Chef de Reception / Night Audit

Superviser efficacement les opérations hôtelières et fournir un

service clientèle exceptionnel dans un environnement multilingue, Dynamique

et exigeant.

▪ Diriger les opérations de nuit, y compris la vérification des comptes et la

préparation des rapports, assurant la continuité des opérations pendant les

heures non conventionnelles ▪ Supervision de l'accueil des clients à la

réception, en assurant un service client de haut niveau et une expérience

mémorable dès leur arrivée. ▪ Traitement des réservations

Accueillir personnellement les clients ▪ Participer au recrutement et à la

formation des employés ▪ Manager son équipe. ▪ Traiter les emails. ▪ Gérer les

débiteurs et régler les commissions agence/TO. ▪ Réaliser des sites inspections

auprès d'agents de voyage et de clients potentiels. ▪ Contrôler les réservations et

la facture des séjours des clients. ▪ S'assurer du bon fonctionnement