Buongiorno Clelia 74,
Ben arrivata su Expat.com!
Da quello che so, il Consolato si prende carico del rinnovo documenti solo dei cittadini iscritti AIRE.
Posto che iscriversi all'AIRE è un diritto/dovere dopo un anno di residenza all'estero, i motivi per cui non l'ha fatto sono suoi personali e non ci interessano- io, che premetto non sono un'esperta in materia perchè in questo forum non siamo professionisti in materie burocratiche - consiglierei di andare a parlare con il Console per il passaporto e nel contempo procedere con l'iscrizione AIRE.
Un saluto,
Francesca
Team Expat.com