Chef de Reception / Night Audit
Superviser efficacement les opérations hôtelières et fournir un
service clientèle exceptionnel dans un environnement multilingue, Dynamique
et exigeant.
▪ Diriger les opérations de nuit, y compris la vérification des comptes et la
préparation des rapports, assurant la continuité des opérations pendant les
heures non conventionnelles ▪ Supervision de l'accueil des clients à la
réception, en assurant un service client de haut niveau et une expérience
mémorable dès leur arrivée. ▪ Traitement des réservations
Accueillir personnellement les clients ▪ Participer au recrutement et à la
formation des employés ▪ Manager son équipe. ▪ Traiter les emails. ▪ Gérer les
débiteurs et régler les commissions agence/TO. ▪ Réaliser des sites inspections
auprès d'agents de voyage et de clients potentiels. ▪ Contrôler les réservations et
la facture des séjours des clients. ▪ S'assurer du bon fonctionnement
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Anglais (Courant)
