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Dernière activité 13 Septembre 2013 par allspice

Nouvelle discussion

allspice

Bonjour,

Voilà il arrive quelque fois que notre électroménager ait certaine faiblesse.

Par contre, même si tout récent, il a besoin de réparation, mais plus sous garantie.

Connaissez vous des réparateurs, dans le D2 ou D1 par exemple?

Car pour mon blender nutri mix le bouton pulse est resté en main. Pour le réparer il semble que nous devions faire le tour de Saigon, et ça me saoule au plus haut point! 2 heures de route A/R juste pour changer un bouton!  Et en plus bonjour le service, genre démerdez vous! comme d'hab! J'ai dû appeler au moins 7 numéros différents!

Tous aussi cons les uns que les autres. Alors si vous en connaissez des sympas, merci merci!!

AnhToan

Pour les frigos, congels et clims, je connais un bon reparateur vietnamien (proche Big C An Lac), et ses prix sont tres bons.

Pour votre blender, je n'ai jamais fait attention mais je vais demander et si j'en trouve un, je vous contacte ; dans ce cas, je me propose d'etre present pour faciliter la communication (je ne prends pas de comm, hein wink.png ).

Bonne journee.

allspice

Merci Antoine, vous êtes un ange!!  Ma maid se propose toutefois d'y aller sur place, genre 2 heures de trajet! Elle revient de chez un coin à elle, le mec dit pas possible! c'est juste un bouton de malheur!!

C'est pas une hallu ça. De plus tous les tels sur la facture, du magasin, sur la garantie et cie, INNEXISTANTS! Ca peut paraitre incongru comme demande, mais je l'ai pas volé le machin et il n'a que 15 mois!

Je suis dégoutée. Par contre mes frigos et autre matos c'est Fischer and Paykel, là ils déboulent dans l'heure, 500 000 la visite ^^mad.png plus les pièces, et main d'uvre.

C'est plus pour le blinder pro de très grande qualité, la preuve!
Un simple fer à repasser, là je laisse tomber.

Pour la Clim je paye 500 000 VND pour la manutention au total, j'en ai 8.

allspice

problème réglé, je crois : (c'est un pays d'aventures)tongue.png

Pour ce genre de petite réparation, il faut que la bête aille à l'usine locale. Pièce unique d'usine!

Pas le choix! et encore j'ai de la chance qu'elle existe ici, puisque MADE IN TAIWAN.

Donc, pour une pièce qui doit valoir environ moins de 100 000, plus la réparation ?  plus le trajet 2H  A/R par motoboy?, avoir un devis ? temps de réparation?
Car si au final la surprise c'est que c'est plus cher que le prix de l'appareil neuf...et comme pas moyen de savoir avant.

voilà voilà!

Bon j'ai vu pire en France!!!tongue.png

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PS : total 210 000 VND big_smile.png réparé en 20 mn!

hoankiem

Bonjour Allspice,

En France, c'est autrement pire.... - on ne répare plus : on jette... tout neuf, mais on jette - je viens d'en avoir l'illustration avec un camescope Toshiba, sous garantie..... un coup d'oeil du préposé à la garantie : "jetez le, on ne le répare pas, voici un bon, allez vous en chercher un autre.."...... - j'ai pris un autre Toshiba car l'image était super terrible.... il avait le même défaut que le premier : même cas, même décision : jetez le , et on vous redonne un bon...... entre-temps j'ai filé au Vietnam, je n'ai pas échangé le bon......yikes.png

De retour, je cours à la FNAC, prends un camescope Sony : il est tout beau, tout mignon et il marche...enfin pour le moment....... et on m'a dit "s'il ne marche plus",   eh bien jetez le....  c'est du Devos !!!!!

Je repars bientôt à Saigon... en passant par Hanoi - j'ai vu qu'ils réparaient tout dans la capitale..... alors, on ne sait jamais : mon premier camescope TOSHIBA, je l'emmène,....... on ne sait jamais : peut-être que pour une poignée de dongs, on va me le réparer....cool.png et puis le Japon c'est moins loin du Vietnam....

