Remote Commercial & Support client

Nous recherchons un(e) jeune, dynamique et autonome candidat(e) ayant déjà une expérience dans le secteur de l'assurance pour rejoindre notre équipe en tant que Commercial(e) et Support client. Ce poste vous permettra de gérer un portefeuille de clients existant, composé d'expatriés francophones et anglophones basés en Asie du Sud-Est, tout en vous offrant des perspectives d'évolution vers un poste de manager. Vous contribuerez au développement des activités dans votre pays d'expatriation et en Asie du Sud-Est, principalement à travers des recommandations clients et le renforcement de relations de confiance, en accord avec notre approche axée sur la qualité du service et la satisfaction de notre clientèle.

Responsabilités :

• Gérer un portefeuille de clients francophones et anglophones, composé d'expatriés en Asie du Sud-Est.
• Fournir des solutions d'assurance personnalisées, en tenant compte des besoins de chaque client.
• Entretenir et renforcer les relations de confiance avec les clients, en garantissant un suivi rigoureux et un service de qualité.
• Contribuer à la stratégie de développement de l'entreprise en identifiant des opportunités de croissance et en renforçant le réseau local.
• Travailler en étroite collaboration avec l'équipe, tout en étant capable de prendre des initiatives et de travailler de manière autonome.
• Participer activement aux décisions stratégiques et à la gestion de projets, en visant à évoluer vers des fonctions managériales à terme.
• Gérer efficacement les communications avec les clients (WhatsApp, emails, etc.) et garantir un service de qualité.

Exigences :

• Jeune et dynamique, avec une bonne capacité d'autonomie.
• Expérience préalable dans le secteur de l'assurance serait un plus, mais aucune connaissance approfondie de produits spécifiques n'est requise.
• Maîtrise parfaite du français et de l'anglais à l'écrit comme à l'oral obligatoire.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et capacité à travailler suivant le modele de l'entreprise.
• Excellentes compétences relationnelles avec un sens aigu du service client et du détail.
• Esprit d'initiative et capacité à s'adapter à un environnement évolutif, avec la volonté de prendre des responsabilités a terme.
• Réactivité et efficacité dans la gestion des communications avec les clients via WhatsApp, emails, etc.
• Capacité à développer son propre réseau dans son propre pays d'expatriation et à contribuer à la croissance de l'entreprise.

Ce que nous offrons :

• Un portefeuille de clients existant à gérer dès le début.
• Un environnement de travail stimulant avec des clients internationaux et des opportunités de développement.
• Une évolution de carrière vers un poste a responsabilités dans une entreprise en pleine croissance.
• L'opportunité de développer votre réseau professionnel dans votre pays d'expatriation, grâce aux recommandations clients et à la satisfaction des clients.