site Web de Lægevagten.
Pour vos prescriptions médicamenteuses, rendez-vous dans n'importe quelle pharmacie et présentez votre carte jaune afin que le pharmacien puisse accéder à la version numérisée de vos prescriptions.
Les exclusions
Certains traitements médicaux tels que les soins dentaires destinés aux personnes de plus de 18 ans ne sont pas inclus dans le système de santé. Pour en savoir plus sur les traitements gratuits et le remboursement des traitements exclus, consultez le site Web de Sundhed.
Liens utiles :
Guide de la santé au Danemark
Association des patients (Patienterstatningen)
Agence médicale du Danemark (Lægemiddelstyrelsen)
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