Bonne journée - cordialement - Hoankiem

allspice

big_smile.png

C'est tout à fait ça.

J'ai vu un reportage : "obsolescence programmée" sur la 2 et un autre "prêt à jeter" sur ARTE!  Voilà, vous avez tout dit!

A bientôt!

Tephan

Bonjour,

hoankiem a écrit:

Bonjour Allspice,
Je repars bientôt à Saigon... en passant par Hanoi - j'ai vu qu'ils réparaient tout dans la capitale.....
Bonne journée - cordialement - Hoankiem


Ils reparent tout egalement a Saigon ... apres le probleme, c'est juste de trouver le bon reparateur, juste une question de patience, ou d'experience, avoir les bonnes adresses sous la main, pas toujours facile, j'en conviens !!

Un pote, a fait reparer il y a pas longtemps un appareil photo, pas du genre tout recent, un probleme de declencheur, bon il a du y retourner  deux fois puisque qu'apres la reparation principale, un second truc ne fonctionnait plus, pas de soucis, deuxieme intervention gratuite, il s'en est tire au final pour quelques euros ... patience, patience ...

Quand a l'obsolescence programmee, ouaips ca fait deja quelques annees que ca existe, ben oui,
si cette notion n'existait pas, c'est toute la societe de consommation qui s'ecroule. big_smile.png

Cordialement.

hoankiem
Tephan a écrit:

Bonjour,

hoankiem a écrit:

Bonjour Allspice,
Je repars bientôt à Saigon... en passant par Hanoi - j'ai vu qu'ils réparaient tout dans la capitale.....
Bonne journée - cordialement - Hoankiem


Ils reparent tout egalement a Saigon ... apres le probleme, c'est juste de trouver le bon reparateur, juste une question de patience, ou d'experience, avoir les bonnes adresses sous la main, pas toujours facile, j'en conviens !!

Un pote, a fait reparer il y a pas longtemps un appareil photo, pas du genre tout recent, un probleme de declencheur, bon il a du y retourner  deux fois puisque qu'apres la reparation principale, un second truc ne fonctionnait plus, pas de soucis, deuxieme intervention gratuite, il s'en est tire au final pour quelques euros ... patience, patience ...

Quand a l'obsolescence programmee, ouaips ca fait deja quelques annees que ca existe, ben oui,
si cette notion n'existait pas, c'est toute la societe de consommation qui s'ecroule. big_smile.png

Cordialement.


Bonsoir Tephan,

Alors ça c'est la bonne nouvelle, d'autant que j'atterrirai peut-être direct Saigon pour des problèmes climatiques.... - Si vous avez une adresse de réparateur de camescope dans la manche, je serais tout aise de connaitre ses coordonnées - Mon appareil au contraire est tout jeune et à vrai dire n'a jamais voulu repartir à la deuxième fois où j'ai voulu l'allumer - peut-être un problème de batterie... enfin je verrai lorsque j'arriverai là-bas.

Je me permettrai de vous recontacter sitôt installée à peu près, disons le temps de récupérer mon jetlag et d'installer notre petit "bazar" pour des mois.wink.png

Merci de la précision et bonne soirée -

Cordialement - Hoankiem

allspice

Bonjour,

et bien j'ajouterais qu'ayant assisté à de nombreux reportages, ou juste par expérience propre, dans nombre de pays, tout est réparable et recyclable. On vous prend pas la tête avec ça. et vous y trouvez votre compte justement.

Un africain en France à dit : j' adore fouiller vos poubelles, vous êtes complètement cinglés ici, vous jeter n'importe quoi, chez moi, je deviens milliardaire avec ça. On répare tout, on fait de tout avec n'importe quoi! Jamais vu de décharges aussi riches!
Vous êtes des capricieux à réclamer tout le temps, alors que chez nous, on répare tout, ça coûte un peu de temps et d'imagination, on fait des heureux avec presque rien,  mais franchement vous êtes des gaspilleurs honteux!
LUI c'est mon ami.

