Compte en banque inactif

Bonjour
J'ai travaillé il a une dizaine d'années au états unis.
Quand j'en suis partis j'ai laissé mon compte ouvert avec de l'argent,  pensant revenir un jour .
Le mois dernier je suis retourné à cette banque , il s'est trouvé que la banque avait changé de nom .
L employé qui m'a reçu n'est pas arrivé à retrouver mon compte .
Je lui est fourni une pièce de identité , un relevé de compte , ainsi que mon numéro de sécurité sociale américain que j'avais à l'époque .
Entre temps je l ai eu au téléphone toujours pas de trace de mon compte.
Je pense qu'ils se sont renseigné auprès du service de recouvrement.
Je dois repasser à la agence le 8 février afin de fournir un autre papier.
J'aurais aimé avoir des conseils sur la situation et quelles peuvent être les recours.
Y a t il d autres moyens .
Merci pour vos conseils
Franck