Mieux vaut connaître les mesures d'urgence avant d'y être confronté, d'autant plus que la barrière de la langue dans un pays étranger peut venir s'ajouter au stress de la situation. Que faire en cas d'alerte ou d'accident durant votre séjour en Suisse ? Quels sont les principaux numéros d'urgence à connaître ?
Signaux d'alarme en Suisse
Reconnaître les signaux d'alarme
Quand un danger menace la population en Suisse, les sirènes retentissent. Il existe deux différents types de signaux en Suisse :
- L'alarme générale
Elle est déclenchée lorsqu'un danger d'envergure menace la population. Elle consiste en un son continu diffusé pendant une minute par des sirènes fixes et répété après cinq minutes. Si vous souhaitez écouter ce son, retrouvez-le ici (vidéo officielle de l'Office fédéral de la protection de la population).
- Le signal d'alarme pour l'eau
Il est utilisé pour les zones à risque situées près des barrages. Il s'agit de douze sons graves de 20 secondes chacun, séparés par des intervalles de dix secondes. Retrouvez ce signal d'alarme ici.
Bon à savoir :
Les sirènes sont testées chaque année, le premier mercredi du mois de février.
Que faire en cas d'alarme ?
- L'alarme générale
Vous devez vous informer en écoutant la radio ou en consultant l'application AlertSwiss. Cette dernière vous informe de tous types de dangers (pollution chimique, attaque terroriste, etc.).
Suivez les consignes que vous aurez entendues à la radio ou que vous obtiendrez par l'application AlertSwiss.
Informez vos voisins et les personnes vulnérables de votre entourage.
- Le signal d'alarme-eau
Vous devez immédiatement quitter la zone menacée.
Cas d'incendie en Suisse
En cas d'incendie, les trois règles fondamentales à suivre sont les suivantes : alerter les pompiers, secourir les personnes en danger immédiat, tenter d'éteindre le feu.
Appelez tout d'abord le 118 puis informez les personnes en danger de votre entourage.
Portez secours aux personnes et aux animaux de votre entourage, mais sans vous mettre en danger.
Fermez toutes les portes et les fenêtres. Cela permet de ralentir la propagation de la fumée toxique et du feu. Utilisez les issues de secours, mais pas les ascenseurs.
N'essayez d'éteindre vous-même que les petits départs de feu, et ce, dans les premières minutes. Quittez immédiatement le bâtiment si vous ne pouvez pas éteindre le feu.
Accidents de la route en Suisse
Que faire en cas d'accident de la circulation en Suisse ?
- Accidents avec blessés
Vous devez vous arrêter, que vous soyez impliqué directement ou pas. S'il y a des blessés ou des morts, vous risquez d'être poursuivi pour délit de fuite.
Si vous êtes sur l'autoroute, arrêtez-vous sur la bande d'arrêt d'urgence et enclenchez les feux de détresse. Alertez la police (117 ou 112), avant de quitter votre véhicule. Portez un gilet de sécurité et placez le triangle d'alerte au moins 100 m en amont de l'accident.
Tentez de prodiguer des soins de premier secours aux blessés en attendant l'arrivée des secours.
- Véhicules endommagés
Ne déplacez pas les véhicules et photographiez ceux qui ont été endommagés sous tous les angles. Remplissez le constat d'accident, qui doit se trouver dans toutes les boîtes à gants.
Appelez la police si des personnes sont blessées ou si les personnes impliquées ont des avis divergents sur les causes de l'accident.
Annoncez immédiatement les dommages à votre assurance.
Que faire en cas d'urgence médicale en Suisse ?
La première chose est d'avoir en tête les numéros d'urgence dans la section ci-dessous. Soyez précis dans les informations que vous devez fournir aux secours et utilisez l'anglais si vous ne maîtrisez pas la ou les langues du canton où vous vous trouvez.
L'idéal serait d'être formé aux soins de premiers secours, formation qui doit être revue régulièrement, dans l'idéal tous les deux ou trois ans.
Si vous êtes formé, administrez les soins nécessaires après avoir appelé les secours.
Il peut s'agir d'une réanimation cardio-pulmonaire. N'oubliez pas la position latérale de sécurité si la personne est inconsciente mais respire. Pour les blessures avec hémorragie, l'application d'une pression sur une plaie est nécessaire.
Vous pouvez vous rendre à l'hôpital sans appeler forcément une ambulance. Vous avez en principe une liste d'hôpitaux agréés fournie par votre assurance santé. Mais en cas d'urgence, il vous est possible de vous rendre dans n'importe quel hôpital et de percevoir le remboursement de vos frais.
Notez que les téléconsultations sont relativement bien développées en Suisse et qu'elles sont réputées être efficaces. Pour des urgences moins graves, vous pouvez donc obtenir des conseils médicaux en ligne ou par téléphone. Renseignez-vous au sujet de la plateforme de téléconsultation proposée par la FMH Swiss Medical Association.
Les numéros d'urgence en Suisse
Le numéro d'urgence le plus important en Suisse et en Europe est le 112.
Quelle que soit l'urgence, il vous met en contact avec la centrale d'alarme de la police.
Autres numéros d'urgence :
- Police 117 ;
- Pompiers 118 ;
- Ambulance 144 ;
- Tox Info Suisse (intoxications) 145 ;
- Ligne téléphonique d'urgence pour les enfants et les adolescents 147 ;
- Police des transports CFF 0800 117 117 ;
- Hotline du Département fédéral des affaires étrangères (services consulaires)
- 0800 247 365 / De l'étranger : +41800 247 365 ou +41 58 465 33 33.
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