Perso je comprends, mais ce qu'il perd de vue, c'est qu'on a pas, plus, le choix,  de services après vente, que cela nous coûte parfois plus cher et cie..Mais c'est vrai qu'en même temps on nous emmerde avec le tri, l'écologie les taxes  et cie..pour rien.. Juste la consommation à outrance.

C'est bien toute la différence entre pays de consommation accrue et les autres qui font avec les moyens du bord. Il ne sont pas plus malheureux finalement.

Qui fait vivre qui? a t'on le choix? est ce indispensable? comment achète t'on?

Curieusement les pays gaspilleurs sont les plus riches. Mais les pauvres n'ont toujours pas certains accès. Dans d'autres pays même les ""pauvres" ont accès, et ne sont pas plus riches, une vue de l'esprit...

c'est le système D  et les sociétés qui régissent les peuples. On en a de très bons exemples ici, au VietNam!

Combien viennent fouiller mes poubelles par jour? Ca m'a choquée au début, puis j'ai compris ensuite. Nos habitudes d'occidentaux sont pour eux de vrais trésors!

La valeur des choses qui nous échappent, à un sens pour eux...Ca donne sérieusement à réfléchir.

Rien d'autre.

allspice

Pour en revenir aux réparations, attention, car selon où à été acheté le produit il est difficile de trouver un réparateur, surtout les grandes marques.

Après reste les locaux, mais si pas la pièce, c'est compliqué.

Reste les tops niveau dans des boutiques qui ne payent pas de mine et qui sont franchement géniaux!

Voilà voilà!

Tephan

Bonjour,

allspice a écrit:

Après reste les locaux, mais si pas la pièce, c'est compliqué.

Reste les tops niveau dans des boutiques qui ne payent pas de mine et qui sont franchement géniaux!

Voilà voilà!


Tout a fait, je suis tombe par exemple, (et par hasard en allant acheter un adapteur pour un ordinateur portable) chez des specialistes, de l'ecran pour pc portable, apparemment ils changent les dalles endommagees, peut importe la marque !! Ils en ont des stocks qu'ils doivent justement recycler, aucune idee des tarifs, mais voila ca existe ... rue bui thi xuan, D1 !

Cordialement.

Ps @Allspice, tout a fait d'accord avec votre post precedent, dans les pays riches on achete et on jette, tous ces petits reparateurs existaient aussi avant ... pourquoi ont ils disparu ? Ben parce c'est pas beau, c'est depasse, ca sert a rien de reparer, et que maintenant ce sont les gourous du marketing qui font la loi, si t'as pas le top t'es has been ! Tout est organise, il faut que cela fonctionne comme ca, et quand les pays pauvres deviendront riches, et bien, le modele est deja en place, il n'y aura plus qu'a l'appliquer lol.png

AnhToan

pourquoi ont ils disparu ? Ben parce c'est pas beau, c'est depasse, ca sert a rien de reparer, et que maintenant ce sont les gourous du marketing qui font la loi, si t'as pas le top t'es has been !


Tout n'est pas a mettre sur le dos de l'obsolescence programee (qui date de vos bas trop robustes et peu vendeurs, mesdames) wink.png

Il faut prendre en compte aussi le coup de la main d'oeuvre : reparer un lave-linge en France peut etre un calvaire a faire correctement soi-meme et le faire reparer coute souvent tres cher. Au Vietnam, on ne paye pratiquement que les pieces, le coute de la main d'oeuvre etant derisoire ; c'est valable egalement pour le reste de l'electromenager, l'electronique ou la mecanique.

Un autre exemple : il n'existe plus en France de service pour changer une bouteille de gaz, les personnes doivent se debrouiller d'elles-memes et avoir une bouteille d'avance par exemple mais la changer n'est pas toujours evident selon l'autonomie de la personne.
Dans ce cas, c'est une question de demande puisque la majorite, et non la totalite, des usagers sont branches au reseau. Il faut avouer que c'est d'un grand confort de pouvoir faire changer sa bouteille de gaz un dimanche soir.

Bref, on est tres bien lotis ici au niveau service.

allspice

Bonjour,

Très juste AnhThoan smile.png

hoankiem
AnhToan a écrit:

pourquoi ont ils disparu ? Ben parce c'est pas beau, c'est depasse, ca sert a rien de reparer, et que maintenant ce sont les gourous du marketing qui font la loi, si t'as pas le top t'es has been !


