Assistenza clienti per apprendisti
Cerchiamo stagisti dinamici e motivati nell'assistenza clienti da inserire nel nostro team. In qualità di stagisti dell'assistenza clienti, ricoprirai un ruolo fondamentale nel garantire la soddisfazione dei nostri clienti fornendo un servizio eccezionale e risolvendo i problemi in modo efficiente. Responsabilità: • Rispondere alle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e chat fornendo informazioni accurate e tempestive. • Diagnosticare e risolvere i problemi dei clienti in collaborazione con i team interni. • Fornire supporto amministrativo generale all'interno del team del servizio clienti. Qualifiche: • Laureati o studenti in Commercio e marketing, Comunicazione e settori affini, • Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta. • Capacità di risolvere proattivamente i problemi e di lavorare in modo indipendente. • Forte orientamento al cliente e senso del servizio. • Padronanza degli strumenti informatici e capacità di apprendere rapidamente nuovi software. Vantaggi: • Esperienza pratica in un ambiente professionale. • Opportunità di apprendere e sviluppare competenze nel campo dell'assistenza clienti. • Ambiente di lavoro stimolante e amichevole. Come candidarsi: I candidati interessati sono pregati di inviare il proprio CV e una lettera di presentazione a recruitment@somme.group indicando "Customer Support Trainee" nell'oggetto dell'e-mail.
Supports clientèles apprentis
Nous recherchons des stagiaires en support client dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que stagiaires en support client, vous serez un élément clé pour assurer la satisfaction de nos clients en offrant un service exceptionnel et en résolvant efficacement les problèmes.
Responsabilités :
• Répondre aux demandes de renseignements des clients par téléphone, e-mail et chat en fournissant des informations précises et en temps opportun.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes des clients en collaboration avec les équipes internes.
• Fournir un support administratif général au sein de l'équipe du service client.
Qualifications :
• Sortants ou étudiants en Commerce et marketing, Communication et domaine similaire,
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
• Capacité à résoudre les problèmes de manière proactive et à travailler de manière autonome.
• Forte orientation client et sens du service.
• Maîtrise des outils informatiques et aptitude à apprendre de nouveaux logiciels rapidement.
Avantages :
• Expérience pratique dans un environnement professionnel.
• Possibilité d'apprendre et de développer des compétences dans le domaine du support client.
• Environnement de travail stimulant et convivial.
Comment postuler :
Les candidats intéressés sont priés d'envoyer leur CV et lettre de motivation à recrutement@somme.group en indiquant "Stagiaire Support Client" dans l'objet du courriel.
Compétence en relation client.
