Problème avec un entrepreneur

Bonjour à tous,

tout d’abord je m’excuse par avance de ce long post mais je suis obligée de donner toutes les infos :

J’ai acheté une maison en Algarve que j’habite actuellement et ce depuis quelques mois. J’ai fait appel à un entrepreneur franco-portugais qui m’a fait un devis travaux que j’ai accepté : j’ai versé un acompte de 56,60 % exactement, alors qu’on avait convenu oralement 30% en début de travaux et règlements au fur et à mesure) mais là j’assume complètement j’ai trop fait confiance ; Je crois qu’il nous mène en bateau car son équipe aurait dû commencer le 17 juillet ;

L’acompte selon notre devis accepté devait servir à commander les matériaux, commander la cuisine, régler le topographe,le géomètre, commencer les démarches administratives etc…

A chaque fois, il nous trouve une excuse : il n’a pas tous les matériaux, panne de portable, pas le temps de passer à la maison pour faire un point, ne répond jamais à nos appels téléphoniques, nous rappelle jamais, il répond uniquement par mail ou par texto pour s’excuser des retards et nous promet à chaque fois un début de chantier imminent (avec un planning !!) ….. le rêve quoi!!

Et là hier, il nous redemande un virement pour payer le géomètre qui est déjà compris dans la facture d’acompte que je lui ai demandé et qu’il m’a envoyée ;

Je crois qu’il nous a confondu avec sa banque, donc il n’aura plus un centime tant que les travaux n’auront pas débuté !!

Désolée pour ce long post mais j’ai besoin de vos conseils :

Pensez-vous que je dois aller porter plainte dans un 1er temps, voir avec un homme de loi(mon avocat ou un sollicitador) et dans un 1er lui demander de mettre à dispo le livre de réclamations (apparemment il est obligé de le faire)

Sinon qu’elle est la marche à suivre SVP ?

Je suis dans le flou complet

Merci à tous pour votre aide et belle journée