Tout n'est pas a mettre sur le dos de l'obsolescence programee (qui date de vos bas trop robustes et peu vendeurs, mesdames) wink.png

Il faut prendre en compte aussi le coup de la main d'oeuvre : reparer un lave-linge en France peut etre un calvaire a faire correctement soi-meme et le faire reparer coute souvent tres cher. Au Vietnam, on ne paye pratiquement que les pieces, le coute de la main d'oeuvre etant derisoire ; c'est valable egalement pour le reste de l'electromenager, l'electronique ou la mecanique.

Un autre exemple : il n'existe plus en France de service pour changer une bouteille de gaz, les personnes doivent se debrouiller d'elles-memes et avoir une bouteille d'avance par exemple mais la changer n'est pas toujours evident selon l'autonomie de la personne.
Dans ce cas, c'est une question de demande puisque la majorite, et non la totalite, des usagers sont branches au reseau. Il faut avouer que c'est d'un grand confort de pouvoir faire changer sa bouteille de gaz un dimanche soir.

Bref, on est tres bien lotis ici au niveau service.


Bonjour Anh Toan,

Votre analyse de la prise en charge des petits services (qu'on appelle maintenant un peu "services à la personne ici en France" )est tout à fait juste...

C'est un véritable plaisir au Vietnam d'avoir toujours sous la main en quelque sorte quelqu'un qui va venir dans l'heure ou presque, regarder le climatiseur qui ne veut plus refroidir, le robinet de la salle de douche qui vous est resté dans la main, la télévision qui devient verte , etc..... et comme vous dites, tous les services pour lesquels une continuité de maintenance est souhaitable..rapidement.

Hélas en France, lors de mes (tout petits) retours, et pour peu que ce soit pendant la période des vacances...nous nous apercevons que c'est la Bérésina....et de là découle bien sûr cette obsolescence dont on a parlé puisque faute d'avoir une réparation ou une aide rapidement... ben bien sûr on jette pour pouvoir avoir à nouveau, ou presque immédiatement le service perdu...

Cordialement  - Hoankiem

allspice

Effectivement, on peut à volonté critiquer ces fameux pays développés et je dirai en plus à juste titre, car en attendant dans ceux qui le sont moins, il y a du "service" à tous les étages. Curieusement ces pays, bien que considérés pauvres ou "en voie de développement" font vivre leurs populations et elles ont nettement moins de revendications et de réclamations.

En France pour un robinet, (selon ton exemple hoankiem) c'est attendre le lundi, les heures d'ouvertures, prendre RDV, payer la visite puis attendre le devis, et réparation, puis la "facada". Sans compter sur les arnaques.

Les petits boulots en France sont (souvent au noir) car pas le choix. Aujourd'hui officiellement, c'est tout self service, ou poubelle!
On n'attache même plus d'importance à la sociabilisation des gens, (sans parler de revenus), juste le service et le fait d'être impliqué ce que beaucoup demandent d'ailleurs et humblement, avant même toutes considérations d'assistanat.. juste ça..et pourtant, comme cela serait plus simple à mon avis.

Les petits boulots sont indispensables pourtant au quotidien.

Mais ils ont disparus, causes :  lobbying, lois, discrimination, profits, déclarations, fisc,  etc... Avant même de penser à la modernité.

Question : une mamie ou un papy vivant tous seuls souhaitent changer leurs rideaux ou repeindre leurs volets. Ou même moi d'ailleurs, comment je fais si j'ai une patte dans le plâtre?

comment fait on ? Ou juste réparer le fil du store pété? Appeler un pro? se faire allumer, alors que quelqu'un pour peu vous le ferait, sans profiter aussi. Il faut que les gens soient corrects.

Le service de substitution de la personne aux travaux quotidiens et de routine, devrait exister librement et ne pas être soumis à restriction. Après c'est une question de choix perso, si on veut des garanties, on le fait soi même ou on appelle un pro!

NON même cette liberté là vous ne l'avez pas!

Je ne vois pourtant aucune honte dans ces pratiques. Chacun y trouve son compte. Sans indexer le coût de la main d'uvre.

D'abord en France si vous trouvez un lieu qui vous vend une bouteille de gaz un dimanche soir, que dis je ?  déjà dès le samedi midi, vous êtes bien dotés!

Et oui, vous avez raison ANHTOAN, j'ai moi même changé une bouteille de gaz en France, en semaine, mais bon, système compliqué en plus, jusque là OK, et il m'a fallu attendre 3 jours pour savoir qu'il y avait un bitoniau de sécurité dessous le robinet de la bombonne pour que ça fonctionne! big_smile.png Oui, je suis une péquenaude...j'assume. tongue.png

hoankiem

Bonjour Allspice,

Ah que j'ai ri devant ton incapacité à trouver le bitauniau sur la bouteille de gaz !!!!!!!!!! - Pendant que mon cher mari refaisait connaissance avec son Vietnam et était parti un an, j'ai été confrontée au même dilemne.... On en rit après, mais sur le moment, je me suis dit : ou bien tu te calmes, tu regardes et tu essayes de comprendre, ou bien (ainsi que tu l'as dit on est tout seul, mon fils à des années lumière de chez moi...) c'estjambon, café instantané glacé, ou poulet cuit... au micro-ondes!!!! - ah ah ..big_smile.png.. nécessité et gourmandise faisant loi... j'ai fait comme toi, je l'ai découvert le fameux truc bien petit et un chuya transparent pour être sûr qu'on ne le voit guère!!!!!!!

Je vote en touche pour deux des raisons que tu évoques pour la disparition avérée et programmée des petits boulots : déclaration.... vu les charges on peut comprendre... et malheureusement souvent "bras à la retourne"... en tout cas par chez moi... soleil oblige:cool:

Bonne journée - Hoankiem

AnhToan

J'ai eu le meme soucis au Vietnam : mon beau-frere avait coupe le gaz, par securite, via ce fameux robinet, ou bitoniau (j'aime bien ce terme technique smile.png )...
Quand nous sommes rentres avec ma femme, nous n'avons pas reflechi longtemps, facilite de service oblige, et avons demande le changement de la bouteille.
Le type est venu, on a commence a se plaindre que cette bouteille n'avait pas dure assez longtemps et... vous connaissez la suite, on s'est sentis bien cons quand il l'a remise en marche roll.png

Moralite : la facilite de service altere quand meme la capacite a resoudre des problemes "simples".

Edit : Moralite a prendre avec des pincettes car si on ne sait pas ou chercher, on peut chercher longtemps wink.png

allspice

MDR big_smile.png

Comme soudain je me sens moins seule!!!   ah oui le coup du machin sous le truc fallait y penser. Mais bon, à ma décharge je n'avais jamais utilisé de bouteille de gaz, j'étais "branchée" les autres fois, hein AnhToan!tongue.png  je ne connaissais même pas son existence ...

Alors moi le bidule dessous le machin, tellement ridicule que je me suis dis : mais mon "confort" durant 3 jours à tenu ridiculement à ça!!!mad.png  un petit bitoniau insignifiant (pas tant que ça) horreur! c'est quand même débile vous avouerez!!

et bien sûr, l'énervement qui s'en suit...et refaire le monde, les incohérences au quotidien et voilà, comment se pourrir la vie avec queue dalle!!

Mais j'ai quand même réussi à brancher la bouteille de gaz, toute seule comme une grande, hein!!  Le reste fallait encore le savoir la présence de çA!!

Vous n'avez jamais râler pour une simple coupure de courant? surtout quand on a le gaz et pas d'allumettes, ni briquet,  hein hein!!! lol.png

C'est la guerre du feu!! ben on trouve toujours l'alternative...  je crois....

Poulet froid, micro onde et cie.....Si on a aussi trouvé le pourquoi le fusible à grillé!!!big_smile.png en plus...

Comme je dis, les expériences, les expériences, rien de tel pour forger son être....dumbom.gif

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